Výrobce faucetů VIGA 
V ekonomice služeb, důležitost služby je evidentní. Relevantní výzkumná data ukazují, že a 1% zlepšení kvality služeb podniků může zvýšit ekonomickou efektivitu tím 10%.
V éře ekonomiky služeb, důležitost služby je samozřejmá. Relevantní údaje z výzkumu ukazují, že kvalita služeb podniku tím 1%, ekonomické přínosy lze zvýšit o 10%. V současné době, poprodejní servis na trhu s faucety má hlavně tři hlavní vady, faucet podniků, pokud v předpokladu zajištění kvality produktu, opraví závady jednu po druhé, při získávání důvěry spotřebitelů, ale také mohou výrazně zvýšit svou vlastní ziskovost.
Odstraňte servisní závady, pomoci značce faucet zvýšit ekonomickou efektivitu (síť zdroje obrazu)
Obsah stížnosti nutí spotřebitele opakovat to znovu a znovu
Při reklamaci, nejdůležitější věc, kterou spotřebitelé chtějí slyšet, je telefonát k vyřešení problému. V jakém stavu byste byli, kdybyste se změnili 100 agenti zákaznického servisu, ale vždy jste byli požádáni, abyste přesně zopakovali, co se stalo? Nemluvě o interním vyřizování záměny zlevněného zboží a dlouhé době bez zboží. Nový personál zákaznického servisu neví, jak problém vyřešit, ale pokaždé, když spotřebitel musí situaci zopakovat, aby vyjádřil poptávku, změnu nikdo nevydrží. Interní faucetový podnik by možná měl zvážit vytvoření souborů služeb zákazníkům, pro stejnou spotřebitelskou poptávku, zaznamenejte řešení situace od začátku do konce. Spotřebitelé chtějí slyšet dobré zprávy o tom, jak problém vyřešit, místo kladení otázek a neznalosti stavu.
Po zaplacení, Setkání s výrobcem “Kicked The Ball”!
Po zaplacení zálohy nebo platby, schopnost dodat v dohodnutém čase je základní službou, kterou by faucet společnost měla poskytovat. Však, existuje také mnoho společností, kvůli odlišné vnitřní dělbě práce, problémy s vnitřní artikulací, mnoho spotřebitelů proto čelí osudu kopnutí jako míče, nebo se dokonce musí stát supervizorem, dohlížet na různé vazby a oddělení, aby řešily své vlastní problémy.
V současné době, dělba práce ve faucetových firmách je velmi jasná, odpovědnost za prodej, továrna je zodpovědná za výrobu a dodávku, zákaznický servis je zodpovědný pouze za řešení poprodejních problémů. Když obchodník dokončil označení a odeslal objednávky na tyto interní práce, o tom, proč továrna neobdržela objednávky zákazníků nebo dokonce poté, co s tím problémy s kvalitou výrobků zákazníka nemají nic společného, prodej samozřejmě, se bez ohledu na to nemůže starat, což způsobilo, že se zákazník potýkal s problémy “kopací míč” dilema. Tento podnik interního řízení procesů není hladký, situace je často přímo vystavena spotřebitelům, a potřebují spotřebitele, aby ověřili informace, aby naléhali na zpracování, což je stále běžné v mnoha podnicích zařizování domácností. Pro faucetové podniky, možná by měl zřídit jednu osobu odpovědnou za systém, jednotným pověřencem pro službu jedinému spotřebiteli, z prodeje, objednávky, na dohodnutou dodací lhůtu a ještě pozdější problémy s kvalitou produktu, aby si spotřebitelé, kteří zaplatili peníze, službu skutečně užili.
Předprodej je “Bůh”, Poprodejní servis Nikoho to nezajímá
Před zadáním objednávky, spotřebitelé mohou skutečně zažít pocit, že se s nimi zachází jako s Bohem, a po zadání objednávky, jakmile je problém, poprodejní nemůže najít lidi, aby se mnoho spotřebitelů’ dilema. A proč je pro spotřebitele těžké najít poprodejní služby? Hlavní důvody jsou následující.
První, některé podniky kladou důraz na prodej a zanedbávají služby. Nedostatečná pozornost věnovaná poprodejnímu servisu a nedostatečné obsazení personálu poprodejního servisu vedly k neplnění závazků týkajících se služeb, a dokonce i poprodejní hovory bylo obtížné uskutečnit.
Druhý, hlavní služba není jasná, problém nastává poté, co spotřebitel najít výrobní podniky, přepravní a instalační personál nebo prodejci, v hlavní definici není jasné. Dozvěděli se to reportéři, kvůli faucetu podniky většinou využívaly distributory odpovědné za mechanismus poprodejních služeb, většina telefonních služeb oznámena na oficiálních stránkách, pouze poskytnout spotřebitelům konkrétní regionální distributory, a poté prodejci podle konkrétního problému, který konkrétního koho kontaktovat, často nechávají spotřebitele mít “vyhýbat se” smysl.
Třetí, rozsah poprodejního servisu a časový limit není jasně definován, což vede ke sporům, jako je záruka nakonec jeden rok nebo dva roky a tak dále. Pro faucetové podniky, předprodej bude “prodávat dobře” není těžký úkol. Pokud chcete udělat velké pokroky, poprodejní musí mít “zákazník mě tisíckrát zneužil, K zákazníkům se chovám jako k první lásce” duch.
Dnes, spotřebitelé věnují stále větší pozornost pocitům spotřebitelů, ale ve faucetovém průmyslu, většina povědomí o podnikových službách stále uvízla v minulosti. Éra ekonomiky služeb, kdo umí dobře sloužit, kdo bude konečným vítězem.