VIGA csaptelep gyártó 
A szolgáltató gazdaságban, a szolgáltatás fontossága nyilvánvaló. A vonatkozó kutatási adatok azt mutatják, hogy a 1% a vállalkozások szolgáltatási minőségének javítása azáltal növelheti a gazdasági hatékonyságot 10%.
A szolgáltatásgazdaság korszakában, a szolgáltatás fontossága magától értetődő. A vonatkozó kutatási adatok azt mutatják, hogy a vállalkozás szolgáltatási minősége a 1%, a gazdasági előnyök növelhetők 10%. Jelenleg, a csaptelep piaci értékesítés utáni szolgáltatás elsősorban három fő hiba, csaptelep vállalkozások, ha a termékminőség biztosítása érdekében, egyenként kijavítja a hibákat, a fogyasztók bizalmának elnyerésében, hanem nagyban növelheti saját jövedelmezőségét is.
Javítsa ki a szolgáltatási hibákat, segítse a csaptelep márkát a gazdasági hatékonyság növelésében (képforrás hálózat)
A panasztartalom arra készteti a fogyasztókat, hogy újra és újra megismételjék
Amikor panaszt tesznek, a legfontosabb dolog, amit a fogyasztók hallani szeretnének, egy telefonhívás a probléma megoldása érdekében. Milyen állapotba kerülne, ha megváltozna 100 ügyfélszolgálati ügynökök, de mindig arra kérték, ismételje meg pontosan a történteket? Nem is beszélve az akciós áruk zavarainak belső kezeléséről és a hosszú áruhiányos időszakokról. Egy új ügyfélszolgálati munkatárs nem tudja, hogyan oldja meg a problémát, de minden alkalommal, amikor a fogyasztónak meg kell ismételnie a helyzetet, hogy kifejezze igényét, a változást senki sem tudja elviselni. A csaptelep vállalati belső talán meg kellene fontolnia az ügyfélszolgálati fájlok létrehozását, ugyanarra a fogyasztói igényre, rögzítse a helyzet kezelését az elejétől a végéig. A fogyasztók jó híreket szeretnének hallani a probléma megoldásáról, ahelyett, hogy kérdéseket tenne fel és nem ismerné az állapotot.
Fizetés után, Találkozás a gyártóval “Kirúgta a labdát”!
Előleg vagy fizetés után, a megbeszélt időpontban történő szállítás alapvető szolgáltatás, amelyet egy csaptelep cégnek biztosítania kell. azonban, sok cég is van, az eltérő belső munkamegosztás miatt, belső artikulációs problémák, ezért sok fogyasztó azzal a sorssal néz szembe, hogy labdát rúgnak, vagy akár felügyelővé kell válnia, a különböző kapcsolatok és osztályok felügyelete saját problémáik megoldása érdekében.
Jelenleg, a csaptelepek munkamegosztása nagyon egyértelmű, az értékesítés felelőssége, a gyár felelős a gyártásért és a szállításért, Az ügyfélszolgálat csak az értékesítés utáni problémák kezeléséért felelős. Amikor az eladó befejezte az aláírást és a megrendelések benyújtását ezekre a belső munkákra, hogy a gyár miért nem kapott vevői megrendeléseket, vagy még azután sem, hogy a vevő termékminőségi problémáinak semmi köze ehhez, értékesítés természetesen, ettől függetlenül nem tud törődni vele, ami miatt az ügyfél problémákba ütközött, miután a “labdába rúgni” dilemma. Ez a vállalati belső folyamatmenedzsment nem zökkenőmentes helyzet gyakran közvetlenül ki van téve a fogyasztóknak, és a fogyasztóknak ellenőrizniük kell az információkat, hogy sürgessék a feldolgozást, ami még mindig sok lakberendezési vállalkozásban általános. Csaptelep vállalkozások számára, talán egyetlen személyt kellene felállítani a rendszerért, az egységes fogyasztói szolgáltatás egységes biztosa által, értékesítésből, parancsokat, egyeztetett szállítási időre és akár későbbi termékminőségi problémákra, hogy a pénzt kifizető fogyasztók valóban élvezhessék a szolgáltatást.
Előértékesítés van “Isten”, Értékesítés utáni értékesítés senkit nem érdekel
Megrendelés előtt, a fogyasztók valóban megtapasztalhatják azt az érzést, hogy Istenként kezelik őket, és a rendelés leadása után, ha egyszer baj van, értékesítés utáni nem találja az embereket lesz sok fogyasztó’ dilemma. És miért találják nehéznek a fogyasztók az értékesítés utáni szolgáltatást?? A fő okok a következők.
Első, egyes vállalkozások hangsúlyozzák az értékesítést és elhanyagolják a szolgáltatást. Az értékesítés utáni szolgáltatásokra fordított elégtelen figyelem és az értékesítés utáni szerviz személyzet nem megfelelő személyzete a szolgáltatási kötelezettségek teljesítésének kudarcához vezetett, és még az értékesítés utáni hívásokat is nehéz volt elérni.
Második, a fő szolgáltatás nem egyértelmű, A probléma azután merül fel, hogy a fogyasztó megtalálja a termelő vállalkozásokat, szállító és telepítő személyzet vagy kereskedők, a fő definícióban nem egyértelmű. Az újságírók ezt megtudták, a csaptelepek miatt a vállalkozások többnyire az értékesítés utáni szolgáltatási mechanizmusért felelős forgalmazókat vették igénybe, a hivatalos weboldalon bejelentett telefonszolgáltatás nagy része, csak azért, hogy a fogyasztókat meghatározott regionális forgalmazókkal lássák el, majd a kereskedők az adott probléma szerint, hogy kihez kell fordulni, gyakran engedik a fogyasztóknak “kibújva” érzék.
Harmadik, az értékesítés utáni szolgáltatások köre és az időkorlát nincs egyértelműen meghatározva, vitákat eredményez, például a garancia egy év vagy két év, és így tovább. Csaptelep vállalkozások számára, értékesítés előtti akarat “jót eladni” nem nehéz feladat. Ha nagyot akarsz lépni, az értékesítés utáni szolgáltatásnak rendelkeznie kell “az ügyfelek ezerszer bántalmaznak engem, Úgy bánok az ügyfelekkel, mint az első szerelemmel” szellem.
Ma, a fogyasztók egyre jobban odafigyelnek a fogyasztói érzésekre, hanem a csaptelepiparban, a vállalati szolgáltatások nagy része még mindig a múltban ragadt. A szolgáltatásgazdaság korszaka, aki jó szolgálatot tud végezni, ki lesz a végső győztes.