Produsen Keran VIGA 
Dalam ekonomi layanan, Pentingnya layanan terbukti. Data penelitian yang relevan menunjukkan bahwa a 1% Peningkatan kualitas layanan perusahaan dapat meningkatkan efisiensi ekonomi dengan 10%.
Di era ekonomi layanan, Pentingnya layanan terbukti dengan sendirinya. Data penelitian yang relevan menunjukkan bahwa kualitas layanan perusahaan oleh 1%, Manfaat ekonomi dapat ditingkatkan 10%. Saat sekarang, Layanan Pasar Faucet setelah penjualan terutama ada tiga cacat utama, Perusahaan Faucet Jika dalam premis memastikan kualitas produk, akan melayani cacat satu per satu, dalam memenangkan kepercayaan konsumen, tetapi juga dapat sangat meningkatkan profitabilitas mereka sendiri.
Menyelesaikan cacat layanan, Membantu merek faucet untuk meningkatkan efisiensi ekonomi (jaringan sumber gambar)
Konten Keluhan membuat konsumen mengulanginya lagi dan lagi
Saat keluhan dibuat, Hal terpenting yang ingin didengar konsumen adalah panggilan telepon untuk menyelesaikan masalah ini. Keadaan seperti apa Anda akan berada jika Anda berubah 100 agen layanan pelanggan, Tapi Anda selalu diminta untuk mengulangi apa yang terjadi? Belum lagi penanganan internal dari kebingungan barang dagangan diskon dan jangka waktu yang lama tanpa barang. Staf layanan pelanggan baru tidak tahu bagaimana menyelesaikan masalah, Tetapi setiap kali konsumen harus mengulangi situasi untuk mengekspresikan permintaan, Ubah tidak ada yang bisa berdiri. Perusahaan faucet internal mungkin harus mempertimbangkan pembentukan file layanan pelanggan, untuk permintaan konsumen yang sama, Rekam penanganan situasi dari awal hingga akhir. Konsumen ingin mendengar kabar baik tentang cara menyelesaikan masalah, daripada mengajukan pertanyaan dan tidak mengetahui statusnya.
Setelah pembayaran, Bertemu produsen “Menendang bola”!
Setelah membayar setoran atau pembayaran, Mampu mengirimkan pada waktu yang disepakati adalah layanan dasar yang harus disediakan oleh perusahaan keran. Namun, Ada juga banyak perusahaan, karena perbedaan pembagian kerja internal, Masalah Artikulasi Internal, Oleh karena itu banyak konsumen menghadapi nasib ditendang sebagai bola, atau bahkan perlu menjadi pengawas, mengawasi berbagai tautan dan departemen untuk menyelesaikan masalah mereka sendiri.
Saat sekarang, Divisi Tenaga Kerja di Perusahaan Faucet sangat jelas, tanggung jawab penjualan, Pabrik bertanggung jawab atas produksi dan pengiriman, Layanan pelanggan hanya bertanggung jawab untuk menangani masalah setelah penjualan. Saat salesman menyelesaikan tanda dan mengirimkan pesanan untuk pekerjaan internal ini, tentang mengapa pabrik tidak menerima pesanan pelanggan atau bahkan setelah masalah kualitas produk pelanggan tidak ada hubungannya dengan itu, penjualan tentu saja, tidak bisa peduli, yang menyebabkan pelanggan mengalami masalah setelah “tendangan bola” dilema. Manajemen proses internal perusahaan ini tidak mulus situasi sering kali secara langsung terpapar kepada konsumen, dan membutuhkan konsumen untuk memverifikasi informasi untuk mendesak pemrosesan, yang masih umum di banyak perusahaan perabotan rumah. Untuk perusahaan faucet, mungkin harus mengatur satu orang yang bertanggung jawab atas sistem, oleh Komisaris Terpadu untuk satu layanan konsumen, dari penjualan, pesanan, untuk waktu pengiriman yang disepakati dan bahkan masalah kualitas produk kemudian, sehingga konsumen yang telah membayar uang untuk benar -benar menikmati layanan.
Pra-penjualan adalah “Tuhan”, Setelah penjualan tidak ada yang peduli
Sebelum melakukan pemesanan, Konsumen memang bisa mengalami perasaan diperlakukan sebagai Tuhan, dan setelah melakukan pemesanan, Setelah ada masalah, setelah penjualan tidak dapat menemukan orang menjadi banyak konsumen’ dilema. Dan mengapa konsumen merasa sulit menemukan setelah penjualan? Alasan utamanya adalah sebagai berikut.
Pertama, Beberapa perusahaan menekankan layanan penjualan dan pengabaian. Perhatian yang tidak memadai untuk layanan purna jual dan kepegawaian personel layanan purna jual yang tidak memadai telah menyebabkan kegagalan untuk menerapkan komitmen layanan, Dan bahkan panggilan purna jual sulit untuk dilalui.
Kedua, Layanan utama tidak jelas, masalah muncul setelah konsumen menemukan perusahaan produksi, personel atau dealer transportasi dan pemasangan, dalam definisi utama tidak jelas. Wartawan belajar itu, Karena perusahaan keran yang sebagian besar menggunakan distributor yang bertanggung jawab atas mekanisme layanan setelah penjualan, Sebagian besar layanan telepon diumumkan di situs web resmi, Hanya untuk memberi konsumen distributor regional tertentu, dan kemudian dealer sesuai dengan masalah spesifik yang spesifik untuk dihubungi, sering membiarkan konsumen memilikinya “Shirking” nalar.
Ketiga, ruang lingkup layanan purna jual dan batas waktu tidak ditentukan dengan jelas, mengakibatkan perselisihan seperti garansi pada akhirnya adalah satu atau dua tahun dan seterusnya. Untuk perusahaan faucet, pra-penjualan akan “jual dengan baik” bukan tugas yang sulit. Jika Anda ingin membuat langkah hebat, setelah penjualan harus dimiliki “Pelanggan menyalahgunakan saya seribu kali, Saya memperlakukan pelanggan seperti cinta pertama” roh.
Hari ini, Konsumen lebih memperhatikan perasaan konsumen, Tapi di industri keran, Sebagian besar kesadaran layanan perusahaan masih macet di masa lalu. Era Ekonomi Layanan, siapa yang bisa melakukan pekerjaan dengan baik, siapa yang akan menjadi pemenang terakhir.