సేవా లోపాలను పరిష్కరించడం వలన కుళాయి బ్రాండ్లు ఆర్థిక సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడతాయి

సేవా ఆర్థిక వ్యవస్థలో, సేవ యొక్క ప్రాముఖ్యత స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది. సంబంధిత పరిశోధన డేటా చూపిస్తుంది a 1% సంస్థల సేవల నాణ్యతను మెరుగుపరచడం ద్వారా ఆర్థిక సామర్థ్యాన్ని పెంచవచ్చు 10%.

సేవా ఆర్థిక వ్యవస్థ యుగంలో, సేవ యొక్క ప్రాముఖ్యత స్వయంగా స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది. సంబంధిత పరిశోధన డేటా ద్వారా ఎంటర్‌ప్రైజ్ సేవ నాణ్యత చూపుతుంది 1%, ద్వారా ఆర్థిక ప్రయోజనాలను పెంచుకోవచ్చు 10%. ప్రస్తుతం, పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము మార్కెట్ తర్వాత అమ్మకాల సేవలో ప్రధానంగా మూడు ప్రధాన లోపాలు ఉన్నాయి, ఉత్పత్తి నాణ్యతను నిర్ధారించే ఆవరణలో ఉంటే చిలుము సంస్థలు, లోపాలను ఒక్కొక్కటిగా సేవిస్తుంది, వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని గెలుచుకోవడంలో, కానీ వారి స్వంత లాభదాయకతను బాగా పెంచుకోవచ్చు.

సేవా లోపాలను పరిష్కరించండి, ఆర్థిక సామర్థ్యాన్ని పెంపొందించడానికి చిలుము బ్రాండ్‌కు సహాయం చేయండి (చిత్ర మూలం నెట్వర్క్)

ఫిర్యాదు కంటెంట్ వినియోగదారులను మళ్లీ మళ్లీ పునరావృతం చేస్తుంది

ఫిర్యాదు చేసినప్పుడు, వినియోగదారులు వినాలనుకునే అతి ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఫోన్ కాల్. నువ్వు మారితే ఎలాంటి స్థితిలో ఉంటావు 100 కస్టమర్ సర్వీస్ ఏజెంట్లు, కానీ మీరు ఎల్లప్పుడూ సరిగ్గా ఏమి జరిగిందో పునరావృతం చేయమని అడిగారు? రాయితీతో కూడిన సరుకుల గందరగోళం మరియు వస్తువులు లేకుండా ఎక్కువ కాలం ఉండే అంతర్గత నిర్వహణ గురించి ప్రత్యేకంగా చెప్పనక్కర్లేదు.. కొత్త కస్టమర్ సర్వీస్ సిబ్బందికి సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో తెలియదు, కానీ ప్రతిసారీ వినియోగదారు డిమాండ్‌ను వ్యక్తీకరించడానికి పరిస్థితిని పునరావృతం చేయాలి, మార్పు ఎవరూ నిలబడలేరు. పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము ఎంటర్‌ప్రైజ్ అంతర్గత బహుశా కస్టమర్ సర్వీస్ ఫైల్‌ల ఏర్పాటును పరిగణించాలి, అదే వినియోగదారుల డిమాండ్ కోసం, ప్రారంభం నుండి ముగింపు వరకు పరిస్థితి యొక్క నిర్వహణను రికార్డ్ చేయండి. సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో వినియోగదారులు శుభవార్త వినాలనుకుంటున్నారు, కాకుండా ప్రశ్నలడిగితే స్థితి తెలుసుకోలేదు.

చెల్లింపు తర్వాత, తయారీదారుని ఎన్‌కౌంటర్ చేయండి “కిక్ ది బాల్”!

డిపాజిట్ లేదా చెల్లింపు చెల్లించిన తర్వాత, అంగీకరించిన సమయంలో డెలివరీ చేయగలగడం అనేది ఒక పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము సంస్థ అందించవలసిన ప్రాథమిక సేవ. అయితే, చాలా కంపెనీలు కూడా ఉన్నాయి, వివిధ అంతర్గత శ్రమ విభజన కారణంగా, అంతర్గత ఉచ్చారణ సమస్యలు, అందువల్ల చాలా మంది వినియోగదారులు బంతిలా తన్నడం అనే విధిని ఎదుర్కొంటారు, లేదా సూపర్‌వైజర్‌గా కూడా మారాలి, వారి స్వంత సమస్యలను పరిష్కరించడానికి వివిధ లింక్‌లు మరియు విభాగాలను పర్యవేక్షిస్తుంది.

ప్రస్తుతం, కుళాయి కంపెనీలలో కార్మికుల విభజన చాలా స్పష్టంగా ఉంది, అమ్మకాల బాధ్యత, కర్మాగారం ఉత్పత్తి మరియు పంపిణీకి బాధ్యత వహిస్తుంది, customer service is only responsible for dealing with after-sales issues. When the salesman completed the sign and submit orders for these internal work, as to why the factory did not receive customer orders or even after the customer’s product quality problems have nothing to do with it, sales of course, can not care on regardless, which caused the customer encountered problems after the “kick ball” dilemma. This enterprise internal process management is not smooth situation is often directly exposed to consumers, and need consumers to verify the information to urge processing, which is still common in many home furnishing enterprises. For faucet enterprises, perhaps should set up a single person responsible for the system, by the unified commissioner for a single consumer service, from sales, orders, అంగీకరించిన డెలివరీ సమయం మరియు తరువాత ఉత్పత్తి నాణ్యత సమస్యలకు, తద్వారా డబ్బు చెల్లించిన వినియోగదారులు నిజంగా సేవను ఆస్వాదించవచ్చు.

ప్రీ-సేల్స్ ఉంది “దేవుడు”, అమ్మకాల తర్వాత ఎవరూ పట్టించుకోరు

ఆర్డర్ చేయడానికి ముందు, వినియోగదారులు నిజంగా దేవుడిగా పరిగణించబడుతున్న అనుభూతిని అనుభవించవచ్చు, మరియు ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత, ఒకసారి ఒక సమస్య ఉంది, అమ్మకాల తర్వాత ప్రజలు చాలా మంది వినియోగదారులను కనుగొనలేరు’ dilemma. మరియు వినియోగదారులకు అమ్మకాల తర్వాత కనుగొనడం ఎందుకు కష్టం? ప్రధాన కారణాలు ఈ క్రింది విధంగా ఉన్నాయి.

మొదటి, కొన్ని సంస్థలు అమ్మకాలు మరియు సేవను నిర్లక్ష్యం చేస్తాయి. అమ్మకాల తర్వాత సేవపై తగినంత శ్రద్ధ లేకపోవడం మరియు అమ్మకాల తర్వాత సేవా సిబ్బంది తగినంత సిబ్బంది లేకపోవడం సేవా కట్టుబాట్లను అమలు చేయడంలో వైఫల్యానికి దారితీసింది., మరియు అమ్మకాల తర్వాత కాల్‌లు కూడా పొందడం కష్టం.

రెండవది, ప్రధాన సేవ స్పష్టంగా లేదు, ఉత్పత్తి సంస్థలను కనుగొనడంలో వినియోగదారు తర్వాత సమస్య తలెత్తుతుంది, రవాణా మరియు సంస్థాపన సిబ్బంది లేదా డీలర్లు, ప్రధాన నిర్వచనంలో స్పష్టంగా లేదు. అని విలేకరులు తెలుసుకున్నారు, పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము ఎంటర్‌ప్రైజెస్ కారణంగా అమ్మకాల తర్వాత సేవా యంత్రాంగానికి బాధ్యత వహించే పంపిణీదారులను ఎక్కువగా ఉపయోగించారు, అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో చాలా ఫోన్ సేవ ప్రకటించబడింది, నిర్దిష్ట ప్రాంతీయ పంపిణీదారులతో వినియోగదారులను అందించడానికి మాత్రమే, ఆపై ఎవరిని సంప్రదించాలో నిర్దిష్ట సమస్య ప్రకారం డీలర్లు, తరచుగా వినియోగదారులను కలిగి ఉండనివ్వండి “షిర్కింగ్” భావం.

మూడవది, అమ్మకాల తర్వాత సేవ యొక్క పరిధి మరియు సమయ పరిమితి స్పష్టంగా నిర్వచించబడలేదు, చివరికి వారంటీ ఒక సంవత్సరం లేదా రెండు సంవత్సరాలు మరియు మొదలైనవి వంటి వివాదాలకు దారి తీస్తుంది. For faucet enterprises, ప్రీ-సేల్స్ రెడీ “బాగా అమ్ముతారు” అనేది కష్టమైన పని కాదు. మీరు గొప్ప పురోగతి సాధించాలనుకుంటే, అమ్మకాల తర్వాత ఉండాలి “కస్టమర్ నన్ను వెయ్యి సార్లు దుర్భాషలాడాడు, నేను కస్టమర్‌లను మొదటి ప్రేమగా చూస్తాను” ఆత్మ.

ఈ రోజు, వినియోగదారులు వినియోగదారుల భావాలపై ఎక్కువ శ్రద్ధ చూపుతున్నారు, కానీ కుళాయి పరిశ్రమలో, ఎంటర్‌ప్రైజ్ సేవా అవగాహన చాలావరకు గతంలోనే నిలిచిపోయింది. సేవా ఆర్థిక వ్యవస్థ యుగం, ఎవరు మంచి సేవ చేయగలరు, చివరి విజేత ఎవరు.