বাথরুম আনুষাঙ্গিক ত্রুটিপূর্ণ, বিক্রয়ের পরে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় না

বাথরুম আনুষাঙ্গিক ত্রুটিপূর্ণ, বিক্রয়ের পরে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় না

বাথরুম স্যানিটারি ওয়্যার পণ্যের অভিযোগ ক্ষতির সমস্যা মোকাবেলা করা সবচেয়ে কঠিন. কারখানা, প্যাকিং, রসদ, হ্যান্ডলিং এবং অন্যান্য অনেক লিঙ্ক পণ্য ভাঙ্গন হতে পারে, এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করা কঠিন. সম্প্রতি, পুডং নিউ এরিয়া কনজিউমার প্রোটেকশন কমিশন একটি অভিযোগ পেয়েছে. ভোক্তা বাড়িতে পানির বিল একটি বড় বৃদ্ধি পেয়েছে. খোঁজার পর, দেখা গেল টয়লেট সিট ভাঙা.

ভোক্তা মি. হুয়াং প্রতিফলিত করেছেন যে তিনি গত বছরের এপ্রিলে অনলাইনে একটি ব্র্যান্ডের টয়লেট সিট কিনেছিলেন. তিনি সম্প্রতি একটি সমস্যা খুঁজে পেয়েছেন – সাধারণত পরিবারের মাসিক পানির বিল পর্যন্ত 50 ইউয়ান, কিন্তু এই মাসে দিতে হবে 300 ইউয়ান. ঘনিষ্ঠভাবে দেখার পর, তিনি দেখতে পান যে টয়লেট ফ্লাশের সুইচ লিক হয়ে গেছে. মি. হুয়াং প্ল্যাটফর্ম স্টোরের সাথে যোগাযোগ করেছে, এবং অন্য পক্ষ বলেছে যে তারা শুধুমাত্র বিক্রয়োত্তর এবং ইনস্টলেশনের জন্য দায়ী. মানের সমস্যা কারখানার দ্বারা সমাধান করা উচিত.

কিন্তু নির্মাতা “বল লাথি” আবার. তারা বলেন, সুইচিং লিকেজ ইন্সটলেশন সমস্যা, এবং মি. হুয়াং দোকানে ফিরে যান. কিছু টস এবং বাঁক পরে, দোকান এবং কারখানা উভয়ই অস্বীকার করেছে যে তাদের নিজস্ব লিঙ্কে সমস্যা ছিল, এবং ভোক্তাদের কাছে সাহায্য চাওয়া ছাড়া আর কোন উপায় ছিল না ভোক্তা সুরক্ষা কমিশন.

অভিযোগ পাওয়ার পর ড, CPSC কর্মীরা মিসেসের সাথে যোগাযোগ করেছিল. ওয়াং, বিক্রেতা. এটি তাদের জানিয়েছে যে তারা একটি তৃতীয় পক্ষের সাথে ইনস্টলেশনের কাজ চুক্তি করেছে, এবং গ্রাহক ইনস্টলেশন শেষ করার পরে নিশ্চিতকরণে স্বাক্ষর করেছেন. একই সময়ে, বিক্রেতা আরো বিশ্বাস করেন যে মি. হুয়াংয়ের ফুটো টয়লেটটি অনুপযুক্ত ব্যবহারের কারণে হয়েছিল. ভোক্তা সুরক্ষা কমিশনের সঙ্গে বারবার সমন্বয়ের পর, বিক্রয় পক্ষ জানিয়েছে যে তারা পানির বিল বহন করতে অস্বীকার করেছে এবং শুধুমাত্র মি. হুয়াং কিছু উপহার বাছাই করুন. এই ক্ষেত্রে, মি. হুয়াং মেনে নিতে পারেননি এবং বলেছিলেন যে তিনি অন্যান্য উপায়ে তার অধিকার রক্ষা করতে চলেছেন.

ভোক্তা সুরক্ষা কমিশন দেখেছে যে বাথরুমের স্যানিটারি ওয়্যার বিভাগে অভিযোগের প্রক্রিয়াকরণ সহজ বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু আসলে, ব্যবসা এবং নির্মাতারা একে অপরের কাছে টাকা দিচ্ছে এবং দায়িত্ব নিতে অস্বীকার করছে. একবার মাল বিক্রি হয়ে যায়, বিক্রয়োত্তর সেবা নিশ্চিত করা হয় না. এটি বাথরুম পণ্য শিল্পে প্রায়শই অভিযোগ করা সমস্যাগুলির মধ্যে একটি. এই ক্ষেত্রে যেমন, একটি ছোট আনুষঙ্গিক গুণমান নির্ধারণ করবে পণ্যটি সঠিকভাবে ব্যবহার করা যাবে কিনা, and the brand products and general product quality of water parts is very different.

Consumer Protection Commission reminded consumers that when choosing a toilet product, do not ignore the water parts of this link. In the purchase, we must carefully check the water parts. It is best to have been installed before the factory. Check whether the structure is compact, movable connection parts are sensitive and reliable and whether the water sealing part is flat. Buyers should also learn more about the material of the water parts, water-saving performance and after-sales service. For problems that occur within the warranty period, the business should try to solve for consumers.