Els accessoris de bany són defectuosos, El manteniment després de les vendes es fa trontollar

Els accessoris de bany són defectuosos, El manteniment després de les vendes es fa trontollar

Les queixes de productes sanitaris de bany són les queixes més difícils de fer front al problema de danys. Fàbrica, embalatge, logística, La manipulació i molts altres enllaços poden provocar un trencament del producte, i la responsabilitat és difícil de determinar. Recentment, La Comissió de Protecció del Consumidor de Pudong New Area va rebre una queixa. El consumidor va trobar un gran augment de la factura de l’aigua a casa. Després de cercar, Es va trobar que el seient del vàter estava trencat.

Consumidor senyor. Huang va reflectir que va comprar una marca de seient de vàter en línia a l'abril de l'any passat. Fa poc va trobar un problema – normalment la factura mensual de l’aigua de la família de fins a 50 iuans, Però aquest mes per pagar 300 iuans. Després d’una mirada més propera, Va trobar que el lavabo s’enfonsa les fuites. Senyor. Huang es va posar en contacte amb la plataforma Store, i l’altra part va dir que només eren responsables de les posteriors i de la instal·lació. La fàbrica ha de resoldre problemes de qualitat.

Però el fabricant “va donar un cop de peu a la pilota” novament. Van dir que la fuga de commutació és el problema de la instal·lació, I deixeu que el senyor. Huang torna a la botiga. Després de fer una mica de llançament i gir, Tant la botiga com la fàbrica van negar que hi hagués un problema amb el seu propi enllaç, i el consumidor no va tenir més remei que buscar ajuda del Comissió de Protecció del Consumidor.

Després de rebre la denúncia, El personal del CPSC es va posar en contacte amb MS. Wang, el venedor. Els va informar que van contractar els treballs d’instal·lació a un tercer, i el consumidor va signar la confirmació després d’acabar la instal·lació. Al mateix temps, El venedor també va creure que el senyor. El lavabo filtrant de Huang va ser causat per un ús indegut. Després de repetir la coordinació amb la Comissió de Protecció del Consumidor, Els vendes van dir que es van negar a suportar la factura de l'aigua i només van acceptar deixar el senyor. Huang tria alguns regals. En aquest sentit, Senyor. Huang no va poder acceptar i va dir que va continuar defensant els seus drets a través d'altres mitjans.

La Comissió de Protecció del Consumidor va comprovar que el processament de queixes a la categoria de magatzems sanitaris del bany sembla ser senzill, Però de fet, Els negocis i els fabricants es passen els uns als altres i es neguen a assumir la responsabilitat. Once the goods are sold, El servei postvenda no està garantit. It is also one of the problems that are often complained about in the bathroom products industry. Com en aquest cas, the quality of a small accessory will determine whether the product can be used properly, and the brand products and general product quality of water parts is very different.

Consumer Protection Commission reminded consumers that when choosing a toilet product, do not ignore the water parts of this link. A la compra, we must carefully check the water parts. It is best to have been installed before the factory. Check whether the structure is compact, movable connection parts are sensitive and reliable and whether the water sealing part is flat. Buyers should also learn more about the material of the water parts, water-saving performance and after-sales service. Per problemes que es produeixen dins del període de garantia, El negoci hauria d’intentar resoldre els consumidors.