Výrobce faucetů VIGA 
Koupelnové doplňky jsou vadné, Poprodejní údržba se vyhýbá
Reklamace sanitární keramiky do koupelny je nejobtížnější řešit problém poškození. Továrna, balení, Logistika, manipulace a mnoho dalších odkazů může způsobit poškození produktu, a odpovědnost je těžké určit. Nedávno, Komise pro ochranu spotřebitelů Pudong New Area obdržela stížnost. Spotřebitel zjistil velké zvýšení účtu za vodu doma. Po hledání, bylo zjištěno rozbité záchodové prkénko.
Spotřebitel Mr. Huang uvedl, že v dubnu loňského roku koupil značku záchodového prkénka online. Nedávno našel problém – obvykle rodinný měsíční účet za vodu až 50 yuan, ale tento měsíc zaplatit 300 yuan. Po bližším prozkoumání, zjistil, že spínač splachování záchodu netěsní. pan. Huang kontaktoval obchod s platformami, a druhá strana uvedla, že jsou zodpovědní pouze za poprodejní prodej a instalaci. Problémy s kvalitou by měla řešit továrna.
Ale výrobce “kopl do míče” znovu. Řekli, že únik při spínání je problém instalace, a nechat Mr. Huang, vrať se do obchodu. Po nějakém házení a otáčení, obchod i továrna popřely, že by byl problém s jejich vlastním odkazem, a spotřebitel neměl jinou možnost, než vyhledat pomoc u společnosti Komise pro ochranu spotřebitele.
Po obdržení reklamace, pracovníci CPSC kontaktovali pí. Wang, prodejce. Informovala je, že montážní práce zadali třetí osobě, a spotřebitel podepsal potvrzení poté, co dokončil instalaci. Ve stejnou dobu, prodávající se také domníval, že Mr. Huangův prosakující záchod byl způsoben nesprávným použitím. Po opakované koordinaci s Komisí pro ochranu spotřebitele, prodejní strana uvedla, že odmítla nést účet za vodu a souhlasila pouze s tím, že nechá pana Mr. Huang vybere nějaké dárky. V tomto ohledu, pan. Huang to nemohl přijmout a řekl, že nadále hájí svá práva jinými prostředky.
Komise pro ochranu spotřebitelů zjistila, že vyřizování stížností v kategorii sanitární keramiky do koupelny se zdá být jednoduché, ale ve skutečnosti, obchod a výrobci si přehazují zodpovědnost na sebe a odmítají převzít odpovědnost. Jakmile je zboží prodáno, poprodejní servis není zaručen. Je to také jeden z problémů, na který si v průmyslu koupelnových výrobků často stěžujeme. Jako v tomto případě, kvalita malého příslušenství určí, zda lze výrobek správně používat, a značkové produkty a obecná kvalita vodních dílů je velmi odlišná.
Komise pro ochranu spotřebitele připomněla spotřebitelům, že při výběru toaletního produktu, neignorujte vodní části tohoto odkazu. V nákupu, musíme pečlivě zkontrolovat vodní díly. Nejlepší je, aby byl nainstalován před továrnou. Zkontrolujte, zda je konstrukce kompaktní, pohyblivé spojovací části jsou citlivé a spolehlivé a zda je vodotěsná část plochá. Kupující by se také měli dozvědět více o materiálu vodních dílů, úspora vody a poprodejní servis. Pro problémy, které se vyskytnou v záruční době, podnik by se měl snažit vyřešit pro spotřebitele.