Vannitoa tarvikud on vigased, Müügijärgsest hooldusest loobutakse

Vannitoa tarvikud on vigased, Müügijärgsest hooldusest loobutakse

Vannitoa sanitaartehnikatoodete kaebustega on kahjustuste probleemiga kõige raskem tegeleda. Tehas, pakkimine, logistika, käsitsemine ja paljud muud lingid võivad põhjustada toote purunemist, ja vastutust on raske kindlaks määrata. Hiljuti, Pudongi uue piirkonna tarbijakaitsekomisjon sai kaebuse. Tarbija leidis kodus veearve suure tõusu. Pärast otsimist, tuvastati, et WC-pott oli katki.

Tarbija hr. Huang meenutas, et ostis eelmise aasta aprillis Internetist tualettpoti. Ta leidis hiljuti probleemi – tavaliselt pere igakuine veearve kuni 50 jüaan, aga sel kuul maksma 300 jüaan. Peale lähemat vaatamist, ta leidis, et WC loputuslüliti lekib. MR. Huang võttis ühendust platvormipoega, ja teine ​​pool ütles, et nemad vastutavad ainult müügijärgse müügi ja paigalduse eest. Kvaliteediprobleemid peaks lahendama tehas.

Aga tootja “lõi palli jalaga” uuesti. Nad ütlesid, et lülitusleke on paigaldusprobleem, ja las hr. Huang mine poodi tagasi. Peale mõningast viskamist, nii pood kui tehas eitasid, et nende enda lingiga on probleem, ja tarbijal ei jäänud muud üle, kui abi otsida Tarbijakaitsekomisjon.

Pärast kaebuse saamist, CPSC töötajad võtsid ühendust pr. Wang, müüja. Ta teatas neile, et nad sõlmisid paigaldustööde tegemiseks lepingu kolmanda osapoolega, ja tarbija allkirjastas kinnituse pärast paigaldamise lõpetamist. Samal ajal, müüja uskus ka, et hr. Huangi lekkiv tualettruum oli põhjustatud ebaõigest kasutamisest. Pärast korduvat kooskõlastamist Tarbijakaitsekomisjoniga, müügipool ütles, et nad keeldusid veearvet kandmast ja nõustusid ainult hr. Huang valib kingitusi. Sellega seoses, MR. Huang ei saanud sellega nõustuda ja ütles, et jätkas oma õiguste kaitsmist muude vahenditega.

Tarbijakaitsekomisjon leidis, et kaebuste menetlemine vannitoa sanitaartehnikatoodete kategoorias tundub olevat lihtne, aga tegelikult, äri ja tootjad veerevad vastutuse üksteise kaela ja keelduvad vastutust võtmast. Kui kaup on müüdud, müügijärgne teenindus ei ole garanteeritud. See on ka üks probleeme, mille üle vannitoatoodete tööstuses sageli kurdetakse. Nagu antud juhul, väikese tarviku kvaliteet määrab, kas toodet saab õigesti kasutada, and the brand products and general product quality of water parts is very different.

Consumer Protection Commission reminded consumers that when choosing a toilet product, do not ignore the water parts of this link. In the purchase, we must carefully check the water parts. It is best to have been installed before the factory. Check whether the structure is compact, movable connection parts are sensitive and reliable and whether the water sealing part is flat. Buyers should also learn more about the material of the water parts, water-saving performance and after-sales service. For problems that occur within the warranty period, the business should try to solve for consumers.