Fabricante de Grifería VIGA 
Os accesorios do baño están defectuosos, Eludíase o mantemento posvenda
As queixas de produtos sanitarios do baño son as máis difíciles de tratar co problema dos danos. Fábrica, embalaxe, loxística, manipulación e moitas outras ligazóns poden provocar a rotura do produto, e a responsabilidade é difícil de determinar. Recentemente, a Comisión de Protección do Consumidor de Pudong New Area recibiu unha queixa. O consumidor atopou un gran aumento na factura da auga na casa. Despois de buscar, comprobouse que o asento do inodoro estaba roto.
Consumidor Sr. Huang reflexionou que comprou unha marca de asento de inodoro en liña en abril do ano pasado. Recentemente atopou un problema – normalmente a factura mensual familiar de auga de ata 50 Yuan, pero este mes para pagar 300 Yuan. Despois dunha ollada máis atenta, descubriu que o interruptor das descargas do inodoro ten fugas. Sr.. Huang púxose en contacto coa tenda da plataforma, e a outra parte dixo que só eran responsables da posvenda e da instalación. Os problemas de calidade deben ser resoltos pola fábrica.
Pero o fabricante “chutou o balón” de novo. Dixeron que a fuga de conmutación é o problema da instalación, e deixe que o Sr. Huang volve á tenda. Despois dunhas voltas e voltas, tanto a tenda como a fábrica negaron que houbese un problema coa súa propia ligazón, e o consumidor non tiña máis remedio que buscar axuda do Comisión de Protección do Consumidor.
Despois de recibir a denuncia, o persoal da CPSC púxose en contacto coa Sra. Wang, o vendedor. Comunicoulles que contrataron os traballos de instalación a un terceiro, e o consumidor asinou a confirmación despois de rematar a instalación. Ao mesmo tempo, o vendedor tamén cría que o Sr. O inodoro de Huang con fugas foi causado por un uso inadecuado. Tras reiterada coordinación coa Comisión de Protección do Consumidor, a parte das vendas dixeron que se negaron a pagar a factura da auga e só aceptaron deixar que o Sr. Huang escoller algúns agasallos. A este respecto, Sr.. Huang non puido aceptar e dixo que seguía defendendo os seus dereitos por outros medios.
A Comisión de Protección do Consumidor constatou que a tramitación das reclamacións na categoría de sanitarios para baños parece ser sinxela, pero de feito, a empresa e os fabricantes están pasando a costa entre si e néganse a asumir a responsabilidade. Unha vez vendida a mercadoría, o servizo posvenda non está garantido. Tamén é un dos problemas que moitas veces se queixan na industria dos produtos de baño. Como neste caso, a calidade dun pequeno accesorio determinará se o produto pode usarse correctamente, e os produtos de marca e calidade xeral do produto de pezas de auga é moi diferente.
Comisión de Protección do Consumidor lembrou aos consumidores que ao elixir un produto de aseo, non ignores as partes de auga desta ligazón. Na compra, debemos revisar coidadosamente as partes da auga. É mellor ter sido instalado antes da fábrica. Comproba se a estrutura é compacta, as pezas de conexión móbiles son sensibles e fiables e se a parte de selado de auga é plana. Os compradores tamén deben aprender máis sobre o material das pezas de auga, rendemento de aforro de auga e servizo posvenda. Para problemas que se produzan dentro do período de garantía, o negocio debe tratar de resolver para os consumidores.