Proizvođač slavina VIGA 
Kupaonski dodaci su neispravni, Poslijeprodajno održavanje se izbjegava
Pritužbe na proizvode kupaonske sanitarne opreme najteže se nose s problemom oštećenja. Tvornica, pakiranje, logistika, rukovanje i mnoge druge veze mogu uzrokovati kvar proizvoda, a odgovornost je teško utvrditi. Nedavno, Komisija za zaštitu potrošača novog područja Pudong primila je pritužbu. Potrošač je zatekao veliko povećanje računa za vodu kod kuće. Nakon traženja, utvrđeno je da je WC daska polomljena.
Potrošač gosp. Huang je rekao da je u travnju prošle godine preko interneta kupio WC dasku određene marke. Nedavno je pronašao problem – obično obiteljski mjesečni račun za vodu do 50 juan, ali ovaj mjesec platiti 300 juan. Nakon detaljnijeg pogleda, otkrio je da prekidač za ispiranje WC školjke curi. MR. Huang je kontaktirao trgovinu platforme, a druga strana je rekla da je odgovorna samo za postprodaju i instalaciju. Probleme s kvalitetom trebala bi riješiti tvornica.
Ali proizvođač “šutnuo loptu” opet. Rekli su da je propuštanje sklopke problem instalacije, i neka gosp. Huang se vrati u trgovinu. Nakon nekog bacanja i okretanja, i trgovina i tvornica zanijekale su da postoji problem s njihovom vlastitom vezom, a potrošač nije imao izbora nego potražiti pomoć od Komisija za zaštitu potrošača.
Nakon primitka reklamacije, osoblje CPSC-a kontaktiralo je gđu. Wang, prodavač. Obavijestio ih je da su radove postavljanja ustupili trećoj strani, a kupac je potpisao potvrdu nakon završetka instalacije. Istovremeno, prodavač je također vjerovao da je gosp. Huangov WC curi zbog nepravilne upotrebe. Nakon ponovljenog usuglašavanja s Povjerenstvom za zaštitu potrošača, prodajna strana je rekla da su odbili platiti račun za vodu i samo su pristali pustiti g. Huang je odabrao neke darove. U tom pogledu, MR. Huang nije mogao prihvatiti i rekao je da nastavlja braniti svoja prava drugim sredstvima.
Povjerenstvo za zaštitu potrošača utvrdilo je da se rješavanje prigovora u kategoriji kupaonske sanitarije čini jednostavnim, ali zapravo, tvrtka i proizvođači prebacuju odgovornost jedni na druge i odbijaju preuzeti odgovornost. Nakon što je roba prodana, usluga nakon prodaje nije zajamčena. To je također jedan od problema na koji se često žale u industriji kupaonskih proizvoda. Kao i u ovom slučaju, kvaliteta malog pribora odredit će hoće li se proizvod pravilno koristiti, a robna marka proizvoda i opća kvaliteta proizvoda vodenih dijelova vrlo je različita.
Povjerenstvo za zaštitu potrošača podsjetilo je potrošače da prilikom odabira toaletnog proizvoda, nemojte ignorirati vodene dijelove ove veze. U kupnji, moramo pažljivo provjeriti vodene dijelove. Najbolje je da je instaliran prije tvornice. Provjerite je li struktura kompaktna, jesu li pomični spojni dijelovi osjetljivi i pouzdani i je li dio za brtvljenje vode ravan. Kupci bi također trebali naučiti više o materijalu vodenih dijelova, učinkovitost uštede vode i usluga nakon prodaje. Za probleme koji se jave unutar jamstvenog roka, tvrtka bi trebala pokušati riješiti za potrošače.