Լոգարանի աքսեսուարները անսարք են, Վաճառքից հետո սպասարկումը խուսափում է

Լոգարանի աքսեսուարները անսարք են, Վաճառքից հետո սպասարկումը խուսափում է

Bathroom sanitary ware product complaints are the most difficult to deal with the problem of damage. Գործարան, փաթեթավորում, լոգիստիկա, handling and many other links may cause product breakage, and the responsibility is difficult to determine. Վերջերս, the Pudong New Area Consumer Protection Commission received a complaint. The consumer found a large increase in the water bill at home. After searching, it was found that the toilet seat was broken.

Consumer Mr. Huang reflected that he purchased a brand of toilet seat online in April last year. He recently found a problem – usually the family monthly water bill of up to 50 յուան, but this month to pay 300 յուան. After a closer look, he found that the toilet flushes switch leaks. Պարոն. Huang contacted the platform store, իսկ մյուս կողմն ասաց, որ իրենք պատասխանատու են միայն վաճառքի և տեղադրման համար. Որակի խնդիրները գործարանը պետք է լուծի.

Բայց արտադրողը “հարվածեց գնդակին” կրկին. Նրանք ասացին, որ անջատման արտահոսքը տեղադրման խնդիրն է, և թող պրն. Հուանգը վերադարձիր խանութ. Որոշակի շրջվելուց հետո, և՛ խանութը, և՛ գործարանը հերքել են, որ սեփական կապի խնդիր կա, և սպառողին այլ բան չէր մնում, քան օգնություն խնդրել Սպառողների իրավունքների պաշտպանության հանձնաժողով.

Բողոքը ստանալուց հետո, CPSC-ի աշխատակիցները կապ հաստատեցին տկն. Վանգ, վաճառողը. Այն նրանց տեղեկացրել է, որ տեղադրման աշխատանքները պայմանագրային են տվել երրորդ կողմին, և սպառողը ստորագրել է հաստատումը տեղադրումն ավարտելուց հետո. Միեւնույն ժամանակ, վաճառողը նաև հավատում էր, որ պրն. Հուանգի զուգարանի արտահոսքը առաջացել է ոչ պատշաճ օգտագործման պատճառով. Սպառողների իրավունքների պաշտպանության հանձնաժողովի հետ բազմիցս համակարգումից հետո, վաճառքի կողմն ասաց, որ հրաժարվել է ջրի վարձը կրել և միայն համաձայնել է թույլ տալ պրն. Հուանգը որոշ նվերներ ընտրեց. Այս առումով, Պարոն. Հուանգը չէր կարող ընդունել և ասաց, որ շարունակում է պաշտպանել իր իրավունքները այլ միջոցներով.

Սպառողների իրավունքների պաշտպանության հանձնաժողովը պարզել է, որ սանհանգույցի սանտեխնիկայի կատեգորիայի բողոքների մշակումը կարծես թե պարզ է., բայց իրականում, բիզնեսն ու արտադրողները միմյանց փող են փոխանցում և հրաժարվում են պատասխանատվություն ստանձնել. Երբ ապրանքը վաճառվում է, հետվաճառքի սպասարկումը երաշխավորված չէ. Դա նաև այն խնդիրներից է, որոնց մասին հաճախ բողոքում են լոգարանի արտադրանքի ոլորտում. Ինչպես այս դեպքում, փոքր աքսեսուարի որակը կորոշի, թե արդյոք ապրանքը կարող է ճիշտ օգտագործվել, and the brand products and general product quality of water parts is very different.

Consumer Protection Commission reminded consumers that when choosing a toilet product, do not ignore the water parts of this link. In the purchase, we must carefully check the water parts. It is best to have been installed before the factory. Check whether the structure is compact, movable connection parts are sensitive and reliable and whether the water sealing part is flat. Buyers should also learn more about the material of the water parts, water-saving performance and after-sales service. For problems that occur within the warranty period, the business should try to solve for consumers.