स्नानगृह ॲक्सेसरीज सदोष आहेत, विक्रीनंतर देखभाल कमी केली जाते

स्नानगृह ॲक्सेसरीज सदोष आहेत, विक्रीनंतर देखभाल कमी केली जाते

बाथरूम सॅनिटरी वेअर उत्पादनांच्या तक्रारी हानीच्या समस्येचा सामना करणे सर्वात कठीण आहे. कारखाना, पॅकिंग, रसद, हाताळणी आणि इतर अनेक दुवे उत्पादन खंडित होऊ शकतात, आणि जबाबदारी निश्चित करणे कठीण आहे. अलीकडे, पुडोंग न्यू एरिया कंझ्युमर प्रोटेक्शन कमिशनला तक्रार प्राप्त झाली. ग्राहकांना घरपोच पाणी बिलात मोठी वाढ झाल्याचे दिसून आले. शोध घेतल्यानंतर, टॉयलेट सीट तुटल्याचे आढळून आले.

ग्राहक श्री. हुआंगने प्रतिबिंबित केले की त्याने गेल्या वर्षी एप्रिलमध्ये टॉयलेट सीटचा एक ब्रँड ऑनलाइन खरेदी केला होता. त्याला अलीकडे एक समस्या आढळली – साधारणतः कुटुंबाचे मासिक पाणी बिल पर्यंत 50 युआन, पण या महिन्यात पैसे भरायचे आहेत 300 युआन. जवळून पाहिल्यानंतर, त्याला शौचालय फ्लश स्विच लीक झाल्याचे आढळले. श्री. हुआंगने प्लॅटफॉर्म स्टोअरशी संपर्क साधला, आणि दुसऱ्या पक्षाने सांगितले की ते फक्त विक्रीनंतर आणि स्थापनेसाठी जबाबदार आहेत. गुणवत्तेचे प्रश्न कारखान्याने सोडवले पाहिजेत.

पण निर्माता “चेंडू लाथ मारली” पुन्हा. ते म्हणाले की स्विचिंग लीकेज ही स्थापना समस्या आहे, आणि श्री. हुआंग दुकानात परत जा. काही टॉसिंग आणि वळल्यानंतर, स्टोअर आणि कारखाना दोघांनीही त्यांच्या स्वतःच्या लिंकमध्ये समस्या असल्याचे नाकारले, आणि ग्राहकाकडे मदत घेण्याशिवाय पर्याय नव्हता ग्राहक संरक्षण आयोग.

तक्रार आल्यानंतर आ, CPSC कर्मचाऱ्यांनी सौ. शी संपर्क साधला. वांग, विक्रेता. त्यांनी इन्स्टॉलेशनचे काम त्रयस्थ व्यक्तीला दिल्याची माहिती त्यांनी दिली, आणि ग्राहकांनी स्थापना पूर्ण केल्यानंतर पुष्टीकरणावर स्वाक्षरी केली. त्याच वेळी, विक्रेत्याचा असाही विश्वास होता की श्री. हुआंगचे शौचालय गळतीचे कारण अयोग्य वापरामुळे होते. ग्राहक संरक्षण आयोगाशी वारंवार समन्वय साधल्यानंतर, विक्रीच्या बाजूने सांगितले की त्यांनी पाण्याचे बिल उचलण्यास नकार दिला आणि फक्त श्री. हुआंग काही भेटवस्तू निवडा. या संदर्भात, श्री. हुआंग स्वीकारू शकला नाही आणि म्हणाला की तो इतर मार्गांनी त्याच्या हक्कांचे रक्षण करत आहे.

ग्राहक संरक्षण आयोगाला असे आढळून आले की बाथरूम सॅनिटरी वेअर श्रेणीतील तक्रारींवर प्रक्रिया करणे सोपे आहे., पण खरं तर, व्यवसाय आणि उत्पादक एकमेकांना पैसे देत आहेत आणि जबाबदारी घेण्यास नकार देत आहेत. एकदा माल विकला जातो, विक्रीनंतरची सेवा हमी नाही. बाथरुम उत्पादनांच्या उद्योगात अनेकदा तक्रारी केल्या जाणाऱ्या समस्यांपैकी ही एक समस्या आहे. या प्रकरणात म्हणून, लहान ऍक्सेसरीची गुणवत्ता हे ठरवेल की उत्पादन योग्यरित्या वापरले जाऊ शकते की नाही, आणि ब्रँड उत्पादने आणि पाण्याच्या भागांची सामान्य उत्पादन गुणवत्ता खूप वेगळी आहे.

शौचालय उत्पादनाची निवड करताना ग्राहक संरक्षण आयोगाने ग्राहकांना याची आठवण करून दिली, या लिंकच्या पाण्याच्या भागांकडे दुर्लक्ष करू नका. खरेदी मध्ये, आपण पाण्याचे भाग काळजीपूर्वक तपासले पाहिजेत. कारखान्याच्या आधी स्थापित केले असल्यास उत्तम. रचना कॉम्पॅक्ट आहे का ते तपासा, जंगम कनेक्शन भाग संवेदनशील आणि विश्वासार्ह आहेत आणि पाणी सीलिंग भाग सपाट आहे की नाही. खरेदीदारांनी पाण्याच्या भागांच्या सामग्रीबद्दल अधिक जाणून घेतले पाहिजे, पाणी-बचत कामगिरी आणि विक्रीनंतरची सेवा. वॉरंटी कालावधीत उद्भवणाऱ्या समस्यांसाठी, व्यवसायाने ग्राहकांसाठी सोडवण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे.