VIGA kranprodusent 
Baderomstilbehøret er defekt, Ettersalgsvedlikehold er unntatt
Baderoms sanitærutstyr produktklager er de vanskeligste å håndtere problemet med skade. Fabrikk, pakking, logistikk, håndtering og mange andre lenker kan forårsake produktbrudd, og ansvaret er vanskelig å bestemme. Nylig, Pudong New Area Consumer Protection Commission mottok en klage. Forbrukeren fant en stor økning i vannregningen hjemme. Etter å ha søkt, det ble funnet at toalettsetet var ødelagt.
Forbruker Mr. Huang reflekterte at han kjøpte et merke toalettsete på nettet i april i fjor. Han fant nylig et problem – vanligvis familiens månedlige vannregning på opptil 50 Yuan, men denne måneden å betale 300 Yuan. Etter en nærmere titt, han fant ut at toalettet spyler bryteren lekkasjer. MR. Huang tok kontakt med plattformbutikken, og motparten sa at de kun var ansvarlige for ettersalg og installasjon. Kvalitetsproblemer bør løses av fabrikken.
Men produsenten “sparket ballen” igjen. De sa at koblingslekkasjen er installasjonsproblemet, og la Mr. Huang gå tilbake til butikken. Etter litt kasting og vending, både butikken og fabrikken avviste at det var et problem med deres egen kobling, og forbrukeren hadde ikke noe annet valg enn å søke hjelp fra Forbrukervernkommisjonen.
Etter å ha mottatt klagen, CPSC-staben kontaktet Ms. Wang, selgeren. Den informerte dem om at de kontraherte installasjonsarbeidet til en tredjepart, og forbrukeren signerte bekreftelsen etter at de fullførte installasjonen. Samtidig, selgeren mente også at Mr. Huangs lekkende toalett var forårsaket av feil bruk. Etter gjentatt koordinering med Forbrukervernkommisjonen, salgssiden sa at de nektet å bære vannregningen og bare gikk med på å la Mr. Huang velger noen gaver. I denne forbindelse, MR. Huang kunne ikke akseptere og sa at han fortsatte å forsvare sine rettigheter på andre måter.
Forbrukervernkommisjonen fant at behandlingen av klager i kategorien sanitærutstyr til bad synes å være enkel, men faktisk, virksomheten og produsentene sender pengene til hverandre og nekter å ta ansvar. Når varene er solgt, ettersalgsservice er ikke garantert. Det er også et av problemene det ofte klages på i baderomsproduktbransjen. Som i dette tilfellet, kvaliteten på et lite tilbehør vil avgjøre om produktet kan brukes riktig, og merkevareprodukter og generell produktkvalitet på vanndeler er veldig forskjellige.
Consumer Protection Commission minnet forbrukerne om at når de velger et toalettprodukt, ikke ignorer vanndelene i denne lenken. I kjøpet, vi må sjekke vanndelene nøye. Det er best å ha blitt installert før fabrikken. Sjekk om strukturen er kompakt, bevegelige koblingsdeler er følsomme og pålitelige og om vanntetningsdelen er flat. Kjøpere bør også lære mer om materialet til vanndelene, vannbesparende ytelse og ettersalgsservice. For problemer som oppstår innenfor garantiperioden, virksomheten skal prøve å løse for forbrukerne.