Producator de baterii VIGA 
Accesoriile de baie sunt defecte, După ce întreținerea vânzărilor este redusă
Reclamațiile produsului de articole sanitare pentru baie sunt cele mai dificile de rezolvat problema deteriorării. Fabrică, ambalare, logistică, Manipularea și multe alte legături pot provoca ruperea produsului, iar responsabilitatea este dificil de determinat. Recent, Comisia pentru protecția consumatorilor din zona nouă Pudong a primit o plângere. Consumatorul a constatat o creștere mare a facturii de apă acasă. După căutarea, S -a constatat că scaunul de toaletă era rupt.
Consumator MR. Huang a reflectat că a achiziționat o marcă de scaun de toaletă online în aprilie anul trecut. De curând a găsit o problemă – De obicei, factura de apă lunară a familiei până la 50 yuan, Dar luna aceasta să plătească 300 yuan. După o privire mai atentă, El a descoperit că toaleta se scurge scurgeri. Dl. Huang contacted the platform store, and the other party said they were only responsible for after-sales and installation. Quality problems should be solved by the factory.
But the manufacturer “kicked the ball” din nou. They said the switching leakage is the installation problem, and let Mr. Huang go back to the store. After some tossing and turning, both the store and the factory denied that there was a problem with their own link, and the consumer had no choice but to seek help from the Consumer Protection Commission.
After receiving the complaint, the CPSC staff contacted Ms. Wang, the seller. It informed them that they contracted the installation work to a third party, and the consumer signed the confirmation after they finished the installation. În același timp, the seller also believed that Mr. Toaleta de scurgere a lui Huang a fost cauzată de o utilizare necorespunzătoare. După coordonarea repetată cu Comisia pentru protecția consumatorilor, Partea de vânzări a spus că au refuzat să suporte factura apei și au acceptat doar să -l lase pe domnul. Huang Alege câteva cadouri. În această privinţă, Dl. Huang nu a putut accepta și a spus că a continuat să -și apere drepturile prin alte mijloace.
Comisia pentru protecția consumatorilor a constatat că procesarea reclamațiilor din categoria depozitelor sanitare din baie pare a fi simplă, Dar de fapt, Afacerile și producătorii își transmit buck -ul unul pe celălalt și refuză să -și asume responsabilitatea. Odată ce mărfurile sunt vândute, Serviciul după vânzare nu este garantat. De asemenea, este una dintre problemele despre care se plânge adesea în industria produselor din baie. Ca în acest caz, the quality of a small accessory will determine whether the product can be used properly, and the brand products and general product quality of water parts is very different.
Consumer Protection Commission reminded consumers that when choosing a toilet product, do not ignore the water parts of this link. In the purchase, we must carefully check the water parts. It is best to have been installed before the factory. Check whether the structure is compact, movable connection parts are sensitive and reliable and whether the water sealing part is flat. Buyers should also learn more about the material of the water parts, water-saving performance and after-sales service. For problems that occur within the warranty period, the business should try to solve for consumers.