Výrobca vodovodných batérií VIGA 
Kúpeľňové doplnky sú chybné, Popredajná údržba sa vyhýba
Reklamácia kúpeľňovej sanity je najťažšie riešiť problém poškodenia. Fabrika, balenie, logistika, manipulácia a mnohé ďalšie odkazy môžu spôsobiť poškodenie produktu, a je ťažké určiť zodpovednosť. Nedávno, Komisia pre ochranu spotrebiteľov v Pudong New Area dostala sťažnosť. Spotrebiteľ zistil veľké zvýšenie účtu za vodu doma. Po vyhľadaní, bolo zistené, že záchodová doska bola rozbitá.
Spotrebiteľ Mr. Huang sa zamyslel nad tým, že si v apríli minulého roka kúpil cez internet značku záchodovej dosky. Nedávno zistil problém – zvyčajne rodinný mesačný účet za vodu až 50 juan, ale tento mesiac zaplatiť 300 juan. Po bližšom pohľade, zistil, že spínač splachovania záchoda netesní. Pán. Huang kontaktoval obchod s platformami, a druhá strana uviedla, že sú zodpovední len za popredajný predaj a inštaláciu. Problémy s kvalitou by mala vyriešiť továreň.
Ale výrobca “kopla do lopty” znova. Povedali, že únik spínania je problémom inštalácie, a nech sa p. Huang, vráťte sa do obchodu. Po nejakom hádzaní a otáčaní, obchod aj továreň popreli, že by bol problém s ich vlastným odkazom, a spotrebiteľ nemal inú možnosť, ako požiadať o pomoc u Komisia na ochranu spotrebiteľa.
Po prijatí reklamácie, pracovníci CPSC kontaktovali p. Wang, predajcu. Informovalo ich, že montážne práce zadali tretej strane, a spotrebiteľ podpísal potvrdenie po dokončení inštalácie. V rovnakom čase, predávajúci sa tiež domnieval, že p. Huangova presakujúca toaleta bola spôsobená nesprávnym používaním. Po opakovanej koordinácii s Komisiou na ochranu spotrebiteľa, strana predaja povedala, že odmietli znášať účet za vodu a súhlasili len s tým, že p. Huang vyberie nejaké darčeky. V tomto ohľade, Pán. Huang to nemohol akceptovať a povedal, že naďalej bráni svoje práva inými prostriedkami.
Komisia na ochranu spotrebiteľa zistila, že vybavovanie sťažností v kategórii kúpeľňová sanita sa zdá byť jednoduché, ale v skutočnosti, biznis a výrobcovia si navzájom odovzdávajú zodpovednosť a odmietajú prevziať zodpovednosť. Akonáhle je tovar predaný, popredajný servis nie je zaručený. Je to tiež jeden z problémov, na ktorý sa často sťažujú v priemysle kúpeľňových produktov. Ako v tomto prípade, kvalita malého príslušenstva určí, či je možné výrobok správne používať, a značkové produkty a všeobecná kvalita vodných dielov je veľmi odlišná.
Komisia pre ochranu spotrebiteľa pripomenula spotrebiteľom, že pri výbere toaletného produktu, neignorujte vodné časti tohto odkazu. V nákupe, musíme dôkladne skontrolovať vodné časti. Najlepšie je, aby boli nainštalované pred továrňou. Skontrolujte, či je konštrukcia kompaktná, pohyblivé spojovacie časti sú citlivé a spoľahlivé a či je vodotesná časť plochá. Kupujúci by sa tiež mali dozvedieť viac o materiáli vodných dielov, úspora vody a popredajný servis. Pre problémy, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe, podnik by sa mal snažiť vyriešiť pre spotrebiteľov.