Kopalniški dodatki so pokvarjeni, Poprodajnemu vzdrževanju se izogibamo

Kopalniški dodatki so pokvarjeni, Poprodajnemu vzdrževanju se izogibamo

Pri reklamacijah izdelkov kopalniške sanitarne opreme se je najtežje spoprijeti s problemom poškodb. Tovarna, embalaža, logistika, ravnanje in številne druge povezave lahko povzročijo zlom izdelka, in odgovornost je težko določiti. Pred kratkim, komisija za varstvo potrošnikov novega območja Pudong je prejela pritožbo. Potrošnik je doma ugotovil veliko povišanje računa za vodo. Po iskanju, ugotovljeno je bilo, da je straniščna deska polomljena.

Potrošnik g. Huang je pomislil, da je aprila lani na spletu kupil WC desko določene znamke. Nedavno je našel težavo – običajno družinski mesečni račun za vodo znaša do 50 juan, ampak ta mesec za plačilo 300 juan. Po natančnejšem ogledu, ugotovil je, da stikalo za izplakovanje straniščne školjke pušča. G. Huang je stopil v stik s trgovino s platformo, in druga stranka je rekla, da je odgovorna samo za poprodajo in namestitev. Težave s kakovostjo bi morala rešiti tovarna.

Toda proizvajalec “brcnil žogo” znova. Rekli so, da je puščanje stikala težava pri namestitvi, in naj g. Huang se vrni v trgovino. Po nekaj premetavanja, tako trgovina kot tovarna sta zanikali, da bi prišlo do težave z lastno povezavo, in potrošnik ni imel druge izbire, kot da poišče pomoč pri Komisija za varstvo potrošnikov.

Po prejemu reklamacije, osebje CPSC je kontaktiralo go. Wang, prodajalec. Obvestilo jih je, da so montažna dela oddali tretji osebi, in potrošnik je po končani namestitvi podpisal potrdilo. Ob istem času, prodajalec je tudi menil, da g. Huangovo stranišče je puščalo zaradi nepravilne uporabe. Po ponovnem usklajevanju s Komisijo za varstvo potrošnikov, prodajna stran je rekla, da noče plačati računa za vodo in se samo strinja, da g. Huang izbere nekaj daril. V zvezi s tem, G. Huang tega ni mogel sprejeti in je rekel, da svoje pravice še naprej brani z drugimi sredstvi.

Komisija za varstvo potrošnikov ugotavlja, da je obravnava reklamacij v kategoriji Kopalniška sanitarna keramika na videz enostavna, ampak v resnici, podjetje in proizvajalci prelagajo breme drug na drugega in nočejo prevzeti odgovornosti. Ko je blago prodano, poprodajne storitve niso zagotovljene. To je tudi ena od težav, o kateri se pogosto pritožujejo v industriji kopalniških izdelkov. Kot v tem primeru, kakovost majhnega dodatka bo odločila, ali je izdelek mogoče pravilno uporabljati, izdelki blagovne znamke in splošna kakovost izdelkov vodnih delov so zelo različni.

Komisija za varstvo potrošnikov je potrošnike spomnila, da pri izbiri toaletnega izdelka, ne prezrite vodnih delov te povezave. V nakupu, skrbno moramo preveriti vodne dele. Najbolje je, da je bil nameščen pred tovarno. Preverite, ali je struktura kompaktna, so premični priključni deli občutljivi in ​​zanesljivi in ​​ali je tesnilni del za vodo raven. Kupci bi morali izvedeti tudi več o materialu vodnih delov, učinkovitost varčevanja z vodo in poprodajne storitve. Za težave, ki se pojavijo v garancijskem roku, podjetje bi moralo poskušati rešiti za potrošnike.