อุปกรณ์ห้องน้ำมีความผิดพลาด, หลังการบำรุงรักษายอดขาย

อุปกรณ์ห้องน้ำมีความผิดพลาด, หลังการบำรุงรักษายอดขาย

การร้องเรียนผลิตภัณฑ์สุขาภิบาลห้องน้ำเป็นเรื่องยากที่สุดที่จะจัดการกับปัญหาความเสียหาย. โรงงาน, การบรรจุหีบห่อ, โลจิสติกส์, การจัดการและลิงก์อื่น ๆ อีกมากมายอาจทำให้ผลิตภัณฑ์แตก, และความรับผิดชอบนั้นยากที่จะกำหนด. ล่าสุด, คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ใหม่ของ Pudong ได้รับการร้องเรียน. ผู้บริโภคพบว่ามีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในค่าน้ำที่บ้าน. หลังจากค้นหา, พบว่าที่นั่งในห้องน้ำเสีย.

MR ผู้บริโภค. หวางสะท้อนให้เห็นว่าเขาซื้อที่นั่งห้องน้ำออนไลน์ในเดือนเมษายนปีที่แล้ว. เขาเพิ่งพบปัญหา – มักจะเป็นค่าน้ำสำหรับครอบครัวรายเดือนถึง 50 หยวน, แต่เดือนนี้จะจ่าย 300 หยวน. หลังจากมองใกล้ ๆ, เขาพบว่าห้องน้ำล้างสวิตช์รั่วไหล. นาย. หวางติดต่อร้านค้าแพลตฟอร์ม, และอีกฝ่ายกล่าวว่าพวกเขารับผิดชอบเฉพาะหลังการขายและการติดตั้ง. ปัญหาคุณภาพควรได้รับการแก้ไขโดยโรงงาน.

แต่ผู้ผลิต “เตะบอล” อีกครั้ง. พวกเขากล่าวว่าการรั่วไหลของการสลับเป็นปัญหาการติดตั้ง, และให้นาย. หวางกลับไปที่ร้านค้า. หลังจากโยนและหมุน, ทั้งร้านค้าและโรงงานปฏิเสธว่ามีปัญหากับลิงค์ของตัวเอง, และผู้บริโภคไม่มีทางเลือกนอกจากขอความช่วยเหลือจาก คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค.

หลังจากได้รับการร้องเรียน, เจ้าหน้าที่ CPSC ติดต่อ MS. วัง, ผู้ขาย. มันแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาทำสัญญางานติดตั้งให้กับบุคคลที่สาม, และผู้บริโภคลงนามในการยืนยันหลังจากที่พวกเขาติดตั้งเสร็จสิ้น. ในเวลาเดียวกัน, ผู้ขายยังเชื่อว่านาย. ห้องน้ำที่รั่วไหลของ Huang เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม. หลังจากประสานงานซ้ำกับคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค, ฝ่ายขายกล่าวว่าพวกเขาปฏิเสธที่จะรับค่าน้ำและตกลงที่จะปล่อยให้นาย. หวางเลือกของขวัญ. ในเรื่องนี้, นาย. หวางไม่สามารถยอมรับและกล่าวว่าเขายังคงปกป้องสิทธิของเขาผ่านวิธีการอื่น.

คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคพบว่าการประมวลผลการร้องเรียนในหมวดหมู่เครื่องสุขภัณฑ์ในห้องน้ำดูเหมือนจะง่าย, แต่ในความเป็นจริง, ธุรกิจและผู้ผลิตกำลังส่งผ่านเจ้าชู้และปฏิเสธที่จะรับผิดชอบ. เมื่อขายสินค้า, ไม่รับประกันบริการหลังการขาย. นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในปัญหาที่มักจะถูกบ่นในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ห้องน้ำ. เช่นในกรณีนี้, the quality of a small accessory will determine whether the product can be used properly, and the brand products and general product quality of water parts is very different.

Consumer Protection Commission reminded consumers that when choosing a toilet product, do not ignore the water parts of this link. In the purchase, we must carefully check the water parts. It is best to have been installed before the factory. Check whether the structure is compact, movable connection parts are sensitive and reliable and whether the water sealing part is flat. Buyers should also learn more about the material of the water parts, water-saving performance and after-sales service. For problems that occur within the warranty period, the business should try to solve for consumers.