Аксесуари для ванної несправні, Після того, як технічне обслуговування продажів

Аксесуари для ванної несправні, Після того, як технічне обслуговування продажів

Найважче впоратися з проблемою пошкодження сантехніки для ванної кімнати. Фабрика, упаковка, логістика, поводження та багато інших ланок можуть спричинити поломку виробу, і відповідальність важко визначити. Нещодавно, Комісія із захисту споживачів Нового району Пудун отримала скаргу. Споживач виявив значне збільшення рахунку за воду вдома. Після пошуку, Було встановлено, що сидіння для туалету було зламано.

Споживач Mr. Хуан згадав, що в квітні минулого року він купив сидіння для унітазу певної марки онлайн. Нещодавно він знайшов проблему – зазвичай сімейний місячний рахунок за воду становить до 50 юань, але в цьому місяці платити 300 юань. Після більш детального погляду, він виявив, що перемикач унітазу протікає. Містер. Хуан зв’язався з магазином платформи, а інша сторона сказала, що відповідає лише за післяпродажне обслуговування та встановлення. Проблеми якості слід вирішити заводом.

Але виробник “пнув м'яч” знову. Вони сказали, що витік перемикання є проблемою встановлення, і нехай Mr. Хуан повертайся до магазину. Після деякого кидання та повороту, І магазин, і фабрика заперечували, що існує проблема з власним посиланням, і споживач не мав іншого вибору, як звернутися за допомогою до Комісія у справах захисту прав споживачів.

Після отримання скарги, співробітники CPSC зв’язалися з пані. Штовханок, продавець. Вони повідомили, що вони передали монтажні роботи третій стороні, і споживач підписав підтвердження після завершення встановлення. В той самий час, Продавець також вважав, що пан. Унітаз Хуан протік через неправильне використання. Після повторної координації з Комісією з захисту споживачів, сторона збуту сказала, що вони відмовилися оплачувати рахунок за воду і лише погодилися дозволити пану. Хуанг виберіть кілька подарунків. У цьому плані, Містер. Хуан не зміг погодитися і сказав, що продовжує захищати свої права іншими засобами.

Комісія з питань захисту прав споживачів виявила, що розгляд скарг у категорії сантехніки для ванної кімнати здається простим, але насправді, бізнес і виробники перекладають відповідальність один на одного і відмовляються брати на себе відповідальність. Once the goods are sold, Послуга післяпродажу не гарантується. It is also one of the problems that are often complained about in the bathroom products industry. Як у цьому випадку, the quality of a small accessory will determine whether the product can be used properly, and the brand products and general product quality of water parts is very different.

Consumer Protection Commission reminded consumers that when choosing a toilet product, do not ignore the water parts of this link. In the purchase, Ми повинні ретельно перевірити водні частини. It is best to have been installed before the factory. Check whether the structure is compact, movable connection parts are sensitive and reliable and whether the water sealing part is flat. Buyers should also learn more about the material of the water parts, Продуктивність для економії води та післяпродажна служба. For problems that occur within the warranty period, Бізнес повинен спробувати вирішити для споживачів.