Производител на кранове VIGA 
Бизнес училище за баня
Аксесоарите за баня са дефектни. Следпродажбената поддръжка беше избегната
За оплаквания относно продукти за санитарен фаянс, най-трудният за справяне е проблемът със счупването. Фабрика, опаковка, логистика, боравене и много други връзки могат да причинят повреда на продукта, и отговорността е трудно да се определи. Наскоро, Комисията за защита на потребителите в новия район Pudong получи жалба. Потребителят установи голямо увеличение на сметката за вода у дома. След търсене, е установено, че тоалетната седалка е счупена.
г-н. Хуанг, потребител, съобщи, че е купил маркова тоалетна онлайн през април миналата година, но наскоро открих проблем – обикновено сметката за вода вкъщи беше най-много 50 юана на месец, но този месец трябваше да плати 300 Юан. След по-внимателен поглед, откриха, че превключвателят за промиване на тоалетната има теч. г-н. Хуанг се свърза с магазина на платформата и другата страна каза, че отговаря само за следпродажбеното обслужване и монтажа. Проблемите с качеството трябва да се решават от фабриката. Производителят, обаче, отново се отърва от отговорност, казвайки, че пропускащият ключ е проблем при инсталацията. Казаха на г-н. Хуанг да се върне в магазина. След известно въртене, и магазинът, и фабриката отрекоха да има проблем със собствената им връзка. Потребителят нямаше друг избор, освен да потърси помощ от CPSC.
След като CPSC получи жалбата, служителите на CPSC се свързаха с продавача, г-жа. Уанг. Той информира за проекта за инсталиране, който са възложили на трета страна, и потребителят е подписал потвърждението след завършване на инсталацията. В същото време, продавачът също вярва, че г-н. Течът от тоалетната на Хуанг е причинен от неправилна употреба. След многократно съгласуване с Комисията за защита на потребителите, продавачът каза, че отказва да поеме сметката за вода, и се съгласи само да позволи на Mr. Хуанг избери подаръци. В това отношение, г-н. Хуанг не можеше да приеме, и каза да продължи да защитава правата си чрез други средства.
Комисията за защита на потребителите установи, че обработката на жалби за клас санитарен фаянс изглежда проста, всъщност, често съществува феноменът бизнесмени да си прехвърлят отговорностите един на друг. Търговци и производители си прехвърлят отговорността и отказват да поемат отговорност. Когато продажбата на стоки навън, следпродажбеното обслужване не е гарантирано, което също е един от проблемите на индустрията за продукти за баня, често се оплаква. Както в този случай, доброто или лошото на един малък аксесоар ще определи дали продуктът може да се използва правилно, и разликата между качеството на водните части на маркови продукти и общи продукти е голяма. Комисията за защита на потребителите напомни на потребителите, че при избора на тоалетни продукти, купувачът не трябва да пренебрегва водните части. В момента на покупката, трябва внимателно да проверим водните части, за предпочитане преди фабричната инсталация. Потребителите могат да проверят дали конструкцията е компактна, подвижните свързващи части са чувствителни и надеждни, уплътнението на водната част е плоско. Потребителите също трябва да разбират в детайли материала на водните части, производителност за пестене на вода и следпродажбено обслужване. За възникнали проблеми в рамките на гаранционния срок, бизнесът трябва да се опита да реши за потребителите.
Комисията за защита на потребителите установи, че обработката на жалби за клас санитарен фаянс изглежда проста, всъщност, често съществува феноменът бизнесмени да си прехвърлят отговорностите един на друг. Търговци и производители си прехвърлят отговорността и отказват да поемат отговорност. Когато продажбата на стоки навън, следпродажбеното обслужване не е гарантирано, което също е един от проблемите на индустрията за продукти за баня, често се оплаква. Както в този случай, доброто или лошото на един малък аксесоар ще определи дали продуктът може да се използва правилно, и разликата между качеството на водните части на маркови продукти и общи продукти е голяма. Комисията за защита на потребителите напомни на потребителите, че при избора на тоалетни продукти, купувачът не трябва да пренебрегва водните части. В момента на покупката, трябва внимателно да проверим водните части, за предпочитане преди фабричната инсталация. Потребителите могат да проверят дали конструкцията е компактна, подвижните свързващи части са чувствителни и надеждни, уплътнението на водната част е плоско. Потребителите също трябва да разбират в детайли материала на водните части, производителност за пестене на вода и следпродажбено обслужване. За възникнали проблеми в рамките на гаранционния срок, бизнесът трябва да се опита да реши за потребителите.