Badeværelsestilbehør er defekt Eftersalgsvedligeholdelse blev fravalgt

Badeværelset Business School

Badeværelsestilbehør er defekt Eftersalgsvedligeholdelse blev fravalgt

For klager over sanitetsprodukter, det sværeste at håndtere er problemet med brud. Fabrik, emballage, Logistik, håndtering og mange andre links kan forårsage produktskade, og ansvaret er svært at afgøre. For nylig, Pudong New District Consumer Protection Commission modtog en klage. Forbrugeren oplevede en stor stigning i vandregningen derhjemme. Efter søgning, det blev konstateret, at toiletsædet var i stykker.

Hr. Huang, en forbruger, rapporterede, at han købte et mærketoilet online i april sidste år, men har for nylig fundet et problem – normalt var vandregningen for vand derhjemme højst 50 yuan om måneden, men denne måned skulle han betale 300 yuan. Efter et nærmere kig, de fandt ud af, at kontakten til toiletskylning har en lækage. Hr. Huang kontaktede platformbutikken, og den anden part sagde, at de kun var ansvarlige for eftersalg og installation. Kvalitetsproblemer skal løses af fabrikken. Producenten, imidlertid, fratrukket sig ansvaret igen, sagde, at den utætte kontakt var et installationsproblem. De fortalte hr. Huang at gå tilbage til butikken. Efter nogle kastede og drejer, Både butikken og fabrikken benægtede, at der var et problem med deres eget link. Forbrugeren havde intet andet valg end at søge hjælp hos CPSC.

Efter at CPSC modtog klagen, CPSC-personalet kontaktede sælgeren, MS. Wang. Det informerede installationsprojektet, som de kontraherede med en tredjepart, og forbrugeren underskrev bekræftelsen efter installationen var afsluttet. På samme tid, Sælgeren troede også, at hr.. Huangs toiletlækage var forårsaget af forkert brug. Efter gentagen koordinering med forbrugerbeskyttelseskommissionen, salgssiden sagde, at den nægtede at bære vandregningen, og gik kun med til at lade Hr. Huang vælger nogle gaver. I denne henseende, Hr. Huang kunne ikke acceptere, og sagde fortsat at forsvare rettighederne på andre måder.

Forbrugerbeskyttelseskommissionen fandt, at behandlingen af ​​klager over sanitetsklasse synes at være enkel, Faktisk, der er ofte det fænomen, at forretningsmænd flytter ansvar til hinanden. Forhandlere og producenter giver hinanden penge og nægter at tage ansvar. Når salget af varer ud af døren, Eftersalgsservice er ikke garanteret, hvilket også er et af problemerne i badeværelsesproduktindustrien, bliver der ofte klaget over. Som i dette tilfælde, det gode eller dårlige ved et lille tilbehør vil afgøre, om produktet kan bruges korrekt, og forskellen mellem kvaliteten af ​​vanddele af mærkevarer og generelle produkter er stor. Forbrugerbeskyttelseskommissionen mindede forbrugerne om, at i udvælgelsen af ​​toiletprodukter, køber må ikke se bort fra vanddelene. På købstidspunktet, Vi skal omhyggeligt kontrollere vanddelene, helst før fabrikken er installeret. Forbrugerne kan kontrollere, om strukturen er kompakt, bevægelige forbindelsesdele er følsomme og pålidelige, tætning af vanddelen er flad. Forbrugerne bør også i detaljer forstå materialet i vanddelene, Vandbesparende ydeevne og service efter salg. For problemer, der opstår inden for garantiperioden, Virksomheden skal prøve at løse for forbrugerne.

Forbrugerbeskyttelseskommissionen fandt, at behandlingen af ​​klager over sanitetsklasse synes at være enkel, Faktisk, der er ofte det fænomen, at forretningsmænd flytter ansvar til hinanden. Forhandlere og producenter giver hinanden penge og nægter at tage ansvar. Når salget af varer ud af døren, Eftersalgsservice er ikke garanteret, hvilket også er et af problemerne i badeværelsesproduktindustrien, bliver der ofte klaget over. Som i dette tilfælde, det gode eller dårlige ved et lille tilbehør vil afgøre, om produktet kan bruges korrekt, og forskellen mellem kvaliteten af ​​vanddele af mærkevarer og generelle produkter er stor. Forbrugerbeskyttelseskommissionen mindede forbrugerne om, at i udvælgelsen af ​​toiletprodukter, køber må ikke se bort fra vanddelene. På købstidspunktet, Vi skal omhyggeligt kontrollere vanddelene, helst før fabrikken er installeret. Forbrugerne kan kontrollere, om strukturen er kompakt, bevægelige forbindelsesdele er følsomme og pålidelige, tætning af vanddelen er flad. Forbrugerne bør også i detaljer forstå materialet i vanddelene, Vandbesparende ydeevne og service efter salg. For problemer, der opstår inden for garantiperioden, Virksomheden skal prøve at løse for forbrugerne.