Fabricante de torneira VIGA 
Escola de negócios de banheiro
Acessórios de banheiro estão com defeito. A manutenção pós-venda foi evitada
Para reclamações sobre produtos de louças sanitárias, o mais difícil de lidar é o problema da quebra. Fábrica, embalagem, logística, manuseio e muitos outros links podem causar danos ao produto, e a responsabilidade é difícil de determinar. Recentemente, A Comissão de Proteção ao Consumidor do Novo Distrito de Pudong recebeu uma reclamação. O consumidor constatou um grande aumento na conta de água em casa. Depois de pesquisar, foi descoberto que o assento do vaso sanitário estava quebrado.
Senhor. Huang, um consumidor, relatou que comprou um banheiro de marca online em abril do ano passado, mas recentemente encontrei um problema – normalmente a conta de água de casa era no máximo 50 yuan por mês, mas este mês ele teve que pagar 300 yuan. Depois de um olhar mais atento, eles descobriram que o interruptor da descarga do vaso sanitário está vazando. Senhor. Huang contatou a loja da plataforma e a outra parte disse que era responsável apenas pelo pós-venda e instalação. Problemas de qualidade devem ser resolvidos pela fábrica. O fabricante, no entanto, fugiu da responsabilidade novamente, dizendo que o interruptor com vazamento era um problema de instalação. Eles disseram ao Sr.. Huang voltará para a loja. Depois de algumas reviravoltas, tanto a loja quanto a fábrica negaram que houvesse problema com seu próprio link. O consumidor não teve escolha senão procurar ajuda do CPSC.
Depois que o CPSC recebeu a reclamação, a equipe do CPSC contatou o vendedor, EM. Wang. Informou o projeto de instalação que contratou para terceiro, e o consumidor assinou a confirmação após a conclusão da instalação. Ao mesmo tempo, o vendedor também acreditava que o Sr.. O vazamento do banheiro de Huang foi causado por uso impróprio. Após repetida coordenação com a Comissão de Defesa do Consumidor, o lado das vendas disse que se recusou a arcar com a conta da água, e apenas concordou em deixar o Sr.. Huang escolha alguns presentes. A respeito disso, Senhor. Huang não pôde aceitar, e disse continuar a defender os direitos através de outros meios.
Comissão de Defesa do Consumidor constatou que o tratamento de reclamações sobre a classe de louças sanitárias parece ser simples, na verdade, muitas vezes há o fenômeno de empresários transferindo responsabilidades uns para os outros. Comerciantes e fabricantes passam a responsabilidade uns para os outros e se recusam a assumir responsabilidades. Quando a venda de mercadorias sai pela porta, o serviço pós-venda não é garantido, que também é um dos problemas da indústria de produtos para banheiro, é frequentemente reclamado. Como neste caso, o bem ou o mal de um pequeno acessório determinará se o produto pode ser usado corretamente, e a diferença entre a qualidade das partes da água dos produtos de marca e dos produtos em geral é grande. A Comissão de Defesa do Consumidor lembrou aos consumidores que na seleção de produtos de higiene, o comprador não deve ignorar as partes da água. Na hora da compra, devemos verificar cuidadosamente as partes da água, de preferência antes de a fábrica ser instalada. Os consumidores podem verificar se a estrutura é compacta, as peças de conexão móveis são sensíveis e confiáveis, selar a parte da água é plana. Os consumidores também devem compreender detalhadamente o material das peças de água, desempenho de economia de água e serviço pós-venda. Para problemas ocorridos dentro do período de garantia, a empresa deve tentar resolver para os consumidores.
Comissão de Defesa do Consumidor constatou que o tratamento de reclamações sobre a classe de louças sanitárias parece ser simples, na verdade, muitas vezes há o fenômeno de empresários transferindo responsabilidades uns para os outros. Comerciantes e fabricantes passam a responsabilidade uns para os outros e se recusam a assumir responsabilidades. Quando a venda de mercadorias sai pela porta, o serviço pós-venda não é garantido, que também é um dos problemas da indústria de produtos para banheiro, é frequentemente reclamado. Como neste caso, o bem ou o mal de um pequeno acessório determinará se o produto pode ser usado corretamente, e a diferença entre a qualidade das partes da água dos produtos de marca e dos produtos em geral é grande. A Comissão de Defesa do Consumidor lembrou aos consumidores que na seleção de produtos de higiene, o comprador não deve ignorar as partes da água. Na hora da compra, devemos verificar cuidadosamente as partes da água, de preferência antes de a fábrica ser instalada. Os consumidores podem verificar se a estrutura é compacta, as peças de conexão móveis são sensíveis e confiáveis, selar a parte da água é plana. Os consumidores também devem compreender detalhadamente o material das peças de água, desempenho de economia de água e serviço pós-venda. Para problemas ocorridos dentro do período de garantia, a empresa deve tentar resolver para os consumidores.