Додаци за купатило су неисправни. Послепродајно одржавање је избегнуто

Батхроом Бусинесс Сцхоол

Додаци за купатило су неисправни. Послепродајно одржавање је избегнуто

За рекламације на санитарне производе, најтеже за решавање је проблем лома. Фабрички, паковање, логистике, руковање и многе друге везе могу проузроковати оштећење производа, а одговорност је тешко утврдити. Недавно, Комисија за заштиту потрошача Новог округа Пудонг примила је жалбу. Потрошач је затекао велико повећање рачуна за воду код куће. После тражења, констатовано је да је тоалет даска поломљена.

Ви. Хуанг, потрошача, пријавио да је купио бренд тоалет на мрежи у априлу прошле године, али је недавно пронађен проблем – обично је рачун за воду за воду код куће био највише 50 јуана месечно, али овог месеца је морао да плати 300 јуан. После ближег погледа, открили су да прекидач за испирање тоалета цури. Ви. Хуанг је контактирао продавницу платформе и друга страна је рекла да су одговорни само за накнадну продају и инсталацију. Проблеме квалитета треба да реши фабрика. Произвођач, међутим, поново избегао одговорност, рекавши да је прекидач који цури био проблем са инсталацијом. Рекли су г. Хуанг да се врати у продавницу. После неког бацања и окретања, и продавница и фабрика су негирали да постоји проблем са њиховом сопственом везом. Потрошач није имао избора него да потражи помоћ од ЦПСЦ.

Након што је ЦПСЦ примио жалбу, особље ЦПСЦ-а је контактирало продавца, МС. Ванг. Обавестио је пројекат инсталације који су уговорили са трећом страном, а потрошач је потписао потврду након завршене инсталације. Истовремено, продавац је веровао и да је г. Хуангово цурење тоалета је узроковано неправилном употребом. Након поновљене координације са Комисијом за заштиту потрошача, продајна страна је рекла да одбија да сноси рачун за воду, и само пристао да г. Хуанг изабери неке поклоне. У том погледу, Ви. Хуанг није могао да прихвати, и рекао да настави да брани права на друге начине.

Комисија за заштиту потрошача је утврдила да је обрада рекламација на класу санитарије једноставна, у ствари, there is often the phenomenon of businessmen shifting responsibilities to each other. Merchants and manufacturers pass the buck to each other and refuse to take responsibility. When the sale of goods out the door, after-sales service is not guaranteed, which is also one of the problems of the bathroom products industry is often complained about. As in this case, the good or bad of a small accessory will determine whether the product can be used properly, and the difference between the quality of water parts of branded products and general products is great. Consumer Protection Commission reminded consumers that in the selection of toilet products, the buyer must not ignore the water parts. У време куповине, морамо пажљиво проверити водене делове, preferably before the factory has been installed. Consumers can check whether the structure is compact, покретни прикључни делови су осетљиви и поуздани, заптивање воденог дела је равно. Потрошачи такође треба да разумеју до детаља материјал делова за воду, перформансе уштеде воде и услуга након продаје. За проблеме који се јављају у гарантном року, посао треба да покуша да реши за потрошаче.

Комисија за заштиту потрошача је утврдила да је обрада рекламација на класу санитарије једноставна, у ствари, there is often the phenomenon of businessmen shifting responsibilities to each other. Merchants and manufacturers pass the buck to each other and refuse to take responsibility. When the sale of goods out the door, after-sales service is not guaranteed, which is also one of the problems of the bathroom products industry is often complained about. As in this case, the good or bad of a small accessory will determine whether the product can be used properly, and the difference between the quality of water parts of branded products and general products is great. Consumer Protection Commission reminded consumers that in the selection of toilet products, the buyer must not ignore the water parts. У време куповине, морамо пажљиво проверити водене делове, preferably before the factory has been installed. Consumers can check whether the structure is compact, покретни прикључни делови су осетљиви и поуздани, заптивање воденог дела је равно. Потрошачи такође треба да разумеју до детаља материјал делова за воду, перформансе уштеде воде и услуга након продаје. За проблеме који се јављају у гарантном року, посао треба да покуша да реши за потрошаче.