Badrumstillbehör är felaktigt underhåll efter försäljning skedde

Badrum Business School

Badrumstillbehör är felaktigt underhåll efter försäljning skedde

För klagomål på sanitetsprodukter, det svåraste att hantera är problemet med brott. Fabrik, förpackning, logistik, hantering och många andra länkar kan orsaka produktskador, och ansvaret är svårt att avgöra. Nyligen, Pudong New District Consumer Protection Commission fick ett klagomål. Konsumenten fann en stor ökning av vattenräkningen hemma. Efter att ha letat, det konstaterades att toalettsitsen var trasig.

Herr. Hura, en konsument, rapporterade att han köpte en märkestoalett på nätet i april förra året, men hittade nyligen ett problem – vanligtvis var vattenräkningen för vatten hemma högst 50 yuan per månad, men denna månad fick han betala 300 yuan. Efter en närmare titt, de upptäckte att toalettspolningsbrytaren har en läcka. Herr. Huang kontaktade plattformsbutiken och den andra parten sa att de bara var ansvariga för efterförsäljning och installation. Kvalitetsproblem bör lösas av fabriken. Tillverkaren, dock, dragit undan ansvaret igen, sa att den läckande omkopplaren var ett installationsproblem. De sa till Mr. Huang att gå tillbaka till butiken. Efter lite svängningar, både butiken och fabriken förnekade att det var problem med deras egen länk. Konsumenten hade inget annat val än att söka hjälp från CPSC.

Efter att CPSC tagit emot klagomålet, CPSC:s personal kontaktade säljaren, Ms. Wang. Det informerade installationsprojektet som de kontrakterade med en tredje part, och konsumenten undertecknade bekräftelsen efter att installationen slutförts. På samma gång, säljaren trodde också att Mr. Huangs toalettläckage orsakades av felaktig användning. Efter upprepad samordning med Konsumentskyddskommissionen, försäljningssidan sa att den vägrade stå för vattenräkningen, och gick bara med på att låta Mr. Huang väljer några presenter. I detta avseende, Herr. Huang kunde inte acceptera, och sade fortsätta att försvara rättigheterna på andra sätt.

Konsumentskyddskommissionen fann att behandlingen av klagomål om sanitetsgodsklass verkar vara enkel, i själva verket, Det finns ofta fenomenet att affärsmän flyttar ansvar till varandra. Köpmän och tillverkare skickar pengarna till varandra och vägrar ta ansvar. När försäljningen av varor ut genom dörren, eftermarknadsservice är inte garanterad, som också är ett av problemen med badrumsprodukter industrin klagas ofta på. Som i det här fallet, det goda eller dåliga med ett litet tillbehör avgör om produkten kan användas på rätt sätt, och skillnaden mellan kvaliteten på vattendelar av märkesvaror och allmänna produkter är stor. Consumer Protection Commission påminde konsumenterna om att i valet av toalettprodukter, köparen får inte bortse från vattendelarna. Vid köptillfället, vi måste noggrant kontrollera vattendelarna, helst innan fabriken har installerats. Konsumenterna kan kontrollera om strukturen är kompakt, rörliga anslutningsdelar är känsliga och pålitliga, tätning vattendelen är platt. Konsumenterna bör också i detalj förstå materialet i vattendelarna, vattenbesparande prestanda och service efter försäljning. För problem som uppstår inom garantiperioden, verksamheten ska försöka lösa för konsumenterna.

Konsumentskyddskommissionen fann att behandlingen av klagomål om sanitetsgodsklass verkar vara enkel, i själva verket, Det finns ofta fenomenet att affärsmän flyttar ansvar till varandra. Köpmän och tillverkare skickar pengarna till varandra och vägrar ta ansvar. När försäljningen av varor ut genom dörren, eftermarknadsservice är inte garanterad, som också är ett av problemen med badrumsprodukter industrin klagas ofta på. Som i det här fallet, det goda eller dåliga med ett litet tillbehör avgör om produkten kan användas på rätt sätt, och skillnaden mellan kvaliteten på vattendelar av märkesvaror och allmänna produkter är stor. Consumer Protection Commission påminde konsumenterna om att i valet av toalettprodukter, köparen får inte bortse från vattendelarna. Vid köptillfället, vi måste noggrant kontrollera vattendelarna, helst innan fabriken har installerats. Konsumenterna kan kontrollera om strukturen är kompakt, rörliga anslutningsdelar är känsliga och pålitliga, tätning vattendelen är platt. Konsumenterna bör också i detalj förstå materialet i vattendelarna, vattenbesparande prestanda och service efter försäljning. För problem som uppstår inom garantiperioden, verksamheten ska försöka lösa för konsumenterna.