የመታጠቢያ ቤት ግዢ መመሪያ, የደንበኞችን ፍላጎት እንዴት እንደሚነካ?

በአንድ የተወሰነ የግብይት ልምምድ, አንድ ኦፕሬተር ወይም ጸሐፊ የደንበኞችን ፍላጎት ለመንካት ምን ዓይነት ዘዴ መጠቀም እንዳለበት? 1. የጥያቄ ዘዴ ሲጠይቁ ሶስት መርሆች መታወቅ አለባቸው: (1) ብዙ ልምድ የሌላቸውን ኦፕሬተሮችን ወይም ፀሃፊዎችን በጭፍን አይጠይቁ ስህተት ለመስራት ደንበኞችን ብዙ አስፈላጊ ያልሆኑ ጥያቄዎችን መጠየቅ ወይም ጥያቄዎችን መጠየቅ ነው., ደንበኞች የመመርመር ስሜት እንዲኖራቸው, ኦፕሬተሩን ወይም ጸሐፊውን እንዲናደዱ እና እውነቱን ለመናገር ፈቃደኛ አይደሉም. (2) የምርት ማሳሰቢያ እና ጥያቄ መቀየር አለበት ምክንያቱም የምርት ማሳሰቢያ እና ጥያቄ እንደ ብስክሌት ሁለት ጎማዎች ናቸው, የሽያጭ ሥራውን በጋራ የሚያስተዋውቁ. ኦፕሬተሩ ወይም ጸሃፊው ይህንን ዘዴ በትንሹ በትንሹ ለመመርመር ሊጠቀሙበት ይችላሉ።, እና የደንበኞችን እውነተኛ ፍላጎቶች በእርግጠኝነት መረዳት ይችላሉ።. (3) ደረጃ በደረጃ ለመቀጠል ከፈለጉ ይጠይቁ, ኦፕሬተሩ ወይም ጸሐፊው በቀላል ጥያቄ ሊጀምሩ ይችላሉ።, እና ከዚያ ይመልከቱ እና በደንበኛው አገላለጽ እና መልስ በኩል አንዳንድ ጥልቅ ጥያቄዎችን መጠየቅ አስፈላጊ መሆኑን ይወስኑ, ልክ ከላይ እንዳለው ምሳሌ, ቀስ በቀስ ከአጠቃላይ የግብረ-ሥጋ ግንኙነት ውይይቶች ወደ ግዢዎች ዋና ዋና ነገሮች ይጠበቃሉ. የበለጠ ሚስጥራዊነት ያላቸው ጥያቄዎች ሲጠየቁ, ኦፕሬተሩ ወይም ፀሐፊው ትንሽ ወደ ራቅ ብለው መመልከት እና የደንበኛውን አገላለጽ እና ምላሽ በቀላሉ መከታተል ይችላሉ።. 2. የሸቀጦች ጥቆማ ዘዴ አንድ ወይም ሁለት ምርቶችን ለደንበኞች በመምከር እና የደንበኛውን ምላሽ በመመልከት።, የደንበኛውን ፍላጎት መረዳት ይችላሉ. ኦፕሬተሩ ወይም የሱቅ ሰራተኛው የደንበኛውን ባህሪ በጥንቃቄ መከታተል አለበት, ከተገቢው ጥያቄዎች እና ምክሮች ጋር ተዳምሮ, የደንበኞችን ፍላጎት በፍጥነት ይገነዘባል. 3. የመስማት ዘዴ “ለማለት እንደ, ማዳመጥ አልወድም” የሰው ልጅ ተፈጥሮ አንዱ ድክመት ነው።. የደንበኞችን ቃል በትኩረት ማዳመጥ-ማዳመጥ, ምንም ስህተት የለም. የደንበኞቹን ፍላጎት በግልፅ በማዳመጥ ብቻ እሱን በተሻለ መንገድ ማገልገል እና ደንበኛው በፈቃደኝነት መፍቀድ ይችላል። “ሙሉ ኪስ.” ስለዚህ ጆሮዎን እንዴት ያዳምጣሉ? ሀ. አተኩር. ሰዎችን ማዳመጥም እውቀት ነው።. ደንበኛው በጣም በፍጥነት ሲናገር ወይም ከእውነታው ጋር የማይዛመድ ከሆነ, ኦፕሬተሩ ወይም ፀሐፊው አእምሮ የሌላቸው መሆን የለባቸውም, ትዕግሥት ማጣትንም ማሳየት አይችልም።. ምክንያቱም ደንበኛው አንዴ ኦፕሬተሩ ወይም ጸሃፊው ለንግግሩ ትኩረት እንደማይሰጥ ከታወቀ, ኦፕሬተሩ ወይም ጸሐፊው የደንበኛውን እምነት ያጣሉ, የሽያጭ ውድቀትን ያስከትላል. ለ. በጭፍን አትስማ, ጥያቄዎችን በአግባቡ ይጠይቁ. ደንበኞች ሲናገሩ, በመርህ ደረጃ, ኦፕሬተሩ ወይም ጸሐፊው ትዕግስት ሊኖራቸው ይገባል. ወደዳችሁም ባትፈልጉት የሌላውን አካል አታቋርጡ. ቢሆንም, ጥያቄዎችን በጊዜው መጠየቅ ከመንቀፍ ወይም ከጎን ከመቆም የበለጠ ውጤታማ ነው።. ጥሩ አድማጭ አላዋቂነቱን አምኖ ለመቀበል ወይም ደንበኞችን ለመጠየቅ አይፈራም።, ምክንያቱም ደንበኞቻቸው ፍንጭዎቻቸውን እንዲረዱ ብቻ ሳይሆን እንደሚረዳቸው ያውቃል, ነገር ግን ውይይቱን የበለጠ ግልጽ እና ግልጽ ያድርጉት. ደንበኞች እንዲናገሩ ለማበረታታት, ኦፕሬተሮች ወይም የሱቅ ረዳቶች ደንበኞችን ለማበረታታት ዓይኖቻቸውን ብቻ መጠቀም የለባቸውም, ነገር ግን ድጋፋቸውን ለመግለጽ በየጊዜው ጭንቅላታቸውን ነቀነቁ. ለምሳሌ: “ምን ለማለት እንደፈለግክ ይገባኛል።”, “ማለትህ ነው። …”, “ይህ ሀሳብ ጥሩ ነው”, ወይም በቀላሉ ይበሉ “አዎ”, “ጥሩ”, ወዘተ. ሐ. የደንበኞችን ፍላጎት ለማዳመጥ እርግጠኛ ይሁኑ. ደንበኞች ምርቶችን ሲገዙ, ብዙውን ጊዜ አንዳንድ አስተያየቶችን ወይም ችግሮችን ያቀርባሉ. ኦፕሬተሩ ወይም ጸሐፊው ደንበኞቹን መፍቀድ አለባቸው’ ፍላጎቶችን ለመረዳት አስተያየቶች ይታተማሉ, ችግሮቹን መፍታት, እና ችግሮቹን ያስወግዱ. ኦፕሬተሩ ወይም ጸሐፊው የደንበኛውን ትክክለኛ ፍላጎት ከማወቁ በፊት, ርዕሰ ጉዳዩን ማወቅ እና ደንበኛው መናገሩን እንዲቀጥል ማድረግ አለበት. ይህ ቁርጥራጭ ቋንቋን በሚያዳምጡበት ጊዜ አለመግባባቶችን ብቻ ያስወግዳል, ነገር ግን ኦፕሬተሩ ወይም ጸሃፊው ከደንበኛው የንግግር ድምጽ መማር ይችላሉ, መግለጫዎች, እውነተኛ ፍላጎቶቻቸውን ለመመልከት እና ለማወቅ የሰውነት እንቅስቃሴዎች