ក្រុមហ៊ុនផលិត VIGA Faucet 
នៅក្នុងការអនុវត្តទីផ្សារជាក់លាក់មួយ។, តើប្រតិបត្តិករ ឬស្មៀនគួរប្រើវិធីបែបណា ដើម្បីទាញយកតម្រូវការរបស់អតិថិជន? 1. វិធីសាស្រ្តសាកសួរ គោលការណ៍បីគួរកត់សម្គាល់នៅពេលសួរ: (1) កុំសួរដោយងងឹតងងល់ចំពោះប្រតិបត្តិករ ឬស្មៀនដែលមិនមានបទពិសោធន៍ញឹកញាប់ ដើម្បីមានកំហុសគឺត្រូវសួរអតិថិជននូវសំណួរដែលមិនសំខាន់ច្រើនពេក ឬបន្តសួរសំណួរ។, ដើម្បីឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍នៃការស៊ើបអង្កេត, ដូច្នេះហើយបានជាគេខឹងនឹងប្រតិបត្តិករ ឬក្រឡាបញ្ជី ហើយមិនព្រមប្រាប់ការពិត. (2) ការរំលឹកផលិតផល និងការសាកសួរគួរតែត្រូវបានជំនួស ពីព្រោះការរំលឹកផលិតផល និងការសាកសួរគឺដូចជាកង់ពីររបស់កង់, ដែលរួមគ្នាលើកកម្ពស់ការងារលក់. ប្រតិបត្តិករ ឬស្មៀនអាចប្រើវិធីនេះដើម្បីស្វែងយល់បន្តិចម្តងៗ, ហើយអ្នកប្រាកដជាអាចចាប់យកតម្រូវការពិតប្រាកដរបស់អតិថិជន. (3) សួរថាតើអ្នកចង់បន្តមួយជំហានម្តងៗដែរឬទេ, ប្រតិបត្តិករ ឬស្មៀនអាចចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងសំណួរសាមញ្ញជាងនេះ។, បន្ទាប់មកសង្កេត និងវិនិច្ឆ័យថាតើចាំបាច់ត្រូវសួរសំណួរស៊ីជម្រៅខ្លះតាមរយៈការបញ្ចេញមតិ និងចម្លើយរបស់អតិថិជន, ដូចឧទាហរណ៍ខាងលើ, បន្តិចម្ដងៗពីការពិភាក្សាផ្លូវភេទទូទៅត្រូវបានបង្រួមទៅស្នូលនៃការទិញ. នៅពេលដែលសំណួររសើបកាន់តែច្រើនត្រូវបានសួរ, ប្រតិបត្តិករ ឬស្មៀនអាចមើលទៅឆ្ងាយបន្តិច ហើយងាយសង្កេតមើលការបញ្ចេញមតិ និងប្រតិកម្មរបស់អតិថិជន. 2. វិធីសាស្រ្តណែនាំទំនិញ ដោយណែនាំផលិតផលមួយ ឬពីរដល់អតិថិជន និងមើលប្រតិកម្មរបស់អតិថិជន, អ្នកអាចយល់ពីបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន. ប្រតិបត្តិករ ឬស្មៀនហាងត្រូវតែសង្កេតមើលអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនដោយប្រុងប្រយ័ត្ន, រួមជាមួយនឹងការសាកសួរ និងអនុសាសន៍សមស្រប, នឹងចាប់យកតម្រូវការរបស់អតិថិជនយ៉ាងឆាប់រហ័ស. 3. វិធីសាស្រ្តស្តាប់ “ចូលចិត្តនិយាយ, មិនចូលចិត្តស្តាប់” គឺជាចំណុចខ្សោយមួយនៃធម្មជាតិរបស់មនុស្ស. ការស្តាប់ - ស្តាប់ពាក្យរបស់អតិថិជនដោយយកចិត្តទុកដាក់, មិនមានអ្វីខុសជាដាច់ខាត. មានតែការស្តាប់យ៉ាងច្បាស់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះ ទើបគាត់អាចបម្រើគាត់បានកាន់តែល្អ និងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនមានឆន្ទៈ “ហោប៉ៅពេញ។” ដូច្នេះតើអ្នកស្តាប់ត្រចៀករបស់អ្នកដោយរបៀបណា? នៃក. ផ្តោតអារម្មណ៍. ការស្តាប់មនុស្សក៏ជាចំណេះដឹងផងដែរ។. នៅពេលដែលអតិថិជននិយាយលឿនពេក ឬមិនត្រូវនឹងការពិត, ប្រតិបត្តិករ ឬស្មៀន មិនត្រូវវង្វេងស្មារតីឡើយ។, គាត់ក៏មិនអាចបង្ហាញការអត់ធ្មត់បានដែរ។. ព្រោះពេលអតិថិជនត្រូវបានរកឃើញថាប្រតិបត្តិករ ឬក្រឡាបញ្ជីមិនបានយកចិត្តទុកដាក់នឹងការនិយាយរបស់គាត់, ប្រតិបត្តិករ ឬស្មៀនក៏នឹងបាត់បង់ទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជនផងដែរ។, ជាលទ្ធផលការលក់បរាជ័យ. ខ. កុំស្តាប់ដោយងងឹតងងុល, សួរសំណួរឱ្យបានត្រឹមត្រូវ. នៅពេលអតិថិជននិយាយ, ជាគោលការណ៍, ប្រតិបត្តិករ ឬក្រឡាបញ្ជីត្រូវតែមានភាពអត់ធ្មត់. កុំរំខានភាគីម្ខាងទៀត ទោះអ្នកចូលចិត្តឬអត់. យ៉ាងនាក៏ដោយ, ការសួរសំណួរទាន់ពេលវេលាគឺមានប្រសិទ្ធភាពជាងការងក់ក្បាល ឬឈរចំហៀង. អ្នកស្តាប់ដ៏ល្អម្នាក់មិនខ្លាចក្នុងការទទួលស្គាល់ភាពល្ងង់ខ្លៅរបស់គាត់ ឬសួរសំណួររបស់អតិថិជននោះទេ។, ដោយសារតែគាត់ដឹងថាមិនត្រឹមតែគាត់នឹងជួយអតិថិជនឱ្យយល់ពីតម្រុយរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ, ប៉ុន្តែក៏ធ្វើឱ្យការសន្ទនាកាន់តែជាក់លាក់ និងរស់រវើក. ដើម្បីលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យនិយាយ, ប្រតិបត្តិករ ឬជំនួយការហាងមិនគួរប្រើតែភ្នែករបស់ពួកគេដើម្បីលើកទឹកចិត្តអតិថិជននោះទេ។, ប៉ុន្តែក៏ងក់ក្បាលពីមួយពេលទៅមួយពេលដើម្បីបង្ហាញការយល់ព្រមរបស់ពួកគេ. ឧទាហរណ៍: “ខ្ញុំយល់ពីអ្វីដែលអ្នកចង់និយាយ”, “អ្នកមានន័យថា …”, “គំនិតនេះគឺល្អ។”, ឬនិយាយសាមញ្ញ “បាត”, “ល្អ”, ល។. គ. ត្រូវប្រាកដថាស្តាប់តម្រូវការរបស់អតិថិជន. នៅពេលអតិថិជនទិញផលិតផល, ពួកគេតែងតែបញ្ចេញមតិ ឬបញ្ហាមួយចំនួន. ប្រតិបត្តិករ ឬស្មៀនត្រូវអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជន’ មតិត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយដើម្បីយល់ពីតម្រូវការ, ដោះស្រាយបញ្ហា, និងជម្រះការលំបាក. មុនពេលប្រតិបត្តិករឬស្មៀនដឹងពីតម្រូវការពិតប្រាកដរបស់អតិថិជន, គាត់ត្រូវតែស្វែងរកប្រធានបទ ហើយទុកឱ្យអតិថិជនបន្តនិយាយ. នេះមិនត្រឹមតែជៀសវាងការយល់ច្រឡំនៅពេលស្តាប់ភាសាបំណែកប៉ុណ្ណោះទេ, ប៉ុន្តែប្រតិបត្តិករ ឬស្មៀនក៏អាចរៀនពីការសន្ទនារបស់អតិថិជនផងដែរ។, កន្សោម, ចលនារាងកាយដើម្បីសង្កេត និងស្វែងរកតម្រូវការពិតរបស់ពួកគេ។