VIGA кран өндүрүүчүсү 
Белгиленген маркетинг практикасында, Кардарлардын муктаждыктарын тапшыруу үчүн оператор же кызматкердин кайсы ыкмасы колдонушу керек? 1. Сурамжылоо ыкмасы үч принципти сурап жатканда белгилей кетүү керек: (1) Көзү көрбөй калгандыктан, катасыздан же кызматкерди көп учурда көп учурда катасыздан сурап, кардарларга өтө көп маани бербөө же суроолорду берүү, ошондуктан кардарлардын иликтөөнү сезип турушу керек, Ошентип, алар операторго же кызматкердин нааразычылыгын тыйышат жана чындыкты айтуудан баш тартышат. (2) Продукцияны эскертүү жана иликтөө жүргүзүү керек, анткени продукцияны эскертүү жана иликтөө велосипеддин эки дөңгөлөгүнө окшош, сатуу иштерин биргелешип жайылтат. Оператор же ыйгарым укуктар бул ыкманы аз-аздан бөлүп-жыгып, аз-аздан бөлүп алуу үчүн колдоно алат, жана сиз кардарлардын чыныгы муктаждыктарын канааттандыра аласыз. (3) Кадам менен кадам таштоону кааласаңыз, сураңыз, Оператор же кызматчы жөнөкөй суроону башташы мүмкүн, Андан кийин кардардын сөзү жана жооп берүү аркылуу терең суроолорду берүү керек экендигин белгилеп, бир нече жолу ойлонуп көр, Жогорудагы мисал сыяктуу, акырындык менен жалпы жыныстык талкуудан сатып алуулардын өзөгүнө чейин кыскарат. Сезимтал суроолор берилгенде, Оператор же кызматчы бир аз карап, кардардын сөз айкашын жана реакциясын байкап турушу мүмкүн. 2. Кардарлардын кардарларына бир же эки өнүмдү сунуштоо жана кардардын реакциясын көрүү менен товар сунуштоо ыкмасы, Кардардын каалоосун түшүнө аласыз. Оператор же дүкөндүн катчысы кардардын жүрүм-турумун кылдаттык менен байкоого кылдат мамиле жасашы керек, тиешелүү суроолор жана сунуштар менен коштолот, кардардын муктаждыктарын тез эле түшүнөт. 3. Угуу ыкмасы “Айткандай, Укканды жактырбайм” адам табиятынын алсыз жактарынын бири. Кардардын сөздөрүн кунт коюп угуу, Такыр эч нерсе жок. Кардардын муктаждыктарын уккандан көрө, ал ага жакшыраак кызмат кылып, кардарга даярдуулук менен кызмат кыла алат “Толук чөнтөк.” Ошентип, кулагыңызды кантип угасыз? A. Концентрат. Адамдарды угуу дагы билим. Кардар өтө тез сүйлөп жатканда же фактыларга дал келбейт, Оператор же кызматчы болбошу керек, Ошондой эле ал чыдамсыз сөз айкашын көрсөтө албайт. Себеби, кардар оператор же кызматчы болгону анын сүйлөгөн сөзүнө көңүл бурбай жатат деп тапкан, Оператор же кызматчы кардардын ишенимин жоготот, сатуу ийгиликсиздикке алып келет. б. Сокурду укпаңыз, Суроолорду туура сураңыз. Кардарлар сүйлөгөндө, принцип, Оператор же кызматчы болсо, чыдамдуулукка ээ болушу керек. Башка партияны үзгүлтүккө учурбаңыз. Бирок, Суроолорду өз убагында берүү жөн гана баш ийүүдөн же капталга караганда натыйжалуу болот. Жакшы угуучу өзүнүн сабатсыздыгынан жана кардарлардын суроолорун берүүдөн коркпойт, Себеби ал кардарларга өзүлөрүнүн түшүнүктөрүн түшүнүүгө жардам бербейт деп билет, бирок сүйлөшүүнү конкреттүү жана ачыкка чыгар. Кардарларды сүйлөөгө үндөө, операторлор же дүкөндүн жардамчылары кардарларды кубаттоо үчүн көздөрүн колдонбошу керек, Ошондой эле алардын көз-карашын билдирүү үчүн мезгил-мезгили менен алардын баштары. Мисалы: “Мен эмнени айтканыңызды түшүнөм”, “Сен эмнени билдирет …”, “Бул идея жакшы”, же жөн гана айт “ооба”, “жакшы”, жана башкалар. C. Кардардын муктаждыктарын угууну унутпаңыз. Кардарлар өнүмдөрдү сатып алганда, Алар көбүнчө айрым ой-пикирлерди же көйгөйлөрдү сунушташат. Оператор же кызматчы кардарларга жол бериши керек’ муктаждыктарды түшүнүү үчүн жарыяланган, көйгөйлөрдү чечүү, кыйынчылыктарды тазалаңыз. Оператор же кызматчы кардардын чыныгы муктаждыктарын билет, Ал теманы билип, кардардын сүйлөшүп турушу керек. Бул үзүндүлөрдү укканда түшүнбөстүктөрдү гана эмес, Бирок оператор же кызматчы кардардын сүйлөшүүсүнөн дагы көп нерсеге үйрөнө алат, туюнтма, алардын чыныгы муктаждыктарын байкоо жана аныктоо үчүн дене кыймылы