الشركة المصنعة لصنبور VIGA 
حديثاً, Guiyang المواطنين MS. اشتكت وو إلى جمعية المستهلكين في منطقة بايون من أنها اشترت المراحيض والبنوب 1,600 يوان في متجر صحية على طريق لونججينغ, Jinyang Ceramics and Building Materials Market. في 19 أغسطس, أرسل المشغل عاملًا رئيسيًا للحضور وتثبيته. في اليوم التالي, لقد صدمت عندما فتحت باب منزلها الجديد: الأرض, خزائن, وكانت خلفية جميعها غارقة في الماء, وكان المنزل بالفعل “جبل ذهبي من الماء.” بعد التفتيش, وقد وجد أنه كان ناتجًا عن كسر في الجزء الثانوي من الصنبور الذي تم تثبيته في اليوم السابق, تسبب خسارة مباشرة حوالي 20,000 يوان.
تبعًا, آنسة. اتصلت وو بالمشغل لطلب التعويض. لكن, يعتقد المشغل أن الشركة المصنعة أوضحت على بطاقة ضمان الجودة: “إذا كان هناك تسرب أو حادث تلقائي, يحل المصنع محل نفس المنتج النموذجي خلال فترة الضمان, ولكن ليس مسؤولاً عن الخسائر أو النفقات الأخرى التي تسببها هذا.” لذلك, وافق فقط على التعويض 500 يوان.
أشار موظفو جمعية المستهلكين إلى ذلك, وفقا لقانون حماية حقوق المستهلك, "لا يجوز للمشغلين استبعاد أو تقييد حقوق المستهلكين, تقليل أو إعفاء مسؤوليات المشغلين, أو تفاقم مسؤوليات المستهلك عن طريق الجمل التنسيق, إشعارات, إعلانات, إشعارات المتجر, إلخ. مثل هذه الأحكام غير عادلة وغير معقولة للمستهلكين. " لذلك, جملة الإعفاء الخاصة بالشركة المصنعة غير قانونية وغير صالحة.
**في النهاية, اعترف المشغل أن الصنبور الذي تم بيعه من قبله يعاني من مشاكل في الجودة. نظر الوسيط بالكامل في الوضع الفعلي في مكان الحادث واقترح أن يتم تحمل الخسارة الاقتصادية 70% بواسطة المشغل و 30% من قبل المستهلك. آنسة. تلقى وو أخيرًا 15,000 يوان في التعويض.