VIGA কল প্রস্তুতকারক 
সম্প্রতি, গুইয়াং নাগরিক মি. উ বাইয়ুন জেলার কনজিউমার অ্যাসোসিয়েশনের কাছে অভিযোগ করেছেন যে তিনি টয়লেট এবং কল কিনেছেন 1,600 লংজিং রোডের একটি স্যানিটারি গুদামের দোকানে ইউয়ান, জিনয়াং সিরামিক এবং বিল্ডিং উপকরণ বাজার. 19শে আগস্ট, অপারেটর এসে এটি ইনস্টল করার জন্য একজন মাস্টার কর্মীকে পাঠিয়েছে. পরের দিন, যখন সে তার নতুন বাড়ির দরজা খুলল তখন সে হতবাক হয়ে গেল: মেঝে, ক্যাবিনেটগুলি, এবং ওয়ালপেপার সব জলে ভিজে গেছে, এবং ঘর ইতিমধ্যে ছিল “জলের সোনার পাহাড়।” পরিদর্শনের পর, এটি পাওয়া গেছে যে এটি আগের দিন ইনস্টল করা কলটির সেকেন্ডারি ছাঁচনির্মাণ অংশে একটি বিরতির কারণে হয়েছিল, প্রায় একটি সরাসরি ক্ষতি ঘটাচ্ছে 20,000 ইউয়ান.
পরবর্তীকালে, সুশ্রী. ক্ষতিপূরণ চাইতে অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করেন উ. যাহোক, অপারেটর বিশ্বাস করে যে প্রস্তুতকারক মানের নিশ্চয়তা কার্ডে এটি স্পষ্ট করে দিয়েছে: “যদি একটি স্বয়ংক্রিয় লিকেজ বা দুর্ঘটনা হয়, কারখানা ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে একই মডেলের পণ্য প্রতিস্থাপন করবে, কিন্তু এর ফলে সৃষ্ট অন্যান্য ক্ষতি বা খরচের জন্য দায়ী নয়।” অতএব, শুধু ক্ষতিপূরণ দিতে রাজি 500 ইউয়ান.
ভোক্তা সমিতির কর্মীরা সেদিকে দৃষ্টি দেন, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, "অপারেটররা ভোক্তাদের অধিকার বাদ বা সীমাবদ্ধ করবে না, অপারেটরদের দায়িত্ব হ্রাস বা অব্যাহতি, অথবা ফরম্যাট ক্লজের মাধ্যমে ভোক্তাদের দায়িত্ব বৃদ্ধি করে, নোটিশ, ঘোষণা, দোকান বিজ্ঞপ্তি, ইত্যাদি. এই ধরনের বিধান ভোক্তাদের জন্য অন্যায্য এবং অযৌক্তিক।" অতএব, প্রস্তুতকারকের নিজস্ব অব্যাহতি ধারাটি অবৈধ এবং অবৈধ.
**শেষ পর্যন্ত, অপারেটর স্বীকার করেছেন যে তার দ্বারা বিক্রি করা কলের মানের সমস্যা ছিল. মধ্যস্থতাকারী ঘটনাস্থলের প্রকৃত পরিস্থিতি সম্পূর্ণরূপে বিবেচনা করেন এবং প্রস্তাব করেন যে অর্থনৈতিক ক্ষতি বহন করা উচিত 70% অপারেটর দ্বারা এবং 30% ভোক্তা দ্বারা. সুশ্রী. উ অবশেষে প্রাপ্ত 15,000 ক্ষতিপূরণে ইউয়ান.