Recentment, MS Ciutadà de Guiyang. Wu es va queixar a l'Associació de Consumidors del districte de Baiyun que va comprar lavabos i aixetes 1,600 Yuan en una botiga de magatzems sanitaris a Longjing Road, Ceràmica de Jinyang i mercat de materials de construcció. El 19 d’agost, l'operador va enviar un treballador mestre per venir a instal·lar -lo. L’endemà, Va quedar aturdida quan va obrir la porta de la seva nova llar: el terra, armaris, i el fons de pantalla es va remullar en aigua, I la casa ja ho era “Una muntanya daurada d’aigua.” Després de la inspecció, Es va trobar que va ser causada per una ruptura a la part de modelat secundari de l'aixeta que es va instal·lar el dia abans, provocant una pèrdua directa d'aproximadament 20,000 iuans.
En general, EM. Wu va contactar amb l'operador per demanar una compensació. malgrat això, L’operador creu que el fabricant ho ha deixat clar a la targeta d’assegurament de la qualitat: “Si hi ha una fuga o un accident automàtic, La fàbrica substituirà el mateix producte model dins del període de garantia, però no es fa responsable d’altres pèrdues o despeses causades per això.” Per tant, Només va acceptar compensar 500 iuans.
El personal de l'Associació de Consumidors va assenyalar això, Segons la llei de protecció dels drets del consumidor, "Els operadors no exclouran ni restringiran els drets dels consumidors, reduir o eximir les responsabilitats dels operadors, o agreujar les responsabilitats dels consumidors mitjançant clàusules de format, avisos, declaracions, Avisos de la botiga, etc. Aquestes disposicions són injustes i no raonables per als consumidors. " Per aquesta raó, La clàusula d’exempció pròpia del fabricant és il·legal i no és vàlida.
**Al final, the operator admitted that the faucet sold by him did have quality problems. The mediator fully considered the actual situation at the scene and proposed that the economic loss should be borne 70% by the operator and 30% by the consumer. EM. Wu finally received 15,000 yuan in compensation.
