Výrobce faucetů VIGA 
Nedávno, Guiyang Citizens MS. Wu si stěžovala asociaci spotřebitelů v okrese Baiyun, že si koupila toalety a faucety 1,600 Yuan v obchodě sanitárního zboží na Longjing Road, Jinyang keramika a stavební materiály trh. 19. srpna, Operátor poslal hlavního pracovníka, aby přišel a nainstaloval jej. Druhý den, Byla ohromena, když otevřela dveře svého nového domova: podlaha, skříňky, a tapeta byla namočena ve vodě, a dům už byl “Zlatá hora vody.” Po inspekci, Bylo zjištěno, že to bylo způsobeno přestávkou v sekundární formovací části faucetu, který byl nainstalován den předtím, způsobuje přímou ztrátu 20,000 yuan.
Následně, paní. Wu kontaktoval operátora, aby požádal o kompenzaci. Však, Provozovatel věří, že výrobce objasnil na kartě zajištění kvality: “Pokud dojde k automatickému úniku nebo nehodě, továrna nahradí stejný modelový produkt v období záruky, ale není odpovědný za jiné ztráty nebo výdaje způsobené tímto.” Proto, Souhlasil pouze s odškodněním 500 yuan.
Zaměstnanci Asociace spotřebitelů to zdůraznili, Podle zákona o ochraně práv spotřebitelů, „Provozovatelé nevylučují ani neomezují práva spotřebitelů, snížit nebo osvobodit povinnosti operátorů, nebo zhoršit spotřebitelské povinnosti pomocí klauzulí formátu, Oznámení, prohlášení, Oznámení o obchodě, atd. Taková ustanovení jsou pro spotřebitele nespravedlivá a nepřiměřená. “ Proto, Ustanovení o vlastní osvobození výrobce je nezákonné a neplatné.
**Nakonec, Provozovatel připustil, že faucet prodaný měl problémy s kvalitou. Mediátor plně zvažoval skutečnou situaci na scéně a navrhl, aby se ekonomická ztráta měla nesest 70% operátorem a 30% spotřebitelem. paní. Wu konečně přijal 15,000 Yuan v kompenzaci.