VIGA vandhane producent 
For nylig, Guiyang-borger Ms. Wu klagede til forbrugerforeningen i Baiyun-distriktet, at hun købte toiletter og vandhaner til 1,600 yuan i en sanitetsbutik på Longjing Road, Jinyang Keramik og byggematerialemarked. Den 19. august, operatøren sendte en mesterarbejder for at komme og installere den. Den næste dag, hun var chokeret, da hun åbnede døren til sit nye hjem: gulvet, skabe, og tapet blev alle gennemblødt i vand, og huset var allerede “et gyldent bjerg af vand.” Efter inspektion, det blev konstateret, at det var forårsaget af et brud i den sekundære formdel af vandhanen, der blev installeret dagen før, forårsager et direkte tab på ca 20,000 yuan.
Efterfølgende, MS. Wu kontaktede operatøren for at bede om kompensation. Imidlertid, operatøren mener, at producenten har gjort det klart på kvalitetssikringskortet: “Hvis der er en automatisk lækage eller ulykke, fabrikken skal erstatte det samme modelprodukt inden for garantiperioden, men er ikke ansvarlig for andre tab eller udgifter forårsaget af dette.” Derfor, Kun aftalt at kompensere 500 yuan.
Det påpegede personalet i Forbrugerforeningen, i henhold til loven om forbrugerrettigheder, "operatører må ikke udelukke eller begrænse forbrugernes rettigheder, reducere eller fritage operatørernes ansvar, eller skærpe forbrugernes ansvar ved hjælp af formatklausuler, meddelelser, erklæringer, butiksmeddelelser, etc. Sådanne bestemmelser er urimelige og urimelige over for forbrugerne." Derfor, producentens egen undtagelsesklausul er ulovlig og ugyldig.
**I sidste ende, operatøren indrømmede, at den vandhane, han solgte, havde kvalitetsproblemer. Mægleren overvejede fuldt ud den faktiske situation på stedet og foreslog, at det økonomiske tab skulle afholdes 70% af operatøren og 30% af forbrugeren. MS. Wu endelig modtaget 15,000 yuan i kompensation.