Fabricante de Grifería VIGA 
Recentemente, Cidadá de Guiyang Sra. Wu queixouse ante a Asociación de Consumidores do distrito de Baiyun de que comprou inodoros e grifos 1,600 yuan nunha tenda de artigos sanitarios en Longjing Road, Mercado de cerámica e materiais de construción de Jinyang. O 19 de agosto, o operario enviou un mestre obreiro para que viñese instalalo. Ao día seguinte, quedou abraiada cando abriu a porta da súa nova casa: o chan, armarios, e o papel pintado estaban todos empapados en auga, e a casa xa estaba “unha montaña dourada de auga.” Despois da inspección, comprobouse que foi causado por unha rotura na parte de moldura secundaria da billa que se instalou o día anterior, provocando unha perda directa de aproximadamente 20,000 Yuan.
Posteriormente, Sra. Wu contactou co operador para pedirlle unha compensación. Porén, o operador cre que o fabricante deixou claro na tarxeta de garantía de calidade: “Se hai fuga automática ou accidente, a fábrica substituirá o mesmo modelo de produto dentro do período de garantía, pero non se fai responsable doutras perdas ou gastos ocasionados por isto.” Polo tanto, Só acordou compensar 500 Yuan.
O persoal da Asociación de Consumidores sinalou que, segundo a Lei de Protección dos Dereitos do Consumidor, “Os operadores non excluirán nin restrinxirán os dereitos dos consumidores, reducir ou eximir de responsabilidades dos operadores, ou agravar as responsabilidades dos consumidores mediante cláusulas de formato, avisos, declaracións, avisos da tenda, etc. Tales disposicións son inxustas e pouco razoables para os consumidores". Polo tanto, a cláusula de exención do propio fabricante é ilegal e non válida.
**Ao final, o operador admitiu que a billa vendida por el si tiña problemas de calidade. O mediador considerou plenamente a situación real do lugar e propuxo que se asumira a perda económica 70% polo operador e 30% polo consumidor. Sra. Wu finalmente recibiu 15,000 yuan en compensación.