VIGA csaptelep gyártó 
Nemrég, Guiyang állampolgár Ms. Wu panaszt tett a Baiyun kerületi fogyasztói szövetségnél, amiért WC-ket és csaptelepeket vásárolt 1,600 jüan egy szaniter üzletben a Longjing úton, Jinyang kerámia és építőanyag piac. augusztus 19-én, a kezelő egy mestermunkást küldött, hogy jöjjön és szerelje fel. Másnap, megdöbbent, amikor kinyitotta új otthona ajtaját: a padlót, szekrény, és a tapéta mind átázott a vízben, és a ház már volt “egy arany vízhegy.” Ellenőrzés után, kiderült, hogy a csap előző nap beszerelt másodlagos öntvényrészének törése okozta, közvetlen veszteséget okozva kb 20,000 yuan.
Később, SM. Wu felvette a kapcsolatot az üzemeltetővel, hogy kártérítést kérjen. azonban, az üzemeltető úgy véli, hogy a gyártó egyértelművé tette a minőségbiztosítási kártyán: “Ha automatikus szivárgás vagy baleset történik, a gyárnak a garanciális időn belül ki kell cserélnie ugyanazt a modellterméket, de nem vállal felelősséget az ebből eredő egyéb veszteségekért vagy kiadásokért.” Ezért, Csak beleegyezett, hogy kompenzálja 500 yuan.
A Fogyasztóvédelmi Egyesület munkatársai arra hívták fel a figyelmet, a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény szerint, „Az üzemeltetők nem zárhatják ki vagy korlátozhatják a fogyasztók jogait, csökkenteni vagy mentesíteni az üzemeltetők felelősségét, vagy súlyosbítja a fogyasztói felelősséget formátumra vonatkozó kikötések révén, észrevételeket, nyilatkozatok, bolti értesítők, stb. Az ilyen rendelkezések tisztességtelenek és ésszerűtlenek a fogyasztókkal szemben.” Ezért, a gyártó saját mentességi záradéka jogellenes és érvénytelen.
**Végül, az üzemeltető elismerte, hogy az általa árusított csaptelepnek minőségi problémái vannak. A közvetítő teljes körűen mérlegelte a tényleges helyzetet a helyszínen, és javasolta a gazdasági veszteség viselését 70% az üzemeltető által és 30% a fogyasztó által. SM. Wu végre megkapta 15,000 jüan kárpótlásul.