I consumatori ricevono 15,000 Compensazione yuan per scoppio del rubinetto

Recentemente, Cittadini Guiyang MS. Wu si è lamentato con l'associazione dei consumatori del distretto di Baiyun per aver acquistato servizi igienici e rubinetti 1,600 Yuan in un negozio di servizi sanitari su Longjing Road, Jinyang Ceramics and Building Materials Market. Il 19 agosto, L'operatore ha inviato un lavoratore principale per venire a installarlo. Il giorno successivo, Era sbalordita quando aprì la porta della sua nuova casa: il pavimento, armadi, e lo sfondo era tutto immerso in acqua, E la casa era già “Una montagna d'oro d'acqua.” Dopo l'ispezione, È stato scoperto che è stato causato da una pausa nella parte di modanatura secondaria del rubinetto installato il giorno prima, causando una perdita diretta di circa 20,000 yuan.

Successivamente, SM. Wu ha contattato l'operatore per chiedere un risarcimento. Tuttavia, L'operatore ritiene che il produttore lo abbia chiarito sulla carta di garanzia della qualità: “Se c'è una perdita automatica o un incidente, La fabbrica deve sostituire lo stesso prodotto del modello entro il periodo di garanzia, ma non è responsabile per altre perdite o spese causate da questo.” Perciò, Ha solo accettato di compensare 500 yuan.

Il personale dell'associazione dei consumatori ha sottolineato che, Secondo la legge sulla protezione dei diritti dei consumatori, "Gli operatori non escludono o limitano i diritti dei consumatori, ridurre o esenti le responsabilità degli operatori, o aggravare le responsabilità dei consumatori mediante clausole di formato, Avvisi, dichiarazioni, Avvisi di negozio, eccetera. Tali disposizioni sono ingiuste e irragionevoli per i consumatori. " Perciò, La clausola di esenzione del produttore è illegale e non valida.

**Alla fine, L'operatore ha ammesso che il rubinetto da lui venduto aveva problemi di qualità. Il mediatore considerava pienamente la situazione reale sulla scena e propose che la perdita economica dovesse essere a carico 70% dall'operatore e 30% dal consumatore. SM. Wu finalmente ricevuto 15,000 Yuan in compensazione.