Forbrukerne mottar 15,000 Yuan -kompensasjon for kran Burst

Nylig, Guiyang-borger Ms. Wu klaget til Consumer Association of Baiyun District at hun kjøpte toaletter og kraner for 1,600 yuan i en sanitærbutikk på Longjing Road, Jinyang keramikk- og byggematerialmarked. Den 19. august, operatøren sendte en mesterarbeider for å komme og installere den. Dagen etter, hun ble lamslått da hun åpnet døren til sitt nye hjem: gulvet, Skap, og tapet ble alle dynket i vann, og huset var allerede “et gyllent fjell av vann.” Etter inspeksjon, det ble funnet at det var forårsaket av et brudd i den sekundære formdelen av kranen som ble montert dagen før, forårsaker et direkte tap på ca 20,000 Yuan.

Deretter, Ms. Wu kontaktet operatøren for å be om kompensasjon. derimot, operatøren mener at produsenten har gjort det tydelig på kvalitetssikringskortet: “Hvis det er en automatisk lekkasje eller ulykke, fabrikken skal erstatte samme modellprodukt innen garantiperioden, men er ikke ansvarlig for andre tap eller utgifter forårsaket av dette.” Derfor, Bare enige om å kompensere 500 Yuan.

Det påpekte de ansatte i Forbrukerforeningen, i henhold til loven om forbrukerrettigheter, «operatører skal ikke utelukke eller begrense forbrukernes rettigheter, redusere eller frita operatørers ansvar, eller forverre forbrukeransvaret ved hjelp av formatklausuler, merknader, erklæringer, butikkoppslag, etc. Slike bestemmelser er urettferdige og urimelige for forbrukere.» Derfor, produsentens egen unntaksklausul er ulovlig og ugyldig.

**Til slutt, operatøren innrømmet at kranen solgt av ham hadde kvalitetsproblemer. Mekleren vurderte fullt ut den faktiske situasjonen på åstedet og foreslo at det økonomiske tapet skulle dekkes 70% av operatøren og 30% av forbrukeren. Ms. Wu endelig mottatt 15,000 yuan i kompensasjon.