Hivi karibuni, Guiyang Citizen MS. Wu alilalamika kwa Chama cha Watumiaji cha Wilaya ya Baiyun kwamba alinunua vyoo na faucets kwa 1,600 Yuan katika duka la ware wa usafi kwenye barabara ya Longjing, Jinyang kauri na soko la vifaa vya ujenzi. Mnamo Agosti 19, Mendeshaji alimtuma mfanyakazi mkuu kuja na kuisakinisha. Siku inayofuata, Alishangaa alipofungua mlango wa nyumba yake mpya: sakafu, makabati, na Ukuta wote walikuwa wamejaa maji, Na nyumba ilikuwa tayari “mlima wa dhahabu wa maji.” Baada ya ukaguzi, Ilibainika kuwa ilisababishwa na mapumziko katika sehemu ya sekondari ya ukingo wa bomba ambayo iliwekwa siku iliyopita, kusababisha upotezaji wa moja kwa moja wa karibu 20,000 Yuan.
Baadaye, MS. Wu aliwasiliana na mwendeshaji kuuliza fidia. Hata hivyo, Mendeshaji anaamini kuwa mtengenezaji ameweka wazi kwenye kadi ya uhakikisho wa ubora: “Ikiwa kuna uvujaji wa moja kwa moja au ajali, Kiwanda kitachukua nafasi ya bidhaa sawa katika kipindi cha udhamini, lakini haina jukumu la hasara zingine au gharama zinazosababishwa na hii.” Kwa hiyo, Kukubaliana tu kulipa fidia 500 Yuan.
Wafanyikazi wa Chama cha Watumiaji walisema kwamba, Kulingana na Sheria ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji, "Waendeshaji hawatawatenga au kuzuia haki za watumiaji, punguza au msamaha wa waendeshaji, au kuongeza majukumu ya watumiaji kwa njia ya vifungu vya muundo, arifa, matamko, Arifa za Duka, na kadhalika. Vifungu hivyo sio sawa na havina maana kwa watumiaji. " Kwa hivyo, Kifungu cha msamaha wa mtengenezaji mwenyewe sio halali na sio sahihi.
**Mwishowe, Mendeshaji alikubali kwamba bomba lililouzwa na yeye lilikuwa na shida bora. Mpatanishi alizingatia kikamilifu hali halisi kwenye eneo la tukio na alipendekeza kwamba upotezaji wa uchumi unapaswa kubeba 70% na mwendeshaji na 30% na watumiaji. MS. Mwishowe alipokea 15,000 Yuan katika fidia.
