వినియోగదారులు స్వీకరిస్తారు 15,000 పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము

ఇటీవల, గుయాంగ్ పౌరుడు శ్రీమతి. ఆమె టాయిలెట్లు మరియు కుళాయిలు కొనుగోలు చేసినందుకు వు బైయున్ జిల్లా వినియోగదారుల సంఘానికి ఫిర్యాదు చేసింది 1,600 లాంగ్‌జింగ్ రోడ్‌లోని శానిటరీ వేర్ స్టోర్‌లో యువాన్, జిన్యాంగ్ సెరామిక్స్ మరియు బిల్డింగ్ మెటీరియల్స్ మార్కెట్. ఆగస్టు 19న, ఆపరేటర్ వచ్చి దానిని ఇన్‌స్టాల్ చేయమని మాస్టర్ వర్కర్‌ని పంపారు. మరుసటి రోజు, ఆమె తన కొత్త ఇంటి తలుపు తెరిచినప్పుడు ఆశ్చర్యపోయింది: నేల, క్యాబినెట్‌లు, మరియు వాల్‌పేపర్ అన్నీ నీటిలో నానబెట్టబడ్డాయి, మరియు ఇల్లు అప్పటికే ఉంది “నీటి బంగారు పర్వతం.” తనిఖీ తర్వాత, ఇది ముందు రోజు అమర్చిన పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము యొక్క ద్వితీయ అచ్చు భాగంలో విరిగిపోవుట వలన సంభవించినట్లు కనుగొనబడింది, ప్రత్యక్షంగా నష్టాన్ని కలిగిస్తుంది 20,000 యువాన్.

తరువాత, శ్రీమతి. నష్టపరిహారం అడగడానికి వు ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించారు. అయితే, నాణ్యత హామీ కార్డ్‌పై తయారీదారు స్పష్టం చేసినట్లు ఆపరేటర్ విశ్వసించారు: “ఆటోమేటిక్ లీకేజీ లేదా ప్రమాదం ఉంటే, ఫ్యాక్టరీ వారంటీ వ్యవధిలో అదే మోడల్ ఉత్పత్తిని భర్తీ చేస్తుంది, కానీ దీని వల్ల కలిగే ఇతర నష్టాలు లేదా ఖర్చులకు బాధ్యత వహించదు.” అందువలన, పరిహారం ఇచ్చేందుకు మాత్రమే అంగీకరించారు 500 యువాన్.

అని వినియోగదారుల సంఘం సిబ్బంది దృష్టికి తెచ్చారు, వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణ చట్టం ప్రకారం, "ఆపరేటర్లు వినియోగదారుల హక్కులను మినహాయించకూడదు లేదా పరిమితం చేయకూడదు, ఆపరేటర్ల బాధ్యతలను తగ్గించడం లేదా మినహాయించడం, లేదా ఫార్మాట్ నిబంధనల ద్వారా వినియోగదారు బాధ్యతలను తీవ్రతరం చేయండి, నోటీసులు, ప్రకటనలు, షాప్ నోటీసులు, మొదలైనవి. ఇటువంటి నిబంధనలు వినియోగదారులకు అన్యాయం మరియు అసమంజసమైనవి. అందువలన, తయారీదారు యొక్క స్వంత మినహాయింపు నిబంధన చట్టవిరుద్ధం మరియు చెల్లదు.

**చివరికి, ఆపరేటర్ అతను విక్రయించిన పీపాలో నుంచి నీళ్లు బయిటికి రావడమునకు వేసివుండే చిన్న గొట్టము నాణ్యమైన సమస్యలను కలిగి ఉందని ఒప్పుకున్నాడు. మధ్యవర్తి సంఘటనా స్థలంలో వాస్తవ పరిస్థితిని పూర్తిగా పరిశీలించి ఆర్థిక నష్టాన్ని భరించాలని ప్రతిపాదించారు 70% ఆపరేటర్ ద్వారా మరియు 30% వినియోగదారు ద్వారా. శ్రీమతి. వు చివరకు అందుకుంది 15,000 పరిహారంలో యువాన్.