VIGA 수도꼭지 제조업체 
TOTO와 American Standard는 제품 품질이 좋지 않고 애프터 서비스가 지연된다는 불만을 제기했습니다.
연례 소비자 권리의 날이 예정대로 다가옵니다. 매년 이맘때면, 수억 개의 눈이 이것에 집중할 것입니다.
올해 밝혀질 업계의 암묵적 규칙은 무엇일까?? 그리고 어떤 교활한 사기가 드러날지? 그리고 어떤 숨겨진 위험이 경고될 것인가?
로서 ” 대형 재해 지역 ” 집에 대한 불만, 욕실 제품은 소비자가 ” 사랑과 증오 “. 대형 브랜드 욕실에도, 애프터 서비스도 문제가 해결되지 않는 경우가 자주 나타납니다..
TOTO가 노출되었습니다: 불량한 제품 품질, 애프터 서비스 지연.
여러 플랫폼의 인터넷 끝에서 배운 인터페이스 뉴스 기자, 많은 소비자들이 그렇게 보고했다. 토토 제품 품질이 좋지 않습니다, 애프터 서비스가 지연되고 문제를 처리하지 않습니다.. 또한 소비자 구매 및 사용 경험을 마케팅합니다..
최근 한 소비자가 TOTO 공식 티몰 플래그십 스토어에서 TOTO 변기를 구입했는데 변기가 찌그러지는 등 제품 품질 문제를 발견했다고 불만을 토로했습니다., 설치자가 직접 열어보니 변기뚜껑이 찌그러지고 물탱크 뚜껑이 깨졌습니다.. 소비자는 부서진 제품의 사진과 공식 설치자의 녹음을 보관했다고 주장했습니다.. 그러나 공식 TOTO 플래그십 스토어에서는 특급 기한이 지났다는 이유로 처리를 거부했습니다..
소비자의 사진
소비자에 따르면, 그가 받은 TOTO 제품은 충격을 방지하기 위해 나무 스트립과 폼 없이 간단한 상자에 포장되었습니다.. 1 월 현재 20, TOTO 관계자는 응답하지 않았습니다..
다른 소비자는 Jingdong Mall TOTO 플래그십 스토어에서 CW887EB 변기 및 TCF4901CS 스마트 변기 커버를 구입했다고 말했습니다.. 물류 마스터가 상자를 열었고 외부 포장이 파손되지 않은 것을 확인했습니다., 그런데 포장 안의 제품이 깨져 있었어요. 당일 고객센터로 연락드려 상품 교환해드렸습니다., 그러나 고객 서비스는 물류 확인 지연으로 인해 문제를 해결하지 못했습니다..
제품 품질 문제 외에도, TOTO의 애프터 서비스가 좋지 않다고 말하는 소비자가 많습니다..
43 Black Cat 불만사항 플랫폼 검색에 불만사항이 나타났습니다. “TOTO 애프터 세일”.
TOTO 제품 구매에 대한 소비자 불만 “상자에서 깨졌어”. 검은 고양이 불만의 이미지
Black Cat 불만사항 플랫폼에 따르면, TOTO에 대한 많은 불만 중, 거기 있습니다 43 애프터 서비스에 대한 불만, 비설치 포함, 강인한 태도, “공을 차다” 매장과 공식 매장 사이, 제품 문제에 대한 처리가 이루어지지 않음.
미국 표준 화장실을 구매하는 전자 상거래에서 품질 문제가 반복적으로 노출되었습니다.
TOTO 외에, American Standard는 올해 소비자 권리의 날에도 품질 및 A/S 문제에 노출되었습니다.. 여러 플랫폼에서 배운 새로운 재무 기자에 따르면, 많은 소비자들이 American Standard 욕실의 제품 품질이 좋지 않다고 반영했습니다., 판매 후 지연 및 기타 문제, 소비자 경험에 심각한 영향을 미침. 씨. 리앙, 소비자, 새로운 재무보고자에게 반영됨: “작년에 구매한 아메리칸 스탠다드 스마트 변기 물내림이 되었을 때, 갑자기 물온도가 올랐네요, 그리고 엄청 더웠어. 때로는 자동으로 작동하기도 합니다.. 1년 조금 넘게 사용한 결과, 이제 세척 및 건조 기능이 모두 실패했습니다..
하지만, 화장실 품질 문제 이후, 씨. 리앙이 구매한 스마트 화장실을 발견했습니다 2899 원, 수리가 더 어렵네요: “수리 마스터는 처음에 부품이 고장 났다고 말했습니다., 새로운 부품을 보내려면 다시 보고해야 합니다.. 하지만, 부품을 보냈을 때, 수리가 불가능한 것으로 확인되었습니다, 그리고 화장실을 새것으로 교체하는 것이 좋습니다. 이는 다시 고객 서비스의 원래 구매로 돌아가는 것입니다.” 거의 정보를 확인한 후 20 날, 고객 서비스는 새 화장실에 분개합니다, 하지만 반년도 채 안 되어 새 화장실이 다시 생겼습니다. “스트라이크”. 다시 A/S 문의 후, 주인이 말했다 “씨. Liang의 욕실 환경은 너무 습합니다., 깨지기 쉽다, 잘 고칠 수 없어.
소비자 양. Dou도 비슷한 사례를 겪었습니다.. 3월 2020, 그녀는 American Standard의 지능형 일체형 변기를 구입했습니다. 5,500 전자상거래 플랫폼을 통한 위안화. 하지만, ~ 후에 10 개월, 화장실에서도 물 내리는 문제가 나타났습니다, 건조, 청소 기능 고장. 그녀는 여러 차례 판매 후 수리를 받았습니다.. 이 기간 동안, 이러한 문제는 가족의 정상적인 화장실 사용에 심각한 영향을 미쳤습니다., 그게 굉장히 불편했어요. “이번 아메리칸 스탠다드 욕실 스마트 변기는 최소한 수리가 완료되었습니다 5 두 달에 몇 번! 최근 화장실 교체 수리 후, 위 문제가 또 발생했어요, 그 결과 화장실을 정상적으로 사용할 수 있게 되었습니다.. 그래서, 아메리칸 스탠다드 욕실 애프터서비스에 다시 연락했어요, 그런데 방문 설치기사님이 습건건 분리가 안 되니까 그러더라고., 자주 실패할 거예요. 이로 인해 Ms는. 두루 화났어: “북쪽의 실내 습도는 50%, 벌써 많이 말랐어. 그리고 전체 구매 및 설치 과정에서 이 문제가 언급되지 않았습니다.” 그녀는 또한 공식 채널을 통해 불만 사항이 접수된 후 다음과 같이 말했습니다., 처리할 사람이 아무도 없었습니다.”
Taobao American Standard 욕실 공식 플래그십 스토어에서, 할인된 가격으로 3999 새로운 고급 지능형 변기 평가를 위한 위안, 사용감이 좋지 않은 소비자도 많습니다, 포함 “스스로 들어올린 변기 고리가 아래로 떨어지게 됩니다.”, “며칠만 화장실을 사용, 그것은 물을 씻어낼 수 없다. 설치기사님도 원하시네요 100 소비자로부터 위안.” 밸브 품질이 너무 떨어집니다.” 등.
가정용 화장실을 사는 것이 낫습니다!
그들은 플러시할 수 있습니다, 말릴 수 있다, 그리고 마사지도 해준다. 일명 스마트 변기 시트는 신제품이 아니다. 일본뿐만 아니라 국내에서도 생산, 판매되고 있습니다., 하지만 중국에서도 오랫동안. 우리의 스마트 화장실 기술은 일본에 뒤지지 않으며 중국 욕실 사용 조건에 더 적합합니다., 그러니 변기커버는 중국에서 사야해요.
이에 비해, 그때 구입한 변기커버 국내 판매를 위해, 완벽한 A/S에 더해 일본 판매보다 한 가지 기능이 더 있습니다. – 방습 기능. “일본 화장실은 일반적으로 습식 및 건식 분리를 사용합니다.. 라인에 습기가 들어갈 위험이 없습니다., 단순한 방습 기능만 가지고. 중국 가족들을 위한, 대부분의 욕실은 습식 및 건식 분리 과정을 수행하지 않았습니다., 그래서 중국에서 판매되는 모델에는 일반적으로 방습 기능이 있습니다.. 간단히 말해, 배선에 습기가 들어가지 않도록 최고의 씰 그라우팅 처리를 한 전자 부품입니다.”