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Secondo il sito web dell'amministrazione municipale di supervisione del mercato di Shanghai, Kohler (Cina) Società d'investimento, Ltd. è stato recentemente multato 500,000 yuan per l'installazione di apparecchiature fotografiche per acquisire informazioni sui volti nei suoi negozi senza consumatori’ consenso tra febbraio 2020 e marzo 2021. Questo atto ha violato le disposizioni pertinenti della Legge sulla protezione dei diritti dei consumatori della Repubblica popolare cinese. Sono stati multati 500,000 yuan e ha ordinato di apportare correzioni da parte dell'amministrazione di supervisione del mercato del distretto di Shanghai Jing'an.
Origine dello screenshot: Sito web dell'Amministrazione municipale di supervisione del mercato di Shanghai
Secondo la decisione di sanzione amministrativa lettera n. [2021] 062021000787, a marzo 15, 2021, CCTV “315” La festa serale ha riferito che la società aveva violato la legge raccogliendo informazioni facciali. L'Amministrazione municipale di supervisione del mercato di Shanghai ha aperto un caso di indagine a marzo 17. Dopo l'indagine, il soggetto sospettato di aver catturato i consumatori’ affrontare informazioni senza il loro consenso. Considerata l'enorme quantità di informazioni sospettate di essere criminali, l'Ufficio di presidenza ha trasferito il caso all'Ufficio distrettuale di pubblica sicurezza in aprile 20. Il caso è stato chiuso e archiviato.
A giugno 22, l'Ufficio municipale di supervisione del mercato di Shanghai ha ricevuto un avviso di mancata presentazione da parte dell'Ufficio di pubblica sicurezza del distretto di Jing'an. L'Ufficio municipale di supervisione del mercato di Shanghai ha riaperto il caso a giugno 23 e ha continuato a indagare sul caso. Si è constatato che la parte ha firmato un contratto quadro di sistema con Suzhou Wandian Palm Network Technology Co. Hanno deciso di fornire l'attrezzatura fotografica, compreso il server di supervisione intelligente, monitoraggio del disco rigido, strumento di percezione dell'identificazione dei membri e altri prodotti e sistemi software per il partito. Dopo che il contratto è stato firmato, è stato installato da Wandian Palm nei negozi dei rivenditori del partito.
Secondo la lettera di decisione, a partire da marzo 15, 2021, 565 sono stati installati set di apparecchiature fotografiche fornite da Wandian Palm 222 Kohler negozi a livello nazionale. Le parti hanno pagato RMB 991,674 per il costo totale degli ordini acquistati a Wandian Palm.
I dispositivi con fotocamera hanno catturato automaticamente le informazioni sui volti dei visitatori del negozio e hanno caricato le immagini delle informazioni sui volti raccolte sul server cloud Ali noleggiato da WandianPal tramite un sistema software, e poi hanno escluso i dipendenti del negozio e i clienti che sono entrati ripetutamente nel negozio attraverso un algoritmo di calcolo per raggiungere lo scopo della deduplicazione. Secondo questo, la parte a statistiche accurate del flusso di clienti, facilitare lo sviluppo della politica di vendita. Tuttavia, le parti non hanno ottenuto il consenso esplicito o autorizzato dei consumatori quando hanno utilizzato l'attrezzatura fotografica di cui sopra per raccogliere informazioni sui loro volti.
A partire da marzo 15, 2021, le parti hanno catturato un totale di 2,202,264 pezzi di informazioni sul viso.
Tra febbraio 2020 e marzo 2021, le parti hanno violato quanto previsto dall'art 29(1) della legge della Repubblica popolare cinese sulla tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori – “Gli operatori raccolgono e utilizzano i consumatori’ informazioni personali. informazioni personali. Dovrebbero seguire i principi di legalità, legittimità e necessità, esprimere lo scopo, modalità e ambito di raccolta e utilizzo delle informazioni, e con il consenso del consumatore. Gli operatori raccolgono e utilizzano le informazioni personali dei consumatori. Essi divulgheranno le loro regole di raccolta e di utilizzo, e non deve violare le disposizioni di leggi e regolamenti e l'accordo delle parti sulla raccolta e l'utilizzo delle informazioni.” Ciò implica che l’operatore, senza il consenso del consumatore, raccolga informazioni personali sul comportamento illegale del consumatore.
L'atto illegale di raccogliere consumatori’ informazioni personali senza il loro consenso sono state segnalate dalle telecamere a circuito chiuso “315” festa serale. Questo atto ha causato un impatto sociale negativo e la quantità di informazioni raccolte è enorme. Ai sensi dell'art 56(1)(9) della legge della Repubblica popolare cinese sulla tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori, l’Ufficio di supervisione del mercato del distretto di Shanghai Jing’an ha deciso di ordinare al partito di rettificare l’atto illegale e di imporre una sanzione amministrativa di RMB 500,000 yuan. La data della decisione è luglio 26, 2021.