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Pour transformer avec succès, Les sociétés de robinet doivent attacher une importance à la satisfaction

Le chemin idéal pour le développement de Faucet Enterprises est de commencer à rien, de petit à fort, de fort à grand, Et la transformation et la mise à niveau de l'entreprise peuvent être résumées comme le niveau global de ventes, ventes + production, ventes + production + recherche et développement; produits dans la dimension du produit, Produits + services, produits + services + solutions; Dimensions du marché de la région, Région + National, Région + National + International; Dimension de l'équipement du travail, Travail + mécanisation, Travail + mécanisation + automatisation; Dimension technique de l'imitation, imitation + amélioration, imitation + amélioré + original. Bien que la transformation et la mise à niveau de la plupart des sociétés de robinet soient un mélange alternatif de dimensions multiples, Les entreprises qui peuvent réussir dans la transformation et la mise à niveau sont généralement basées sur la question de savoir si elles peuvent améliorer la satisfaction des parties prenantes.

Satisfaction du client

Les clients sont les parents de l'entreprise. Il existe de nombreux noms de produits similaires sur le marché, Mais ce qui permet finalement aux clients de payer, c'est d'acheter les produits de votre entreprise pour obtenir une satisfaction plus élevée que les produits d'autres sociétés. Bien que “Satisfaction du client” est très subjectif et difficile à mesurer, c'est en effet “satisfaction” qui affecte la prise de décision des clients, Surtout pour l'ensemble du groupe de clients, Et encore plus pour les clients des entreprises qui achètent rationnellement.

Le produit peut être doté de nombreuses fonctions, Et le contenu technologique peut être très avancé, Mais la base de décision pour les clients’ L'achat doit être “Évaluation de la satisfaction basée sur le paiement.” Les conditions nationales de la Chine avec plusieurs niveaux de demande empêchent toutes les sociétés de robinet de produire des produits haut de gamme. Huawei peut mettre à niveau ses produits et clients, Permettre aux clients de “encercler les villes de la campagne”, Et le marché domine le monde du marché intérieur; Laoganma a vu peu de prix augmenter au fil des ans, et peut également devenir une marque forte, Permettre aux concurrents de provoquer une faible qualité en raison des prix bas. Soit abandonner le bas de gamme et aller au haut de gamme. Les chemins de transformation et de mise à niveau choisis par les deux sont très différents, Mais ils s'assurent tous les deux que les clients reçoivent “satisfaction” produits. Si une entreprise de fabrication peut continuer à fournir aux clients “satisfaction élevée” produits, Même si elle ne peut pas devenir une entreprise de classe mondiale de style Huawei ou une entreprise bien connue du pays, il peut devenir une sous-industrie ou une région spécifique. “Petit mais fort” entreprise.

C'est la performance du coût du produit qui garantit la satisfaction du client. “La qualité est le plus grand dividende” signifie que les entreprises de fabrication chinoises auront beaucoup de place pour les dividendes si elles peuvent vraiment fournir des produits rentables en fonction des besoins des clients. Vérifiez au hasard la production quotidienne de produits en direct, Vous trouverez que “performances inutilisées et performances insuffisantes” généralement coexister, Et cela affecte considérablement les coûts de production et les prix des produits, et finalement affecter la satisfaction du client. Combien de fonctions que votre téléphone portable n'a jamais utilisées auparavant, Et ses fonctions anti-décharge et étanche sont loin d'être.

Satisfaction commerciale

La satisfaction de l'entreprise peut être expliqué intuitivement comme la satisfaction du propriétaire ou de l'actionnaire de l'entreprise de TAP. Pouvoir réaliser un profit, Et il est préférable de pouvoir réaliser un profit à long terme et soutenu, aura une satisfaction plus élevée de l'entreprise.

Les entrepreneurs robinets sont la première variable de la transformation et de la mise à niveau des entreprises. Les programmes de transformation et de mise à niveau axés sur les problèmes mentionnés par le forum peuvent apporter des rendements à forte satisfaction aux entreprises. Bien sûr, “orientation du problème” est également divisé en long terme et à court terme, globalement et partiel. Comment déterminer le niveau de résolution de problèmes nécessite la vision et le courage des entrepreneurs.

Il est difficile d'exploiter la véritable économie, Surtout l'industrie manufacturière, surtout sous la stimulation répétée d'énormes bénéfices immobiliers, Le contraste est encore plus grand. Les entrepreneurs ont besoin d'avoir des sentiments, mission et détermination à devenir un “petit et beau” entreprise, Ou même une entreprise de champion invisible. Cependant, “sentiments, mission, détermination” nécessite un rendement satisfaisant comme condition préalable. L'investissement privé dans l'économie réelle qui a diminué depuis l'année dernière illustre clairement le problème.

En outre, “sentiments, mission, détermination” considère également la vision de l'entrepreneur de choisir la direction et la viabilité de base de l'entreprise, sinon la soi-disant persistance deviendra synonyme de “entêtement” et peut être considéré comme une risée.

Satisfaction des employés

Tout le monde sait que “Les talents du 21e siècle sont les plus importants.” La question de savoir si la transformation et la mise à niveau peuvent réussir dépend de la satisfaction des employés. Les employés sont le premier capital d'une entreprise, en particulier les employés exceptionnels adaptés à l'entreprise, y compris les membres de la direction de l'entreprise. “Le capital est de l'argent qui peut gagner de l'argent.” Les employés qui sont en capital doivent également être des employés qui peuvent créer de la valeur pour l'entreprise. Les employés sont en capital avec une initiative subjective. Afin de leur permettre de créer une valeur plus élevée, Ils devraient assurer et améliorer la satisfaction des employés. La satisfaction des employés est un indicateur hautement subjectif. Bien que différents employés aient des préoccupations différentes, Ils sont toujours inséparables à partir de facteurs tels que le revenu du fonds, amélioration des compétences, développement de carrière, promotion de position, et le pouvoir. Au plus, Ils se concentrent sur le poids. différent.

Selon les statistiques, Les entreprises ayant une satisfaction élevée des employés ont tendance à avoir une baisse des coûts totaux. C'est pourquoi certaines entreprises bien connues offrent toujours aux employés d'excellents employés “Difficile de refuser le traitement”. Certaines personnes craignent que les services gouvernementaux’ embarras “salaires élevés et honnêteté” Il y a quelques années, il est nécessaire de vérifier l'évaluation, sélection, et les mécanismes de formation des entreprises. Il y a deux exemples à laquelle faire référence. L'un est le “course de chevaux” mécanisme mentionné par les invités sur le forum, Et l'autre est le “Les valeurs peuvent être évaluées” mentionné par Ma Yun lors de la cérémonie d'ouverture du troisième mandat de l'Université Lakeside.

Ce qui doit être souligné, c'est que «la décentralisation du pouvoir est plus difficile que le partage des bénéfices» est un obstacle que les entrepreneurs nationaux doivent «passer» dans l'amélioration de la satisfaction des employés, Surtout la satisfaction des membres de l'équipe de direction de l'entreprise.

Satisfaction du fournisseur

La transformation et la mise à niveau sont un processus de collaboration interne et externe, Et il est impossible de réussir sans le soutien des fournisseurs. “La concurrence actuelle du marché n'est pas la concurrence entre les entreprises, Mais la concurrence entre les entreprises’ chaînes d'approvisionnement.” Un tel point de vue est reconnu depuis longtemps, Mais la situation réelle n'est pas satisfaisante. La plupart des entreprises manufacturières ne veulent pas fournir aux entreprises nationales avec des exigences en vrac, mais sont disposés à fournir aux entreprises étrangères avec des exigences strictes. La raison principale est que le premier “ne va pas sur la route et toujours par défaut sur le paiement”, tandis que ce dernier remplit le contrat et paie le paiement joyeusement ; D'autres raisons sont que les ordres des premiers sont volatils et que la demande de la seconde est stable. En un mot, le “satisfaction globale” de faire des affaires avec des entreprises étrangères est relativement élevée.

Comparer son cœur, ou penser dans un autre endroit, est prêt à gérer “compatissant les règles” entreprise, et connaît également la motivation des clients étrangers pour s'assurer “satisfaction des fournisseurs”, Pourquoi ne peuvent-ils pas commencer à améliorer la satisfaction de leurs fournisseurs? Ne faites pas aux autres!

Sociale (communauté) satisfaction

Société (communauté) La satisfaction ne semble pas avoir beaucoup à voir avec la transformation et la mise à niveau des entreprises de robinet, Mais ce n'est pas. Les entreprises de robinet sont la composition de la société, et la survie et le développement des entreprises affectent l'environnement et l'écologie environnants et sociaux. Dans le passé, L'espoir était que les entreprises de robinet se sont retrouvées consciencieusement, ou par l'établissement d'un sens des responsabilités, Ils ont consciemment maintenu la satisfaction de leur société (communauté), Et le résultat a été “Les montagnes et les rivières vertes n'existent plus”. La politique de protection de l'environnement qui a commencé à augmenter l'année dernière est très nécessaire pour garantir l'amélioration des (communauté) satisfaction. S'adapter à la nouvelle situation, Les fabricants de robinets doivent être certifiés pour faire face à cette transformation et à la mise à niveau.

En outre, La transformation et la mise à niveau des entreprises de fabrication avec des caractéristiques chinoises doivent également considérer la satisfaction du gouvernement, Et même la satisfaction des représentants du gouvernement.

“Transformation et mise à niveau” est le chemin qui devrait être choisi par tout le pays sous la nouvelle normale. Les choix comportementaux des entreprises de robinet ont non seulement besoin de prêter attention aux différentes directions principales des pays, régions, et les entreprises, mais comprenez également la transformation et la mise à niveau des entreprises de différentes échelles et différents contenus technologiques. L'objectif devrait être considérablement différent. Cependant, essentiel, Le processus de transformation et de mise à niveau des entreprises de robinet est un processus de réalisation continue de l'équilibre dans l'amélioration de la satisfaction des parties prenantes, ou du moins une augmentation de la satisfaction, pas au prix d'une autre diminution de la satisfaction. C'est-à-dire réaliser la situation dite gagnant-gagnant. Informatisation, Internet +, intelligence, big data, Internet des objets, cloud computing, etc.. sont tous des outils qui servent à améliorer la satisfaction des parties prenantes. L'introduction d'outils doit être basée sur la question de savoir s'ils peuvent améliorer la satisfaction. !

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