Monaróir Faucet VIGA 
Gearánaíodh TOTO agus Caighdeán Meiriceánach maidir le Drochchaighdeán Táirge agus Seirbhís Iardhíola Moillithe
Tá an Lá um Chearta Tomhaltóirí bliantúil ag druidim mar a bhí sceidealta. Gach bliain ag an am seo, díreoidh na céadta milliún súl air seo.
Cad iad rialacha neamhluaite an tionscail a nochtfar i mbliana? Agus cad a scams cunning a bheith faoi lé? Agus cad iad na contúirtí i bhfolach a bheidh rabhadh?
Mar a ” limistéar mórthubaiste ” de ghearáin bhaile, táirgí seomra folctha a bheith ina áit do thomhaltóirí ” grá agus fuath “. Fiú an seomra folctha branda mór, is minic a bhíonn an chuma ar a seirbhís iar-díola freisin nach réitítear an fhadhb.
Nochtadh TOTO: Droch-Cháilíocht Táirge, Moilleadóireacht Seirbhíse Tar éis Díolacháin.
D'fhoghlaim an tuairisceoir nuachta comhéadan ó chríoch glan roinnt ardán, thuairiscigh go leor tomhaltóirí é sin Toto tá droch-chaighdeán an táirge, moilleadóireacht seirbhíse iar-díola agus ní dhéileálann sé leis an bhfadhb. Déanann siad margaíocht freisin ar thaithí ceannach agus úsáid tomhaltóirí.
Rinne tomhaltóir gearán le déanaí gur cheannaigh sé leithreas TOTO ó stór oifigiúil TOTO Tmall agus go bhfuair sé fadhbanna maidir le cáilíocht táirgí cosúil le suíochán leithris brúite., clúdach leithris brúite agus clúdach umar uisce scáinte nuair a d'oscail an suiteálaí é go pearsanta. Mhaígh an tomhaltóir gur choinnigh sé grianghraif den táirge briste agus taifeadtaí den suiteálaí oifigiúil. Ach dhiúltaigh siopa suaitheanta oifigiúil TOTO déileáil leis ar an bhforas go raibh an teorainn ama sainráite imithe in éag.
Pictiúr an tomhaltóra
Dar leis an tomhaltóir, bhí an táirge TOTO a fuair sé pacáilte i gcartán simplí gan aon stiallacha adhmaid agus cúr chun turraing a chosc. Amhail Eanáir 20, Níor fhreagair oifigigh TOTO.
Dúirt an tomhaltóir eile gur cheannaigh sé leithreas CW887EB agus clúdach leithris cliste TCF4901CS ó stór príomhthionscadal TOTO i Jingdong Mall. D'oscail an máistir lóistíochta an bosca agus fuair sé amach nach raibh an pacáistiú seachtrach briste, ach bhí an táirge taobh istigh den phacáiste briste. An lá céanna a rinneadh teagmháil leis an tseirbhís do chustaiméirí chun na hearraí a mhalartú, ach theip ar an tseirbhís do chustaiméirí an fhadhb a réiteach mar gheall ar an moill ar fhíorú leis an loighistic.
Chomh maith le saincheisteanna cáilíochta táirgí, luann go leor tomhaltóirí droch-sheirbhís iar-díola TOTO.
43 bhí gearáin le feiceáil ar an ardán gearán Black Cat ag cuardach “TOTO iar-díolacháin”.
Rinne tomhaltóirí gearán faoi cheannach táirgí TOTO “briste as an mbosca”. Íomhá ó Ghearán Cat Dubh
De réir ardán gearán Black Cat, i measc an iliomad gearán faoi TOTO, Tá 43 gearáin faoi sheirbhís iar-díola, lena n-áirítear neamh-shuiteáil, dearcadh diana, “ag ciceáil na liathróide” idir an siopa agus an t-oifigeach, agus gan aon chóireáil ar fhadhbanna táirgí.
Nochtadh R-Thráchtáil Chun Leithreas Caighdeánach Meiriceánach a Cheannach arís agus arís eile d'Fadhbanna Cáilíochta
Ní comhtharlú ar bith é chomh maith le TOTO, Bhí American Standard nochta freisin d'fhadhbanna cáilíochta agus iar-díolacháin ar Lá Cearta Tomhaltóirí na bliana seo. De réir an tuairisceora airgeadais nua a d'fhoghlaim ó roinnt ardáin, léirigh go leor tomhaltóirí go bhfuil droch-chaighdeán an táirge ag an seomra folctha American Standard, moilleadóireacht iar-díolacháin agus fadhbanna eile, cur isteach go mór ar eispéireas an tomhaltóra. MR. Liang, tomhaltóir, léirithe don tuairisceoir airgeadais nua: “Nuair a ceannaíodh leithreas cliste American Standard anuraidh, rinneadh é a shruthlú, d'ardaigh teocht an uisce go tobann, agus bhí sé thar a bheith te. Uaireanta oibríonn sé go huathoibríoch freisin. Tar éis é a úsáid ar feadh níos lú ná bliain, anois tá teipthe ar na feidhmeanna sruthlaithe agus triomú go léir.
ach, tar éis na fadhbanna cáilíochta leithris, MR. Chinn Liang gur cheannaigh an leithreas cliste 2899 yuan, tá sé níos deacra a dheisiú: “Dúirt máistir deisiúcháin ar dtús go bhfuil na codanna briste, caithfidh tú na codanna nua atá le seoladh a aththuairisciú. ach, nuair a seoladh na codanna, fuarthas amach nach bhféadfaí é a dheisiú, agus moladh go gcuirfí ceann nua in áit an leithreas. Seo arís chun teacht ar ais go dtí ceannach bunaidh na seirbhíse do chustaiméirí.” Tar éis an t-eolas a fhíorú ar feadh beagnach 20 lá ar, tá doicheall ar an tseirbhís do chustaiméirí an leithreas nua, ach i níos lú ná leath na bliana an leithreas nua arís “stailc”. Tar éis dul i dteagmháil leis an tseirbhís iar-díola arís, a dúirt an máistir “MR. Tá timpeallacht seomra folctha Liang ró-tais, is furasta a bhriseadh, Ní féidir a dheisiú go maith.
Tomhaltóir Ms. Tháinig Dou ar chás comhchosúil freisin. I mí an Mhárta 2020, cheannaigh sí leithreas aon-phíosa cliste American Standard de 5,500 yuan trí ardán ríomhthráchtála. ach, i bhfianaise 10 mí, an leithreas le feiceáil freisin ar an bhfadhb flushing, teip feidhm a thriomú agus a ghlanadh. Rinne sí roinnt deisiúcháin iar-díola. Le linn na tréimhse seo, chuir na fadhbanna seo isteach go mór ar ghnáthúsáid an leithreas ag an teaghlach, rud a bhí thar a bheith deacair. “Tá an leithreas cliste seomra folctha American Standard seo deisithe ar a laghad 5 huaire i dhá mhí! Tar éis an t-athsholáthar leithris is déanaí a dheisiú, tharla an fhadhb thuas arís, mar thoradh ar ghnáthúsáid an leithreas. Dá réir sin, Chuaigh mé i dteagmháil le seirbhís iar-díolacháin seomra folctha American Standard arís, ach dúirt an suiteálaí doras go doras é sin toisc nach bhfuil aon scaradh fliuch agus tirim, teipfidh sé go minic. Déanann sé seo Ms. Dou an-feargach: “Níl an taise faoi dhíon sa tuaisceart amháin 50%, cheana féin an-tirim. Agus níor luaigh an próiseas iomlán ceannach agus suiteála an fhadhb seo.” Dúirt sí freisin gur tar éis gearáin trí bhealaí oifigiúla, ní raibh aon duine le déileáil leis.”
I stór príomhthionscadal oifigiúil seomra folctha Taobao American Standard, ar phraghas lascainithe de 3999 yuan le haghaidh meastóireachta leithris nua cliste amháin ard-deireadh, tá roinnt tomhaltóirí ann freisin chun droch-chiall úsáide a thabhairt, san áireamh “fáinne leithris a thógann suas a gcuid féin a bheidh titim síos”, “ach cúpla lá a bhaint as an leithreas, ní féidir leis an uisce a shruthlú síos. Is mian leis an suiteálaí freisin 100 yuan ón tomhaltóir.” Tá cáilíocht na comhla ró-íseal” Agus mar sin ar.
Tá sé níos fearr leithris baile a cheannach!
Is féidir leo flush, is féidir tirim, agus fiú suathaireacht. Ní táirge nua é an suíochán leithris cliste mar a thugtar air. Tá siad tar éis a tháirgeadh agus a dhíol, ní hamháin sa tSeapáin, ach freisin sa tSín ar feadh i bhfad. Níl teicneolaíocht ár leithris cliste taobh thiar den tSeapáin agus tá sé níos oiriúnaí do choinníollacha úsáide seomraí folctha na Síne, mar sin ba chóir duit an clúdach leithris a cheannach sa tSín fós.
I gcomparáid, le haghaidh díolachán baile clúdach leithris a cheannaigh tú an tráth sin, tá feidhm amháin níos mó acu ná díolacháin na Seapáine chomh maith leis an tseirbhís iar-díolacháin foirfe – feidhm taise-cruthúnas. “Go ginearálta úsáideann leithris na Seapáine scaradh fliuch agus tirim. Níl an baol taise sa líne aige, agus níl ach feidhm shimplí taise-cruthúnas aige. Do theaghlaigh na Síne, níl an próiseas deighilte fliuch agus tirim déanta ag an gcuid is mó de na seomraí folctha, mar sin go ginearálta tá feidhm cruthúnas taise ag na samhlacha a dhíoltar sa tSín. Níl ort ach a chur, is iad seo na comhpháirteanna leictreonacha a bhfuil an chóireáil grouting róin is airde acu chun an sreangú a chosc ó thaise.”