Manifakti tiyo VIGA 
TOTO ak estanda Ameriken yo te plenyen sou bon jan kalite pwodwi pòv ak reta sèvis apre-lavant
Jounen Dwa Konsomatè anyèl la ap vini jan li pwograme a. Chak ane nan moman sa a, dè santèn de milyon je pral konsantre sou sa a.
Ki règ endistri a ki pa pale ki pral devwale ane sa a? Ak ki frod malen yo pral ekspoze? Ak ki danje kache yo pral avèti?
Kòm yon ” gwo zòn dezas ” nan plent lakay yo, pwodwi twalèt yo te yon plas kote konsomatè yo ” renmen ak rayi “. Menm twalèt la gwo mak, sèvis apre-lavant yo tou souvan parèt ka a ke pwoblèm nan pa rezoud.
TOTO te ekspoze: Kalite pwodwi pòv, Sèvis apre-lavant procrastination.
Repòtè nouvèl koòdone a te aprann nan fen rezo plizyè platfòm, anpil konsomatè rapòte sa Toto gen bon jan kalite pwodwi pòv, apre-lavant sèvis procrastination epi yo pa fè fas ak pwoblèm nan. Yo menm tou yo mache konsomatè achte ak itilize eksperyans.
Yon konsomatè dènyèman te plenyen ke li te achte yon twalèt TOTO nan magazen ofisyèl Tmall TOTO a epi li te jwenn pwoblèm kalite pwodwi tankou chèz twalèt kraze., kouvèti twalèt kraze ak kouvèti tank dlo fann lè enstalatè a louvri li pèsonèlman. Konsomatè a te deklare ke li te kenbe foto nan pwodwi a kraze ak anrejistreman nan enstale ofisyèl la. Men, ofisyèl TOTO magazen bato a te refize fè fas ak li sou teren yo ke limit la eksprime te ekspire.
Foto konsomatè a
Dapre konsomatè a, pwodwi TOTO li te resevwa a te chaje nan yon katon senp san okenn bann an bwa ak bave pou anpeche chòk. Kòm nan mwa janvye 20, Otorite TOTO yo pa reponn.
Lòt konsomatè a te di ke li te achte twalèt CW887EB ak kouvèti twalèt entelijan TCF4901CS nan magazen bato TOTO nan Jingdong Mall.. Mèt lojistik la louvri bwat la epi li te jwenn ke anbalaj ekstèn lan pa te kase, men pwodwi a andedan pake a te kase. Menm jou a te kontakte sèvis kliyan an pou fè echanj machandiz yo, men sèvis kliyan an echwe pou pou rezoud pwoblèm nan paske nan reta nan verifye ak lojistik la.
Anplis de pwoblèm kalite pwodwi, gen anpil konsomatè ki mansyone pòv apre-lavant sèvis TOTO.
43 plent parèt sou platfòm la plent Black Cat chache “TOTO apre-lavant”.
Konsomatè yo plenyen pou achte pwodwi TOTO yo “kase soti nan bwat la”. Imaj ki soti nan Black Cat Complaint
Dapre platfòm plent Black Cat la, pami anpil plent sou TOTO, genyen 43 plent sou sèvis apre-lavant, ki gen ladan ki pa enstalasyon, atitid difisil, “choute boul la” ant magazen an ak ofisyèl la, epi pa gen tretman nan pwoblèm pwodwi.
E-Commerce pou achte twalèt estanda Ameriken te ekspoze plizyè fwa ak pwoblèm kalite
Se pa yon konyensidans ke anplis de TOTO, American Standard te tou ekspoze a bon jan kalite ak apre-lavant pwoblèm nan Jounen Dwa Konsomatè ane sa a. Dapre nouvo repòtè finansye a te aprann nan yon kantite tribin, anpil konsomatè te reflete ke twalèt la Ameriken Standard gen bon jan kalite pwodwi pòv, apre-lavant procrastination ak lòt pwoblèm, seryezman afekte eksperyans konsomatè a. Map. Liang, yon konsomatè, reflete bay nouvo repòtè finansye a: “Lè estanda Ameriken an entelijan twalèt achte ane pase a te vide, tanperati dlo a toudenkou leve, epi li te trè cho. Pafwa li tou travay otomatikman. Apre w fin itilize li pou mwens pase yon ane, kounye a fonksyon yo flòch ak siye tout echwe.
Sepandan, apre pwoblèm kalite twalèt yo, Map. Liang te jwenn ke twalèt la entelijan achte 2899 Yuan, li pi difisil pou repare: “mèt reparasyon nan premye te di pati yo kase, ou dwe re-rapòte nouvo pati yo dwe voye. Sepandan, lè pati yo te voye, li te jwenn ke li pa t 'kapab repare, epi li te rekòmande pou ranplase twalèt la ak yon nouvo. Sa a ankò jwenn tounen nan achte orijinal la nan sèvis kliyan.” Apre verifye enfòmasyon an pou prèske 20 jou, sèvis kliyan an resent nouvo twalèt la, men nan mwens pase mwatye yon ane nouvo twalèt la yon lòt fwa ankò “grèv”. Apre kontakte sèvis apre-lavant ankò, mèt la di “Map. Anviwònman twalèt Liang a twò imid, se fasil kraze, pa ka repare byen.
Konsomatè Ms. Dou te rankontre yon ka menm jan an tou. Nan mwa Mas 2020, li te achte yon Ameriken Standard entèlijan twalèt yon sèl pyès nan 5,500 Yuan atravè yon platfòm e-commerce. Sepandan, apre 10 mwa, twalèt la te parèt tou pwoblèm nan flòch, echèk fonksyon siye ak netwayaj. Li te sibi plizyè reparasyon apre-lavant. Pandan peryòd sa a, pwoblèm sa yo seryezman afekte itilizasyon nòmal fanmi an nan twalèt la, ki te trè enkonvenyan. “Sa a Ameriken Standard twalèt entelijan twalèt te repare omwen 5 fwa nan de mwa! Apre dènye ranplasman twalèt la te repare, pwoblèm ki anwo a te rive ankò, sa ki lakòz itilizasyon nòmal nan twalèt la. Konsa, Mwen kontakte American Standard twalèt apre-lavant sèvis la ankò, men enstalatè pòt-an-pòt la te di sa paske pa gen separasyon mouye ak sèk, li pral echwe souvan. Sa fè Ms. Ou fache anpil: “Imidite andedan kay la nan nò a se sèlman 50%, deja trè sèk. Ak pwosesis la achte ak enstalasyon tout antye pa te mansyone pwoblèm sa a.” Li te di tou ke apre plent nan chanèl ofisyèl yo, pa t 'gen moun ki fè fas ak.”
Nan Taobao Ameriken Standard twalèt ofisyèl magazen bato, pou yon pri rabè de 3999 Yuan pou yon nouvo-wo fen entelijan yon sèl evalyasyon twalèt, genyen tou yon kantite konsomatè yo bay yon move sans de itilize, enklizivman “bag twalèt leve pwòp yo pral tonbe”, “sèlman kèk jou pou itilize twalèt la, li pa ka vide dlo a. Enstalatè a vle tou 100 Yuan soti nan konsomatè a.” Bon jan kalite a nan valv la twò enferyè” ak sou sa.
Li pi bon pou achte twalèt domestik!
Yo ka kole, ka sèk, e menm masaj. Sa yo rele chèz twalèt entelijan an se pa yon nouvo pwodwi. Yo te pwodwi ak vann pa sèlman nan Japon, men tou nan Lachin pou yon tan long. Teknoloji a nan twalèt entelijan nou an se pa dèyè Japon epi li pi apwopriye pou kondisyon yo nan itilize nan twalèt Chinwa, kidonk ou ta dwe toujou achte kouvèti twalèt la nan Lachin.
Nan konparezon, pou lavant domestik kouvèti twalèt ou te achte lè sa a, yo gen yon fonksyon plis pase lavant Japonè yo anplis sèvis apre lavant pafè a – fonksyon imidite-prèv. “Twalèt Japonè jeneralman itilize separasyon mouye ak sèk. Li pa gen risk pou imidite nan liy lan, epi li gen sèlman yon senp fonksyon imidite-prèv. Pou fanmi Chinwa yo, pifò twalèt pa te fè pwosesis la separasyon mouye ak sèk, Se konsa, modèl yo vann nan Lachin jeneralman gen yon fonksyon imidite-prèv. Senpleman mete, sa yo se eleman elektwonik yo ak tretman ki pi wo a sele pou anpeche fil elektrik la soti nan imidite.”