TOTO र अमेरिकी मानकलाई खराब उत्पादन गुणस्तर र बिक्री पछिको सेवामा ढिलाइ भएको गुनासो गरिएको थियो

TOTO र अमेरिकी मानकलाई खराब उत्पादन गुणस्तर र बिक्री पछिको सेवामा ढिलाइ भएको गुनासो गरिएको थियो

वार्षिक उपभोक्ता अधिकार दिवस निर्धारित समय अनुसार आउँदैछ. प्रत्येक वर्ष यस समयमा, लाखौं आँखा यसमा केन्द्रित हुनेछन्.

यस वर्ष खुलासा हुने उद्योगका नबोलेका नियमहरु के के छन्? र कस्ता धूर्त घोटालाहरू पर्दाफाश हुनेछन्? र के लुकेका खतराहरू चेतावनी दिइनेछ?

को रूपमा ए ” प्रमुख प्रकोप क्षेत्र ” घरको गुनासो, बाथरूम उत्पादनहरु उपभोक्ताहरु को एक ठाउँ भएको छ ” प्रेम र घृणा “. ठूलो ब्रान्डको बाथरूम पनि, तिनीहरूको बिक्री पछि सेवा पनि अक्सर समस्या समाधान नभएको मामला देखा पर्दछ.

TOTO पर्दाफास भयो: खराब उत्पादन गुणस्तर, बिक्री पछि सेवा ढिलाइ.

इन्टरफेस समाचार रिपोर्टरले धेरै प्लेटफर्महरूको नेट अन्तबाट सिके, धेरै उपभोक्ताहरूले रिपोर्ट गरे TOTO खराब उत्पादन गुणस्तर छ, बिक्री पछि सेवा ढिलाइ र समस्या संग सम्झौता गर्दैन. तिनीहरूले उपभोक्ता खरिद र प्रयोग अनुभव पनि बजार गर्छन्.

एक उपभोक्ताले भर्खरै गुनासो गरे कि उसले TOTO को आधिकारिक Tmall फ्ल्यागशिप स्टोरबाट TOTO शौचालय किनेको र कुचिएको शौचालय सीट जस्ता उत्पादनको गुणस्तर समस्याहरू फेला पारेको छ।, स्थापनाकर्ताले व्यक्तिगत रूपमा खोल्दा कुचिएको शौचालय कभर र फुटेको पानी ट्याङ्कीको आवरण. उपभोक्ताले चकनाचूर उत्पादनको फोटो र आधिकारिक स्थापनाकर्ताको रेकर्डिङ राखेको दाबी गरे. तर आधिकारिक TOTO फ्ल्यागशिप स्टोरले एक्सप्रेस समय सीमा समाप्त भएको आधारमा यसलाई व्यवहार गर्न अस्वीकार गर्यो।.

उपभोक्ताको तस्वीर

उपभोक्ताका अनुसार, उसले प्राप्त गरेको TOTO उत्पादन कुनै पनि काठको स्ट्रिप र फोम बिना एक साधारण कार्टनमा प्याक गरिएको थियो झटका रोक्न।. जनवरी को रूपमा 20, TOTO अधिकारीहरूले प्रतिक्रिया जनाएका छैनन्.

अर्को उपभोक्ताले भने कि उनले Jingdong मलको TOTO फ्ल्यागशिप स्टोरबाट CW887EB शौचालय र TCF4901CS स्मार्ट शौचालय कभर किनेका थिए।. रसद मास्टरले बक्स खोल्यो र बाहिरी प्याकेजिङ भाँचिएको थिएन, तर प्याकेज भित्रको उत्पादन भाँचिएको थियो. सोही दिन सामान साट्नका लागि ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गरियो, तर रसदको साथ प्रमाणीकरणमा ढिलाइका कारण ग्राहक सेवाले समस्या समाधान गर्न सकेन.

उत्पादन गुणस्तर मुद्दाहरूको अतिरिक्त, TOTO को खराब बिक्री पछि सेवा उल्लेख गर्ने धेरै उपभोक्ताहरू छन्.

43 गुनासोहरू ब्ल्याक क्याट उजुरी प्लेटफर्ममा खोजीमा देखा पर्‍यो “TOTO बिक्री पछि”.

उपभोक्ताले टोटो उत्पादनको खरिदमा गुनासो गरेका छन् “बक्सबाट फुटेको”. कालो बिरालो उजुरीबाट छवि

ब्ल्याक क्याट उजुरी प्लेटफर्म अनुसार, TOTO को बारेमा धेरै गुनासोहरू मध्ये, त्यहाँ छन् 43 बिक्री पछि सेवा बारे गुनासो, गैर-स्थापना सहित, कडा मनोवृत्ति, “बललाई लात मार्दै” पसल र अधिकारी बीच, र उत्पादन समस्याहरूको उपचार छैन.

अमेरिकी मानक शौचालय किन्नको लागि ई-कमर्स बारम्बार गुणस्तर समस्याहरूको सामना गर्दै थियो

यो कुनै संयोग होइन कि TOTO बाहेक, यस वर्षको उपभोक्ता अधिकार दिवसमा अमेरिकन स्ट्यान्डर्डलाई गुणस्तर र बिक्रीपछिका समस्याहरू पनि उजागर गरिएको थियो. नयाँ फाइनान्सियल रिपोर्टरका अनुसार विभिन्न प्लेटफर्मबाट सिकेको हो, धेरै उपभोक्ताहरूले प्रतिबिम्बित गरे कि अमेरिकी मानक बाथरूममा खराब उत्पादन गुणस्तर छ, बिक्री पछिको ढिलाइ र अन्य समस्याहरू, उपभोक्ता अनुभवलाई गम्भीर रूपमा असर गर्छ. श्रीमान. लिआङ, एक उपभोक्ता, नयाँ वित्तीय रिपोर्टर प्रतिबिम्बित: “जब गत वर्ष खरिद गरिएको अमेरिकन स्ट्यान्डर्ड स्मार्ट शौचालय फ्लस गरिएको थियो, पानीको तापक्रम अचानक बढ्यो, र यो धेरै तातो थियो. कहिलेकाहीँ यो स्वचालित रूपमा पनि काम गर्दछ. एक वर्ष भन्दा कम समय को लागी प्रयोग पछि, अब फ्लशिंग र सुकाउने कार्यहरू सबै असफल भएका छन्.

यद्यपि, शौचालय गुणस्तर समस्या पछि, श्रीमान. लिआङले स्मार्ट शौचालय खरिद गरेको फेला पारे 2899 युजन, यो मर्मत गर्न थप गाह्रो छ: “मर्मत मालिकले सुरुमा पार्ट्स बिग्रिएको बताए, तपाईंले पठाउनु पर्ने नयाँ भागहरू पुन: रिपोर्ट गर्नुपर्छ. यद्यपि, जब भागहरू पठाइयो, मर्मत गर्न नसकिने पाइयो, र यो सिफारिस गरिएको थियो कि शौचालय एक नयाँ संग प्रतिस्थापन. यो फेरि ग्राहक सेवा को मूल खरिद फिर्ता फेला पार्न।” लगभग जानकारी प्रमाणीकरण पछि 20 दिन, ग्राहक सेवाले नयाँ शौचालय रिसेन्ट गर्यो, तर डेढ वर्षभन्दा कममा फेरि नयाँ शौचालय “हडताल”. फेरि बिक्री पछि सेवा सम्पर्क पछि, गुरुले भने “श्रीमान. लियाङको बाथरुमको वातावरण निकै आर्द्र छ, तोड्न सजिलो छ, राम्रोसँग मर्मत गर्न सक्दैन.

उपभोक्ता सुश्री. डुउले पनि यस्तै घटनाको सामना गरे. मार्चमा 2020, उनले अमेरिकन स्ट्यान्डर्ड इन्टेलिजेन्ट एक टुक्रा शौचालय किनिन् 5,500 युआन एक ई-वाणिज्य प्लेटफर्म मार्फत. यद्यपि, पछि 10 महिना, शौचालयमा पनि फ्लसिङको समस्या देखिएको छ, सुकाउने र सफाई कार्य विफलता. उनले बिक्री पछि धेरै मर्मत गरे. यस अवधिमा, यी समस्याहरूले परिवारको शौचालयको सामान्य प्रयोगलाई गम्भीर रूपमा असर गर्यो, जुन अत्यन्तै असुविधाजनक थियो. “यो अमेरिकी मानक बाथरूम स्मार्ट शौचालय कम्तिमा मर्मत गरिएको छ 5 दुई महिनामा पटक! पछिल्लो शौचालय प्रतिस्थापन मर्मत पछि, माथिको समस्या फेरि आयो, शौचालयको सामान्य प्रयोगको परिणाम. त्यसैले, मैले अमेरिकी मानक बाथरूम पछि बिक्री सेवालाई फेरि सम्पर्क गरें, तर ढोका-ढोका स्थापनाकर्ताले भने कि त्यहाँ भिजेको र सुक्खा छुट्याउने छैन, यो बारम्बार असफल हुनेछ. यसले सुश्री बनाउँछ. धेरै क्रोधित हुनुहुन्छ: “उत्तरमा भित्री आर्द्रता मात्र छ 50%, पहिले नै धेरै सुख्खा. र सम्पूर्ण खरिद र स्थापना प्रक्रियाले यो समस्या उल्लेख गरेको छैन।” उनले आधिकारिक च्यानलहरू मार्फत गुनासो गरेपछि पनि भनिन्, व्यवहार गर्ने कोही थिएन।”

Taobao अमेरिकी मानक बाथरूम आधिकारिक फ्ल्यागशिप स्टोर मा, को छूट मूल्य को लागी 3999 युआन एक नयाँ उच्च अन्त बुद्धिमान एक शौचालय मूल्याङ्कन लागि, त्यहाँ प्रयोगको नराम्रो भावना दिन उपभोक्ताहरू पनि छन्, लगायत “शौचालयको घण्टी माथि उठाउन आफ्नै खस्नेछ”, “शौचालय प्रयोग गर्न केहि दिन मात्र, यो पानी तल फ्लश गर्न सक्दैन. स्थापनाकर्ता पनि चाहन्छ 100 उपभोक्ताबाट युआन।” भल्भको गुणस्तर पनि कम छ” र यस्तै.

घरेलु शौचालय किन्नु राम्रो हुन्छ!

तिनीहरू फ्लश गर्न सक्छन्, सुकाउन सक्छ, र मसाज पनि. तथाकथित स्मार्ट शौचालय सिट कुनै नयाँ उत्पादन होइन. तिनीहरू जापानमा मात्र होइन उत्पादन र बेचेका छन्, तर लामो समयको लागि चीनमा पनि. हाम्रो स्मार्ट शौचालयको टेक्नोलोजी जापानको पछाडि छैन र चिनियाँ बाथरूमको प्रयोगको अवस्थाको लागि बढी उपयुक्त छ।, त्यसैले तपाईंले अझै पनि चीनमा शौचालय कभर किन्नु पर्छ.

तुलनामा, तपाईंले त्यसबेला किन्नुभएको शौचालय कभरको घरेलु बिक्रीको लागि, तिनीहरूसँग उत्तम बिक्री पछि सेवाको अतिरिक्त जापानी बिक्रीहरू भन्दा एक थप कार्य छ – नमी-प्रूफ प्रकार्य. “जापानी शौचालयहरू सामान्यतया भिजेको र सुक्खा छुट्याउने प्रयोग गर्छन्. यसले लाइनमा नमीको जोखिम छैन, र केवल एक साधारण नमी-प्रूफ प्रकार्य छ. चिनियाँ परिवारहरूको लागि, धेरै जसो बाथरूमले भिजेको र सुक्खा अलग गर्ने प्रक्रिया गरेको छैन, त्यसैले चीनमा बेच्ने मोडेलहरूमा सामान्यतया नमी-प्रूफ प्रकार्य हुन्छ. सरल भाषामा भन्नुहोस्, यी इलेक्ट्रोनिक कम्पोनेन्टहरू हुन् जसमा तारहरूलाई आर्द्रताबाट जोगाउन उच्चतम सील ग्राउटिंग उपचार हुन्छ।”