TOTO மற்றும் அமெரிக்கன் ஸ்டாண்டர்டு மோசமான தயாரிப்பு தரம் மற்றும் தாமதமான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை பற்றி புகார் அளித்தன

TOTO மற்றும் அமெரிக்கன் ஸ்டாண்டர்டு மோசமான தயாரிப்பு தரம் மற்றும் தாமதமான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை பற்றி புகார் அளித்தன

திட்டமிட்டபடி வருடாந்திர நுகர்வோர் உரிமை தினம் வருகிறது. ஒவ்வொரு ஆண்டும் இந்த நேரத்தில், கோடிக்கணக்கான கண்கள் இதில் கவனம் செலுத்தும்.

இந்த ஆண்டு வெளிப்படுத்தப்படும் தொழில்துறையின் சொல்லப்படாத விதிகள் என்ன? மேலும் என்ன தந்திரமான மோசடிகள் அம்பலமாகும்? மேலும் என்ன மறைக்கப்பட்ட ஆபத்துகள் எச்சரிக்கப்படும்?

என ஏ ” பெரிய பேரிடர் பகுதி ” வீட்டு புகார்கள், குளியலறை தயாரிப்புகள் நுகர்வோர் இருக்கும் இடமாக உள்ளது ” அன்பு மற்றும் வெறுப்பு “. பெரிய பிராண்ட் குளியலறையும் கூட, அவர்களின் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையும் அடிக்கடி பிரச்சனை தீர்க்கப்படவில்லை என்று தோன்றும்.

TOTO அம்பலமானது: மோசமான தயாரிப்பு தரம், விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை ஒத்திவைப்பு.

இடைமுக செய்தி நிருபர் பல தளங்களின் நிகர முடிவில் இருந்து கற்றுக்கொண்டார், என்று பல நுகர்வோர் தெரிவித்தனர் முழுதும் மோசமான தயாரிப்பு தரம் உள்ளது, விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை ஒத்திவைப்பு மற்றும் சிக்கலைச் சமாளிக்காது. அவர்கள் நுகர்வோர் கொள்முதல் மற்றும் பயன்பாட்டு அனுபவத்தையும் சந்தைப்படுத்துகிறார்கள்.

TOTO இன் அதிகாரப்பூர்வ Tmall ஃபிளாக்ஷிப் ஸ்டோரில் இருந்து TOTO கழிப்பறையை வாங்கியதாகவும், நொறுக்கப்பட்ட டாய்லெட் இருக்கை போன்ற தயாரிப்பு தர பிரச்சனைகள் இருப்பதாகவும் சமீபத்தில் ஒரு நுகர்வோர் புகார் செய்தார்., நொறுக்கப்பட்ட கழிப்பறை கவர் மற்றும் நிறுவி தனிப்பட்ட முறையில் திறக்கும் போது விரிசல் நீர் தொட்டி கவர். உடைந்த தயாரிப்பின் புகைப்படங்கள் மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ நிறுவியின் பதிவுகளை வைத்திருப்பதாக நுகர்வோர் கூறினார். ஆனால் அதிகாரப்பூர்வ TOTO ஃபிளாக்ஷிப் ஸ்டோர் எக்ஸ்பிரஸ் நேர வரம்பு காலாவதியாகிவிட்டது என்ற அடிப்படையில் அதைச் சமாளிக்க மறுத்துவிட்டது.

நுகர்வோரின் படம்

நுகர்வோரின் கூற்றுப்படி, அவர் பெற்ற TOTO தயாரிப்பு அதிர்ச்சியைத் தடுக்க எந்த மரக் கீற்றுகள் மற்றும் நுரை இல்லாமல் ஒரு எளிய அட்டைப்பெட்டியில் நிரம்பியது. ஜனவரி வரை 20, TOTO அதிகாரிகள் பதிலளிக்கவில்லை.

மற்ற நுகர்வோர், அவர் ஜிங்டாங் மாலில் உள்ள TOTO ஃபிளாக்ஷிப் ஸ்டோரில் இருந்து CW887EB டாய்லெட் மற்றும் TCF4901CS ஸ்மார்ட் டாய்லெட் கவர் ஆகியவற்றை வாங்கியதாக கூறினார்.. லாஜிஸ்டிக்ஸ் மாஸ்டர் பெட்டியை திறந்து பார்த்தபோது வெளிப்புற பேக்கேஜிங் உடைக்கப்படவில்லை, ஆனால் பொதியின் உள்ளே இருந்த தயாரிப்பு உடைந்தது. அதே நாளில் பொருட்களை மாற்ற வாடிக்கையாளர் சேவையை தொடர்பு கொண்டனர், ஆனால் தளவாடங்களுடன் சரிபார்ப்பதில் தாமதம் ஏற்பட்டதால் வாடிக்கையாளர் சேவை சிக்கலைத் தீர்க்கத் தவறிவிட்டது.

தயாரிப்பு தர சிக்கல்கள் கூடுதலாக, TOTO இன் மோசமான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையைப் பற்றி பல நுகர்வோர் குறிப்பிடுகின்றனர்.

43 பிளாக் கேட் புகார் தளத்தில் புகார்கள் தோன்றின “TOTO பிந்தைய விற்பனை”.

TOTO பொருட்களை வாங்குவது குறித்து நுகர்வோர் புகார் தெரிவித்தனர் “பெட்டியிலிருந்து உடைக்கப்பட்டது”. கருப்பு பூனை புகாரில் இருந்து படம்

கருப்பு பூனை புகார் தளத்தின் படி, TOTO பற்றிய பல புகார்களில், உள்ளன 43 விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை பற்றிய புகார்கள், நிறுவல் அல்லாதது உட்பட, கடுமையான அணுகுமுறை, “பந்தை உதைத்தல்” கடைக்கும் அதிகாரிக்கும் இடையில், மற்றும் தயாரிப்பு பிரச்சனைகளுக்கு சிகிச்சை இல்லை.

அமெரிக்க ஸ்டாண்டர்ட் டாய்லெட்டை வாங்குவதற்கான மின் வணிகம் தர சிக்கல்களுக்கு மீண்டும் மீண்டும் வெளிப்பட்டது

TOTO க்கு கூடுதலாக இது தற்செயல் நிகழ்வு அல்ல, இந்த ஆண்டு நுகர்வோர் உரிமைகள் தினத்தில் அமெரிக்கன் ஸ்டாண்டர்டு தரம் மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய பிரச்சனைகளை வெளிப்படுத்தியது. புதிய நிதி நிருபர் படி பல தளங்களில் இருந்து கற்று, அமெரிக்கன் ஸ்டாண்டர்ட் குளியலறையில் தயாரிப்பு தரம் குறைவாக இருப்பதாக பல நுகர்வோர் கருதுகின்றனர், விற்பனைக்குப் பின் தள்ளிப்போடுதல் மற்றும் பிற பிரச்சனைகள், நுகர்வோர் அனுபவத்தை கடுமையாக பாதிக்கும். திரு. லியாங், ஒரு நுகர்வோர், புதிய நிதி நிருபருக்கு பிரதிபலித்தது: “கடந்த ஆண்டு வாங்கிய அமெரிக்கன் ஸ்டாண்டர்ட் ஸ்மார்ட் டாய்லெட் ஃப்ளஷ் செய்யப்பட்டபோது, நீர் வெப்பநிலை திடீரென உயர்ந்தது, அது மிகவும் சூடாக இருந்தது. சில சமயங்களில் இது தானாகவும் இயங்கும். ஒரு வருடத்திற்கும் குறைவாகப் பயன்படுத்திய பிறகு, இப்போது கழுவுதல் மற்றும் உலர்த்துதல் செயல்பாடுகள் அனைத்தும் தோல்வியடைந்தன.

எனினும், கழிப்பறையின் தர சிக்கல்களுக்குப் பிறகு, திரு. ஸ்மார்ட் டாய்லெட் வாங்கியதை லியாங் கண்டுபிடித்தார் 2899 யுவான், அதை சரிசெய்வது மிகவும் கடினம்: “பழுதுபார்க்கும் மாஸ்டர் முதலில் பாகங்கள் உடைந்ததாகக் கூறினார், அனுப்பப்படும் புதிய பகுதிகளை நீங்கள் மீண்டும் புகாரளிக்க வேண்டும். எனினும், பாகங்கள் அனுப்பப்பட்ட போது, அதை சீரமைக்க முடியவில்லை, மற்றும் கழிப்பறையை புதியதாக மாற்ற பரிந்துரைக்கப்பட்டது. வாடிக்கையாளர் சேவையின் அசல் வாங்குதலைத் திரும்பப் பெற இது மீண்டும்.” கிட்டத்தட்ட தகவலைச் சரிபார்த்த பிறகு 20 நாட்கள், வாடிக்கையாளர் சேவை புதிய கழிப்பறையை எதிர்க்கிறது, ஆனால் அரை வருடத்திற்குள் மீண்டும் புதிய கழிப்பறை “வேலைநிறுத்தம்”. விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையை மீண்டும் தொடர்பு கொண்ட பிறகு, மாஸ்டர் கூறினார் “திரு. லியாங்கின் குளியலறை சூழல் மிகவும் ஈரப்பதமாக உள்ளது, உடைப்பது எளிது, நன்றாக சரிசெய்ய முடியாது.

நுகர்வோர் திருமதி. டூவும் இதேபோன்ற வழக்கை எதிர்கொண்டார். மார்ச் மாதத்தில் 2020, அவள் ஒரு அமெரிக்கன் ஸ்டாண்டர்ட் அறிவார்ந்த ஒரு துண்டு கழிப்பறையை வாங்கினாள் 5,500 யுவான் ஈ-காமர்ஸ் தளம் மூலம். எனினும், பிறகு 10 மாதங்கள், கழிப்பறையை கழுவுவதில் சிக்கல் தோன்றியது, உலர்த்துதல் மற்றும் சுத்தம் செய்யும் செயல்பாடு தோல்வி. அவள் விற்பனைக்குப் பின் பல பழுதுபார்ப்புகளைச் செய்தாள். இந்த காலகட்டத்தில், இந்த பிரச்சனைகள் குடும்பத்தின் வழக்கமான கழிப்பறை பயன்பாட்டை கடுமையாக பாதித்தன, மிகவும் சிரமமாக இருந்தது. “இந்த அமெரிக்கன் ஸ்டாண்டர்ட் குளியலறை ஸ்மார்ட் டாய்லெட் குறைந்தபட்சம் பழுதுபார்க்கப்பட்டுள்ளது 5 இரண்டு மாதங்களில் முறை! சமீபத்திய கழிப்பறை மாற்றியமைக்கப்பட்ட பிறகு, மேலே உள்ள பிரச்சனை மீண்டும் ஏற்பட்டது, இதன் விளைவாக கழிப்பறையின் இயல்பான பயன்பாடு. அதனால், விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையை மீண்டும் அமெரிக்கன் ஸ்டாண்டர்ட் குளியலறையைத் தொடர்பு கொண்டேன், ஆனால் ஈரமான மற்றும் உலர்ந்த பிரிப்பு இல்லாததால், கதவுக்கு கதவு நிறுவி கூறினார், அது அடிக்கடி தோல்வியடையும். இது திருமதி. ரொம்ப கோபம்: “வடக்கில் உட்புற ஈரப்பதம் மட்டுமே உள்ளது 50%, ஏற்கனவே மிகவும் உலர்ந்தது. முழு கொள்முதல் மற்றும் நிறுவல் செயல்முறை இந்த சிக்கலைக் குறிப்பிடவில்லை.” உத்தியோகபூர்வ சேனல்கள் மூலம் புகார்களுக்குப் பிறகு அவர் கூறினார், சமாளிக்க யாரும் இல்லை.”

Taobao அமெரிக்கன் ஸ்டாண்டர்ட் குளியலறையில் அதிகாரப்பூர்வ முதன்மைக் கடை, தள்ளுபடி விலைக்கு 3999 ஒரு புதிய உயர்நிலை அறிவார்ந்த ஒரு கழிப்பறை மதிப்பீட்டிற்கான யுவான், மோசமான பயன்பாட்டு உணர்வைக் கொடுக்க பல நுகர்வோர்களும் உள்ளனர், உட்பட “தங்கள் சொந்த தூக்கும் கழிப்பறை வளையம் கீழே விழும்”, “கழிப்பறையை பயன்படுத்த சில நாட்கள் மட்டுமே, அது தண்ணீரை கீழே பறிக்க முடியாது. நிறுவியும் விரும்புகிறது 100 நுகர்வோரிடமிருந்து யுவான்.” வால்வின் தரம் மிகவும் குறைவாக உள்ளது” மற்றும் பல.

வீட்டு கழிப்பறைகளை வாங்குவது நல்லது!

அவர்கள் பறிக்க முடியும், உலர முடியும், மற்றும் மசாஜ் கூட. ஸ்மார்ட் டாய்லெட் சீட் என்று அழைக்கப்படுவது புதிய தயாரிப்பு அல்ல. அவை ஜப்பானில் மட்டுமல்ல உற்பத்தி செய்யப்பட்டு விற்கப்படுகின்றன, ஆனால் நீண்ட காலமாக சீனாவிலும். எங்கள் ஸ்மார்ட் கழிப்பறைகளின் தொழில்நுட்பம் ஜப்பானுக்கு பின்னால் இல்லை மற்றும் சீன குளியலறைகளின் பயன்பாட்டின் நிலைமைகளுக்கு மிகவும் பொருத்தமானது, எனவே நீங்கள் இன்னும் சீனாவில் கழிப்பறை அட்டையை வாங்க வேண்டும்.

ஒப்பிடுகையில், நீங்கள் அப்போது வாங்கிய கழிப்பறை உறையின் உள்நாட்டு விற்பனைக்காக, சரியான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைக்கு கூடுதலாக ஜப்பானிய விற்பனையை விட ஒரு கூடுதல் செயல்பாடு உள்ளது – ஈரப்பதம்-ஆதார செயல்பாடு. “ஜப்பானிய கழிப்பறைகள் பொதுவாக ஈரமான மற்றும் உலர் பிரிப்பைப் பயன்படுத்துகின்றன. இது வரிசையில் ஈரப்பதத்தின் அபாயத்தைக் கொண்டிருக்கவில்லை, மற்றும் ஒரு எளிய ஈரப்பதம்-ஆதார செயல்பாடு மட்டுமே உள்ளது. சீன குடும்பங்களுக்கு, பெரும்பாலான குளியலறைகள் ஈரமான மற்றும் உலர்ந்த பிரிப்பு செயல்முறையை செய்யவில்லை, எனவே சீனாவில் விற்கப்படும் மாதிரிகள் பொதுவாக ஈரப்பதம்-தடுப்பு செயல்பாட்டைக் கொண்டுள்ளன. வெறுமனே போடு, இவை வயரிங் ஈரப்பதத்திலிருந்து தடுக்க அதிக சீல் க்ரூட்டிங் சிகிச்சையுடன் கூடிய எலக்ட்ரானிக் கூறுகளாகும்.”