יצרן ברז VIGA 
בית ספר לעסקים בשירותים
על פי אתר האינטרנט של מינהל פיקוח השוק העירוני בשנחאי, קולר (חרסינה) חברת השקעות, בע"מ. נקנס לאחרונה 500,000 יואן עבור התקנת ציוד מצלמה כדי ללכוד מידע פנים בחנויות שלה ללא צרכנים’ הסכמה בין פברואר 2020 ומרץ 2021. מעשה זה הפר את ההוראות הרלוונטיות של חוק הגנת זכויות הצרכן של הרפובליקה העממית של סין. הם נקנסו 500,000 יואן והורה לבצע תיקונים על ידי מינהל פיקוח השוק המחוזי של שנגחאי ג'ינג'אן.
מקור צילום מסך: אתר האינטרנט של המינהל העירוני לפיקוח שוק בשנחאי
על פי החלטת הענישה המינהלית מכתב מס. [2021] 062021000787, במרץ 15, 2021, טלוויזיה במעגל סגור “315” מסיבת ערב דיווחה כי החברה הפרה את החוק בכך שאספה מידע על הפנים. המינהל העירוני של שנגחאי לפיקוח על השוק פתח תיק לחקירה במרץ 17. לאחר החקירה, הצד החשוד בלכידת צרכנים’ להתמודד עם מידע ללא הסכמתם. לנוכח כמות המידע העצומה החשודה כפלילי, הלשכה העבירה את התיק ללשכה המחוזית לביטחון פנים באפריל 20. התיק נסגר והוגש.
ביוני 22, הלשכה העירונית של שנגחאי לפיקוח שוק קיבלה הודעה על אי הגשה מהלשכה לביטחון ציבורי של מחוז ג'ינגאן. הלשכה העירונית לפיקוח על השוק בשנחאי פתחה מחדש את התיק ביוני 23 והמשיך לחקור את המקרה. נמצא שהצד חתם על חוזה מסגרת מערכת עם Suzhou Wandian Palm Network Technology Co. הם הסכימו לספק ציוד מצלמה, כולל שרת פיקוח חכם, ניטור דיסק קשיח, מכשיר תפיסת זיהוי חבר ומוצרים ומערכות תוכנה אחרות למפלגה. לאחר חתימת החוזה, הוא הותקן על ידי ונדיאן פאלם בחנויות הסוחרים של המפלגה.
לפי מכתב ההחלטה, נכון למרץ 15, 2021, 565 הותקנו סטים של ציוד מצלמה שסופק על ידי Wandian Palm 222 חנויות קולר ברחבי הארץ. הצדדים שילמו יואן 991,674 עבור העלות הכוללת של ההזמנות שנרכשו לוונדיאן פאלם.
מכשירי המצלמה לכדו אוטומטית את פרטי הפנים של המבקרים בחנות והעלו את תמונות פרטי הפנים שנאספו לשרת הענן עלי שנשכר על ידי WandianPal באמצעות מערכת תוכנה, ולאחר מכן סינן עובדי חנות ולקוחות שנכנסו שוב ושוב לחנות באמצעות חישוב אלגוריתם כדי להשיג את מטרת ביטול הכפילות. לפי זה, הצד לסטטיסטיקה מדויקת של זרימת לקוחות, כדי להקל על פיתוח מדיניות המכירות. אוּלָם, הצדדים לא קיבלו הסכמה מפורשת או מורשית של צרכנים בעת שימוש בציוד המצלמה הנ"ל כדי לאסוף את פרטי הפנים שלהם.
נכון למרץ 15, 2021, הצדדים לכדו בסך הכל 2,202,264 פיסות מידע על הפנים.
בין פברואר 2020 ומרץ 2021, הצדדים הפרו את הוראות סעיף 29(1) של חוק הרפובליקה העממית של סין בדבר הגנה על זכויות ואינטרסים של הצרכן – “המפעילים יאספו צרכנים וישתמשו בהם’ מידע אישי. מידע אישי. עליהם לפעול לפי עקרונות החוקיות, חוקיות והכרח, להביע את המטרה, אופן והיקף האיסוף והשימוש במידע, ובהסכמת הצרכן. המפעילים אוספים ומשתמשים במידע אישי של הצרכן. הם יחשפו את כללי האיסוף והשימוש שלהם, ולא יפר את הוראות החוק והתקנות ואת הסכמת הצדדים לאסוף מידע ולהשתמש בו.” הדבר מהווה למפעיל ללא הסכמת הצרכן לאסוף מידע אישי על התנהגותו הבלתי חוקית של הצרכן.
המעשה הבלתי חוקי של איסוף צרכנים’ מידע אישי ללא הסכמתם דווח על ידי CCTV's “315” מסיבת ערב. מעשה זה גרם להשפעה חברתית רעה וכמות המידע שנאסף היא עצומה. בהתאם לסעיף 56(1)(9) של חוק הרפובליקה העממית של סין בדבר הגנה על זכויות ואינטרסים של הצרכן, לשכת פיקוח השוק של שנגחאי ג'ינג'אן החליטה להורות לגורם לתקן את המעשה הבלתי חוקי ולהטיל עונש מנהלי בסך יואן 500,000 יוּאָן. מועד ההחלטה הוא יולי 26, 2021.